Zasoby dotyczące Maca, serwis i wsparcie
Masz do dyspozycji wiele zasobów, które pomogą Ci w korzystaniu z MacBooka Air, w tym aplikacji Porady na Macu, narzędzi i raportów diagnostycznych oraz Wsparcia Apple.
Częste pytania dotyczące MacBooka Air
Jak się dowiedzieć, jaki mam model MacBooka Air?Wybierz polecenie menu Apple
Gdzie jest numer seryjny mojego komputera?Wybierz polecenie menu Apple
Uwaga: Wymiana płyty głównej w MacBooku Air powoduje zmianę elektronicznego numeru seryjnego, przez co przestaje on być zgodny z oznaczeniem na obudowie komputera. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Wsparcia Apple Znajdowanie nazwy modelu i numeru seryjnego Maca.
Gdzie mogę znaleźć specyfikację mojego Maca?Wybierz polecenie menu Apple
Gdzie znajdę informacje na temat bezpieczeństwa podczas korzystania z MacBooka Air?Zobacz: Ważne informacje dotyczące bezpieczeństwa podczas używania Maca.
Znajdowanie dodatkowych materiałów instruktażowych
Możesz znaleźć dużo więcej informacji dotyczących sposobów używania MacBooka Air. Aby lepiej poznać swojego Maca lub zainstalowane na nim aplikacje Apple, zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika w aplikacji Porady lub zadaj pytanie Siri.
Aplikacja Porady Otwórz aplikację Porady | Menu Pomoc Aby uzyskać pomoc podczas pracy w aplikacji, kliknij w menu Pomoc na pasku menu, a następnie wybierz Pomoc [aplikacja], aby otworzyć podręcznik użytkownika. Możesz także wpisać tekst w polu wyszukiwania i wybrać sugerowany temat pomocy. |
Podręcznik użytkownika Maca Podręcznik użytkownika macOS zawiera dużo więcej informacji dotyczących sposobów używania MacBooka Air. Możesz przeglądać podręcznik użytkownika Maca w Internecie oraz w aplikacji Porady. Zobacz: Podręcznik użytkownika Maca. | Siri Dzięki Apple Intelligence* możesz zadawać Siri pytania dotyczące swojego Maca oraz innych produktów Apple. Aktywuj Siri, a następnie zadaj pytanie, np. „How do I take a screenshot on a Mac?”, aby dowiedzieć się, jak zrobić zrzut ekranu na Macu. Zobacz Znajdowanie informacji i wykonywanie zadań za pomocą Siri. |
Porada: Jeśli nie pamiętasz, gdzie znajduje się dana pozycja menu w aplikacji, kliknij w menu Pomoc i wyszukaj ją. Umieść wskaźnik nad wynikiem, a szukana pozycja menu zostanie wskazana strzałką.
Rozwiązywanie problemów przy pomocy raportu systemowego i Diagnostyki Apple
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących MacBooka Air, wygeneruj raport systemowy i uruchom Diagnostykę Apple.
Raport systemowy Raport systemowy wyświetla informacje o sprzęcie, pamięci, dyskach, sieci i oprogramowaniu Twojego Maca. Wybierz polecenie menu Apple | Diagnostyka Apple Diagnostyka Apple pomaga znaleźć źródło problemu sprzętowego i podpowiada, co można zrobić, aby go rozwiązać. Diagnostyka Apple ułatwia także kontakt z działem wsparcia AppleCare, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy. Zapoznaj się z artykułem Wsparcia Apple Używanie Diagnostyki Apple do przetestowania komputera Mac. |
Uzyskiwanie dodatkowej pomocy Apple online, przez telefon i osobiście
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w korzystaniu z Maca, pomóc mogą zasoby Wsparcia Apple — dostępne zarówno w Internecie, jak i w aplikacji Wsparcie Apple. Aby porozmawiać z przedstawicielem Apple, możesz skontaktować się z AppleCare telefonicznie lub umówić wizytę u techników (Genius Bar) w lokalnym sklepie Apple Store.
Wsparcie Apple online Możesz uzyskać pomoc w przypadku typowych pytań, na przykład jak wyzerować hasło do konta Apple, a także przeglądać zasoby online, nawiązywać kontakty z innymi użytkownikami Apple oraz uzyskać profesjonalną obsługę i wsparcie od Apple. Zobacz: Wsparcie dla laptopów Mac. | Aplikacja Wsparcie Apple Jeśli masz iPhone’a, możesz pobrać aplikację Wsparcie Apple, aby uzyskać spersonalizowany dostęp do rozwiązań dla wszystkich swoich produktów i usług Apple. Pobierz aplikację Wsparcie Apple lub wyszukaj ją w App Store na iPhonie. |
Kontakt z AppleCare Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, uzyskaj telefoniczną pomoc techniczną Apple. Dzwoniąc w sprawie pomocy należy znać datę zakupu MacBooka Air i jego numer seryjny. Aby uzyskać listę numerów telefonu pomocy technicznej, zapoznaj się z artykułem Wsparcia Apple Kontakt ze Wsparciem Apple. Uwaga: Numery telefonów mogą ulec zmianie. Obowiązywać mogą lokalne i krajowe taryfy telefoniczne. Masz 90 dni darmowej telefonicznej pomocy technicznej, licząc od dnia zakupu. | Genius Bar Aby skorzystać ze wsparcia na miejscu lub naprawy przy użyciu oryginalnych części Apple, możesz umówić się na wizytę w Genius Bar w najbliższym sklepie Apple Store. Przed wizytą upewnij się, że znasz dane logowania do konta Apple, przynieś kabel zasilający oraz inne istotne akcesoria, zrób backup danych oraz zainstaluj najnowszą wersję systemu macOS na MacBooku Air. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę Genius Bar. |