Oferta Professional Services
Omówienie
W Apple rozumiemy, że tworzenie środowiska wyposażonego w nowe technologie obejmuje infrastrukturę, systemy zarządzania, rozwiązania dotyczące przepływu pracy oraz przestrzenie fizyczne. Nasze profesjonalne usługi współpracują z Twoim zespołem kierowniczym, specjalistami ds. technologii oraz użytkownikami końcowymi, aby utworzyć środowisko, które zmieni sposób pracy. Rozwiązania oferowane przez te usługi mają na celu pozytywny wpływ na sposób integracji technologii Apple w Twojej organizacji. Gdy chcesz ocenić środowisko pod kątem wdrażania technologii Apple na większą skalę, zoptymalizować cykl wdrażania i zarządzania lub uzyskać pomoc w celu przyspieszenia wdrażania komputerów Mac, skorzystaj z usług Professional Services lub skontaktuj się z naszym partnerem regionalnym.
Usługi Professional Services mogą wspomagać wdrażanie i zarządzanie technologią Apple:
Łącząc wieloletnią wiedzę i doświadczenie w branży, dostarczamy zasoby i narzędzia potrzebne Twoim pracownikom do stworzenia wysoce wydajnej i skutecznej inicjatywy technologicznej.
Wykorzystujemy najlepsze praktyki Apple oraz zapewniamy spersonalizowany coaching, dzięki czemu Twoi pracownicy zyskują pewność wymaganą do zarządzania produktami Apple.
Pomagamy Twoim pracownikom w samodzielnym wspieraniu i rozszerzaniu wykorzystania technologii Apple.
Zapewniamy wydajność pomagającą w natychmiastowym wykorzystaniu inwestycji w technologię Apple, usprawniając zarządzanie i zmniejszając obciążenie Twoich pracowników, dzięki czemu mogą oni skoncentrować się na innych strategicznych działaniach.
Uwaga: Program Apple Professional Services, dostępny w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Indiach oraz w Afryce, obejmuje następujące kraje i regiony: Unia Europejska, Norwegia, Republika Południowej Afryki, Szwajcaria, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie oraz Wielka Brytania.
Pakiety startowe dla edukacji w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych
Pakiety startowe mają na celu umożliwienie szybkiego zapoznania się z zarządzaniem technologią Apple. Są to krótkie, zdalne sesje, które zawierają omówienie oraz pomocne porady. Pakiety startowe przyspieszają zrozumienie rozwiązań Apple oraz umożliwiają przygotowanie wdrożenia, obejmując następujące rozwiązania:
Pierwsze kroki we wdrażaniu iPadów
Pierwsze kroki ze wspólnymi iPadami
Pierwsze kroki we wdrażaniu iPadów oraz aplikacji Klasa
Pierwsze kroki w usłudze Apple School Manager
Usługi techniczne
Inżynierowie usług Apple Professional Services korzystają z najlepszych praktyk firmy, pomagając w projektowaniu, wdrażaniu i integracji wdrożeń Apple, narzędzi oraz technologii w środowisku klienta. Dzięki podejściu opartemu na współpracy usługi te pomagają w identyfikacji przeszkód uniemożliwiających zwiększanie pozytywnych doświadczeń użytkowników oraz oferują pomoc w implementacji wymaganych rozwiązań. Usługi techniczne pomagają w zdobyciu umiejętności wymaganych do utrzymywania wdrożonego rozwiązania oraz mogą obejmować:
ocenę gotowości technicznej,
poświadczanie urządzeń, planowanie przepływów pracy oraz tworzenie dokumentacji,
architekturę zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM),
dokumentację przepływów pracy dotyczących wdrażania,
architekturę magazynu zawartości,
integrację uwierzytelniania i tożsamości,
dobre praktyki dotyczące modelu wdrażania, strategie wdrażania aplikacji, podstawy sieci Wi-Fi, dobre praktyki dotyczące zarządzania urządzeniami oraz integrację z usługą Apple School Manager lub Apple Business Manager.
Usługi dotyczące zarządzania projektem
Menedżerowie projektu usług Apple Professional Services ustalają cele wdrażania oraz opracowują strategie umożliwiające ich osiągnięcie. Menedżerowie projektu znają metodologie branżowe i stosują najlepsze praktyki Apple odpowiednie do potrzeb projektu. Udział menedżerów projektu może obejmować:
umożliwianie planowania oraz organizowanie zebrań omawiających sytuację,
tworzenie planu wdrożenia,
definiowanie planu pracy nad projektem oraz praktyk dotyczących komunikacji,
planowanie kamieni milowych projektu,
identyfikację ryzyka związanego z wdrażaniem oraz zarządzanie wdrażaniem,
planowanie i przygotowywanie gotowości i zaangażowania,
zapewnianie dokładnej i terminowej komunikacji,
zapewnianie zarządzania eskalacjami oraz rozwiązywania,
koordynowanie usług przy jednoczesnym zapewnianiu zarządzania, coachingu oraz mentoringu podczas całego projektu.
Usługi Deployment Services oraz Deploy Assist
Usługi Deployment Services oraz Deploy Assist pomagają w przygotowywaniu urządzeń Apple do wdrożenia w danym środowisku na większą skalę. Dzięki tym usługom można zmniejszyć ilość czasu i pracy wymaganych do wdrożenia urządzeń w danym środowisku. Usługi Deployment Services oraz Deploy Assist mogą obejmować:
tagowanie zasobów,
raportowanie zasobów,
grawerowanie,
montaż etui,
poświadczanie iPadów i Maców,
konsolidację zamówień,
planowanie logistyki lub usług dystrybucji w wielu miejscach, w tym porządkowanie według szkół i klas,
nadzór nad projektem.
Informacje i ceny
W Australii i Nowej Zelandii: skontaktuj się z autoryzowanym dystrybutorem Apple lub przedstawicielem Apple, albo wyślij wiadomość email na adres aps_anz@apple.com.
W Kanadzie: skontaktuj się z autoryzowanym dystrybutorem Apple dla firm, autoryzowanym dystrybutorem Apple lub przedstawicielem Apple.
W Europie, na Bliskim Wschodzie, w Indiach oraz w Afryce: skontaktuj się z autoryzowanym dystrybutorem Apple dla firm, autoryzowanym dystrybutorem Apple lub przedstawicielem Apple, albo wyślij wiadomość email na adres europe-aps@apple.com.
W Stanach Zjednoczonych: skontaktuj się z autoryzowanym dystrybutorem Apple lub przedstawicielem Apple, albo wyślij wiadomość email na adres professional_services@apple.com.