Jak znaleźć zgubionego iPhone’a lub iPada
Jeśli zgubisz iPhone’a lub iPada, możesz użyć aplikacji Znajdź, aby spróbować go zlokalizować i oznaczyć jako utracony, co pomoże chronić Twoje dane osobowe.
Sposoby znajdowania iPhone’a lub iPada
Zgubionego iPhone’a lub iPada możesz znaleźć za pomocą aplikacji Znajdź na innym urządzeniu lub w sieci pod adresem icloud.com/find. Jeśli nie możesz szybko znaleźć urządzenia, oznacz je jako utracone, aby je zabezpieczyć.
Dowiedz się, co zrobić, jeśli Twój iPhone lub iPad został skradziony
Używanie aplikacji Znajdź na innym urządzeniu
Jeśli masz inne zaufane urządzenie Apple, które jest zalogowane na Twoim koncie Apple, użyj aplikacji Znajdź na tym urządzeniu, aby zablokować i znaleźć iPhone’a lub iPada.
Korzystanie z urządzenia członka rodziny
Jeśli należysz do grupy Chmury rodzinnej, Twoje urządzenia mogą być wyświetlane w aplikacji Znajdź na urządzeniach członków rodziny.
Użyj iPhone’a członka rodziny, aby znaleźć swoje zgubione urządzenie
Korzystanie z aplikacji Znajdź urządzenia na stronie icloud.com/find
Po zalogowaniu się do witryny icloud.com/find możesz zlokalizować urządzenia za pomocą aplikacji Znajdź urządzenia. Po wejściu do aplikacji Znajdź przejrzyj listę urządzeń w obszarze Wszystkie urządzenia i stuknij to, które chcesz znaleźć. Następnie możesz odtworzyć dźwięk, aby pomóc zlokalizować urządzenie, oznaczyć je jako utracone lub je wymazać.
Jak oznaczyć iPhone’a lub iPada jako utraconego
Gdy oznaczysz urządzenie jako zgubione, zostanie ono przełączone w tryb Utracony, co oznacza, że urządzenie zostanie zablokowane za pomocą kodu dostępu, a karty płatnicze i przepustki używane z Apple Pay zostaną zawieszone. Możesz także podać numer telefonu i komunikat, który pozwoli innym osobom skontaktować się z Tobą, jeśli znajdą Twoje urządzenie.
Apple nigdy nie skontaktuje się z Tobą z informacją, że Twój iPhone lub iPad został znaleziony. Nigdy nie udostępniaj nikomu, kto o to prosi, kodu urządzenia, haseł, kodów weryfikacyjnych ani innych informacji o koncie.
Zachowaj czujność, aby rozpoznawać mechanizmy socjotechniczne, takie jak phishing, fałszywe połączenia telefoniczne z działu wsparcia i inne oszustwa, i skutecznie ich unikać.
Dowiedz się, jak chronić swoje dane osobowe przed socjotechniką
Gdy oznaczysz urządzenie jako utracone:
Będzie ono widoczne jako online i w trybie Utracony tylko wtedy, gdy jest włączone i połączone z siecią Wi-Fi lub komórkową.
Jeśli używasz funkcji Ochrona skradzionego urządzenia na iPhonie, do wyłączenia trybu Utracony wymagane jest uwierzytelnienie za pomocą Face ID lub Touch ID. Dzięki temu nawet osoba, która ma Twojego iPhone’a i zna jego kod, nadal nie będzie mogła uzyskać dostępu do urządzenia.
Jeśli iPhone jest objęty planem AppleCare+ z ochroną przed kradzieżą i zgubieniem, nie usuwaj go z usługi Znajdź ani z konta Apple, dopóki roszczenie nie zostanie w pełni zatwierdzone.
Jeśli aplikacja Znajdź nie była włączona na urządzeniu przed jego zgubieniem, urządzenie nie pojawi się na stronie iCloud.com/find ani w aplikacji Znajdź i nie możesz oznaczyć go jako utraconego ani zdalnie wymazać.
Korzystanie z aplikacji Znajdź urządzenia na stronie icloud.com/find
Aby zalogować się na stronie icloud.com/find, nie potrzebujesz kodu weryfikacyjnego, dzięki czemu możesz oznaczyć urządzenie jako utracone nawet wtedy, gdy zgubisz swoje zaufane urządzenie. Jeśli pojawi się monit o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego, wybierz zamiast tego przycisk Znajdź urządzenia.
Oznaczanie urządzenia jako utraconego na stronie icloud.com/find
Dowiedz się więcej o korzystaniu z trybu Utracony na stronie iCloud.com
Używanie aplikacji Znajdź na innym urządzeniu lub na urządzeniu członka chmury rodzinnej
W aplikacji Znajdź przejdź do karty Urządzenia.
Przewiń w dół i wybierz zaginionego iPhone’a lub iPada. Na urządzeniu członka chmury rodzinnej Twój iPhone lub iPad pojawi się pod urządzeniami właściciela.
Stuknij przycisk Więcej
.Przewiń w dół do Utracone [urządzenie], a następnie włącz tryb Utracony.
Jeśli chcesz wyświetlić swoje dane kontaktowe na zaginionym urządzeniu, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Stuknij opcję Aktywuj.
Jeśli iPhone lub iPad zostanie trwale utracony
Jeśli iPhone lub iPad został zgubiony i nie możesz go znaleźć, wykonaj następujące dodatkowe czynności, aby zabezpieczyć swoje konta i dane osobowe oraz wymienić urządzenie (jeśli ma to zastosowanie).
Zgłoś roszczenie w ramach planu AppleCare+ z ubezpieczeniem od kradzieży i zgubienia
Jeśli iPhone jest objęty planem AppleCare+ obejmującym ochronę przed kradzieżą i zgubieniem, zgłoś roszczenie dotyczące wymiany urządzenia na nowe.
Nie usuwaj iPhone’a z aplikacji Znajdź ani z konta Apple, dopóki roszczenie nie zostanie w pełni zatwierdzone.
Plan AppleCare+ z ochroną przed kradzieżą i zgubieniem jest dostępny w wybranych krajach i regionach.
Zgłoś zaginionego iPhone’a lub iPada
Zgłoś zaginięcie lokalnym organom ścigania. Organy ścigania mogą poprosić o numer seryjny iPhone’a lub iPada, który możesz znaleźć nawet wtedy, gdy nie masz urządzenia.
Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby zgłosić zaginięcie iPhone’a, poprosić o wyłączenie konta i zgłosić roszczenie, jeśli iPhone lub iPad jest objęty planem operatora sieci komórkowej.
Dowiedz się, jak znaleźć numer seryjny urządzenia
Wymaż zdalnie iPhone’a lub iPada
Możesz zdalnie wymazać dane z urządzenia, używając aplikacji Znajdź na innym urządzeniu lub w witrynie icloud.com/find. Zanim wymażesz urządzenie, upewnij się, że podjęto wszystkie inne możliwe próby. Cofnięcie wymazania nie jest możliwe.
Nie usuwaj urządzenia z aplikacji Znajdź, nawet jeśli zdalnie je wymażesz. Usunięcie urządzenia z listy Znajdź mój powoduje usunięcie blokady aktywacji, co ułatwi złodziejowi odblokowanie i odsprzedaż urządzenia.
W przypadku zgłoszenia roszczenia w ramach planu AppleCare+ z ochroną przed kradzieżą i zgubieniem nie usuwaj urządzenia z aplikacji Znajdź ani konta Apple, nawet jeśli wymażesz je zdalnie.
Jeśli urządzenie jest offline, wymazywanie zdalne rozpocznie się przy następnym połączeniu z siecią.
Zdalne wymazywanie iPhone’a lub iPada w witrynie iCloud.com/find
Zdalne wymazywanie urządzenia w aplikacji Znajdź na iPhonie
Przejrzyj informacje o swoim koncie Apple
Upewnij się, że Twoje konto Apple jest bezpieczne, sprawdzając informacje o swoim koncie Apple. Jeśli znajdziesz zmiany, których nie rozpoznajesz, zaktualizuj te informacje i zmień hasło do konta Apple.
Sprawdź konto na innym zaufanym urządzeniu
Użyj innego zaufanego urządzenia (takiego jak iPad lub Mac), aby sprawdzić swoje konto.
Na iPhonie lub iPadzie: Otwórz Ustawienia, a następnie stuknij swoje imię i nazwisko. Na Macu z menu Apple wybierz opcję Ustawienia systemowe, a następnie kliknij swoje imię i nazwisko.
Stuknij opcję Logowanie i zabezpieczenia, aby przejrzeć ustawienia zabezpieczeń.
Sprawdź konto na nowym urządzeniu Apple
Po zalogowaniu się na konto Apple możesz przejrzeć informacje o swoim koncie. Może obowiązywać okres oczekiwania, zanim będzie można wprowadzić zmiany w ustawieniach bezpieczeństwa.
Sprawdź konto w witrynie internetowej
Możesz przejrzeć informacje o swoim koncie na stronie account.apple.com.
Jeśli masz zaufane urządzenie, możesz wprowadzić zmiany na tym urządzeniu.
Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.
