Zanim rozpoczniesz
- Te numery można znaleźć w kilku miejscach, w tym w aplikacji Ustawienia, na powierzchni urządzenia, w aplikacji iTunes oraz na oryginalnym opakowaniu.
- Gdy kontaktujesz się ze Wsparciem Apple, możesz zidentyfikować swoje urządzenie z systemem iOS za pomocą numeru seryjnego lub numeru IMEI/MEID.
Znajdowanie numeru seryjnego oraz numerów IMEI/MEID i ICCID
- Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > To urządzenie.
- Poszukaj numeru seryjnego urządzenia. Aby odnaleźć numery IMEI/MEID i ICCID, konieczne może być przewinięcie w dół.
- Jeśli chcesz wkleić te informacje do formularza rejestracji lub wsparcia firmy Apple, dotknij i przytrzymaj numer, a następnie skopiuj go.
Nadal nie możesz znaleźć potrzebnego numeru? Zapoznaj się z kolejnymi częściami.
Na powierzchni urządzenia
W aplikacji iTunes
Nie masz urządzenia?iPhone
W przypadku tych urządzeń numer seryjny urządzenia można znaleźć w aplikacji Ustawienia, a numer IMEI/MEID na kieszeni na kartę SIM. Jeśli potrzebujesz wsparcia, ale nie możesz wyświetlić menu Ustawienia, możesz użyć numeru IMEI/MEID zamiast numeru seryjnego:
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
W przypadku tych urządzeń numer seryjny urządzenia można znaleźć w menu Ustawienia, a numer IMEI/MEID (numer MEID to pierwsze 14 cyfr numeru IMEI) z tyłu urządzenia. Jeśli potrzebujesz wsparcia, ale nie możesz wyświetlić menu Ustawienia, możesz użyć numeru IMEI/MEID zamiast numeru seryjnego:
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone SE
- iPhone 5s
- iPhone 5c
- iPhone 5
W przypadku tych urządzeń numer seryjny oraz numer IMEI/MEID można znaleźć na kieszeni na kartę SIM:
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4 (model GSM)
- iPhone 4s
W przypadku oryginalnego telefonu iPhone numer seryjny i numer IMEI są wygrawerowane z tyłu urządzenia.
iPad i iPod touch
Numer seryjny iPada Pro, iPada lub iPoda touch można znaleźć z tyłu urządzenia. W przypadku iPada (model Cellular) jest tam też numer IMEI.
iTunes
Numer seryjny urządzenia można też znaleźć w programie iTunes:
- Podłącz urządzenie z systemem iOS do komputera.
- Jeśli program iTunes nie zostanie uruchomiony automatycznie, otwórz go.
- Znajdź swoje urządzenie. Aby zobaczyć informacje o urządzeniu, kliknij kartę Podsumowanie.
- W przypadku telefonu iPhone kliknij opcję Numer telefonu, aby znaleźć numery IMEI/MEID i ICCID. W przypadku iPada (model Cellular) kliknij opcję Numer seryjny, aby zobaczyć numery CDN, IMEI/MEID i ICCID.
Jeśli chcesz wkleić te informacje do formularza rejestracji lub wsparcia firmy Apple, wybierz kolejno opcje Edycja > Kopiuj numer seryjny.
Jeśli nie masz urządzenia
Numer seryjny lub numer IMEI/MEID urządzenia może się znajdować w kilku miejscach.
- Przejdź do strony konta Apple ID (appleid.apple.com) w przeglądarce internetowej na komputerze.
- Zaloguj się za pomocą konta Apple ID używanego na urządzeniu, którego numer seryjny lub numer IMEI/MEID chcesz znaleźć.
- Przewiń w dół do sekcji Urządzenia. Aby wyświetlić numer seryjny oraz numer IMEI/MEID urządzenia, wybierz to urządzenie.
Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wykonaj następujące czynności:
- Czy masz inne urządzenie z systemem iOS w wersji 10.3 lub nowszej, które jest zalogowane na Twoim koncie Apple ID? Na tym urządzeniu stuknij kolejno opcje Ustawienia > [Twoje imię i nazwisko]. Przewiń w dół, aby wyświetlić urządzenia zalogowane na Twoim koncie Apple ID. Aby wyświetlić numer seryjny oraz numer IMEI/MEID, stuknij nazwę urządzenia.
- Jeśli nadal masz oryginalne opakowanie urządzenia, numer seryjny oraz numer IMEI/MEID możesz znaleźć na kodzie kreskowym:
- Nadal nie możesz odnaleźć potrzebnego numeru? Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, wybierając swoje urządzenie z listy: