Jeśli słuchawki AirPods nie nawiązują połączenia

Dowiedz się, co zrobić, jeśli potrzebujesz pomocy w łączeniu słuchawek AirPods.

Jeśli nie możesz się połączyć z telefonem iPhone, iPadem lub iPodem touch

  1. Upewnij się, że urządzenie z systemem iOS lub iPadOS ma najnowsze zgodne oprogramowanie.
  2. Dowiedz się, co zrobić, gdy tylko jedna ze słuchawek AirPods nie działa.
  3. Otwórz centrum sterowania na telefonie iPhoneiPadzie lub iPodzie touch i upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona.
  4. Włóż obie słuchawki AirPods do etui ładującego i upewnij się, że obie słuchawki AirPods są ładowane. Dowiedz się, co zrobić, jeśli słuchawki AirPods lub etui nie ładują się.
  5. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Bluetooth. Jeśli słuchawki AirPods są połączone, upewnij się, że są wybrane jako urządzenie audio. Jeśli nie są połączone, przejdź do następnego kroku.
  6. Zamknij pokrywę, poczekaj 15 sekund, a następnie otwórz pokrywę. Naciśnij i przytrzymaj przez 10 sekund przycisk konfiguracji na etui. Wskaźnik stanu powinien migać na biało, co oznacza, że słuchawki AirPods są gotowe do nawiązania połączenia.
  7. Przytrzymaj etui (ze słuchawkami AirPods wewnątrz i otwartą pokrywą) obok urządzenia z systemem iOS.
  8. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie urządzenia z systemem iOS.
  9. Przetestuj słuchawki AirPods. Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, wyzeruj słuchawki AirPods.

Jeśli nie możesz się połączyć z komputerem Mac

Jeśli używasz słuchawek AirPods (2. generacji), upewnij się, że na komputerze znajduje się system macOS 10.14.4 lub nowszy. Jeśli używasz słuchawek AirPods (1. generacji), upewnij się, że na komputerze znajduje się system macOS Sierra lub nowszy.

Wybierz kolejno opcje menu Apple  > Preferencje systemowe, a następnie kliknij opcję Bluetooth. Jeśli słuchawki AirPods są wyświetlane na liście urządzeń*, ale nie można nawiązać z nimi połączenia, usuń je z listy:

  1. Wybierz słuchawki AirPods na liście urządzeń.
  2. Kliknij symbol X z prawej strony słuchawek AirPods.

Dodaj ponownie słuchawki AirPods do listy urządzeń w preferencjach Bluetooth:

  1. Umieść obie słuchawki AirPods w etui ładującym.
  2. Otwórz pokrywę etui ładującego w pobliżu komputera Mac.
  3. Na liście urządzeń wybierz słuchawki AirPods i kliknij opcję Połącz.

Przetestuj słuchawki AirPods. Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, wyzeruj słuchawki AirPods.

* Jeśli słuchawki AirPods nie są wyświetlane w preferencjach Bluetooth, skonfiguruj słuchawki AirPods za pomocą komputera Mac.

Data publikacji: