Wysyłanie dziennika raportu dotyczącego pliku pakietu
Jeśli Transporter napotka błędy, w jego oknie pojawia się przycisk problemów. Kliknij w przycisk problemów, aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące błędów i ostrzeżeń.
W przypadku dostawców filmów oraz materiałów telewizyjnych: Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemów lub chcesz zgłosić inne problemy techniczne związane z weryfikacją lub dostarczaniem, możesz użyć łącza Zgłoś problem, wyświetlanego w oknie wyskakującym, aby wysłać do Apple raport dotyczący pliku pakietu.
Wysyłanie raportu
Kliknij w Zgłoś problem w oknie wyskakującym .
Aby wyświetlić problemy w edytorze tekstu, kliknij w Kopiuj problemy, a następnie wklej skopiowane informacje do edytora tekstu.
Przejrzyj szczegóły w dzienniku raportu oraz (opcjonalnie) dodaj uwagi i komentarze.
Kliknij w Wyślij do Apple.
Transporter wysyła dziennik raportu do działu wsparcia Apple, który może pomóc podczas rozwiązywania problemów.