Jeśli nie pamiętasz hasła logowania do Maca

Jeśli nie pamiętasz hasła logowania się na konto użytkownika Maca lub hasło nie jest akceptowane, wybierz w oknie logowania opcję zerowania hasła.

• Ponowne uruchomienie Maca

• Wprowadzenie hasła do konta użytkownika Maca

• Użycie opcji zerowania w oknie logowania

• Użycie opcji zerowania w trybie odzyskiwania

• Jeśli nie można wyzerować hasła logowania

Ponowne uruchomienie Maca

Uruchom ponownie Maca. (Jeśli nie widzisz opcji ponownego uruchomienia, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na Macu przez maksymalnie 10 sekund, aż Mac się wyłączy. Następnie włącz go z powrotem.)

Wprowadzenie hasła do konta użytkownika Maca

Gdy Mac uruchomi się i wyświetli okno logowania, wprowadź hasło, którego używasz do logowania się na konto użytkownika Maca. (To jest hasło logowania, a nie hasło do konta Apple).

• W haśle używaj poprawnych wielkich lub małych liter. Jeśli na klawiaturze jest włączony klawisz Caps Lock, w polu hasła jest wyświetlany symbol klawisza Caps Lock.

• Sprawdź w menu Wejście w rogu okna logowania, czy ustawiono właściwy język klawiatury.

Jeśli hasło logowania nadal nie działa, przejdź do następnych kroków.

Użycie opcji zerowania w oknie logowania

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o zerowaniu

1. Jeśli w oknie logowania pojawi się komunikat o zerowaniu, kliknij go, aby rozpocząć proces zerowania.

2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, które zależą od konfiguracji Maca. Postępując zgodnie z instrukcjami:

   • Jeśli pojawi się prośba o zalogowanie się na konto Apple, wprowadź adres e-mail lub numer telefonu konta Apple, a następnie wpisz hasło. Może się wyświetlić monit o wprowadzenie kodu weryfikacyjnego wysłanego na inne urządzenia. Następnie możesz wybrać użytkownika, dla którego należy zresetować hasło.

   • Gdy pojawi się monit o wybór woluminu do odzyskania, wybierz dysk startowy — na przykład Macintosh HD.

   • Jeśli pojawi się monit o wybranie użytkownika, którego hasło znasz, kliknij „Nie pamiętasz żadnego hasła?”.

   • Jeśli pojawi się monit o podanie klucza odzyskiwania FileVault, wprowadź długi ciąg liter i cyfr otrzymany po włączeniu funkcji FileVault i wybraniu opcji utworzenia klucza odzyskiwania.

   • Jeśli pojawi się monit o dezaktywację tego Maca, zezwól na dezaktywację Maca. Jest to krok tymczasowy.

   • Jeśli pojawi się monit o utworzenie nowego pęku kluczy do przechowywania haseł użytkownika, pozwól Macowi na utworzenie nowego pęku kluczy.

3. Po podaniu wymaganych informacji pojawi się monit o utworzenie nowego hasła do konta. Następnie możesz ponownie uruchomić Maca i zalogować się przy użyciu nowego hasła.

Jeśli nie możesz wykonać tych kroków, aby wyzerować hasło, przejdź do sekcji Użycie opcji zerowania w trybie odzyskiwania.

Jeśli zobaczysz komunikat, że konto jest zablokowane

Jeśli po szeregu nieudanych prób logowania konto zostanie zablokowane, poczekaj, aż upłynie określony czas, a następnie uruchom ponownie Maca i spróbuj ponownie. Jeśli to nie pomoże, przejdź do sekcji Użycie opcji zerowania w trybie odzyskiwania.

Jeśli nie widzisz żadnego komunikatu

Jeśli w oknie logowania nie ma komunikatu o zerowaniu, wprowadź hasło maksymalnie trzy razy, uruchom ponownie Maca i spróbuj ponownie. Jeśli to nie pomoże, przejdź do sekcji Użycie opcji zerowania w trybie odzyskiwania.

Użycie opcji zerowania w trybie odzyskiwania

Jeśli nie możesz wyzerować hasła za pomocą opcji zerowania w oknie logowania:

1. Uruchom komputer w trybie odzyskiwania systemu macOS.

2. Podczas uruchamiania komputera z trybu odzyskiwania pojawi się monit o wybranie użytkownika, dla którego znasz hasło. Kliknij opcję Nie pamiętasz żadnego hasła?

   

3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, które zależą od konfiguracji Maca. Te instrukcje mogą zawierać kroki resetowania hasła.

4. Po zakończeniu kliknij opcję Wyjdź do odzyskiwania. Jesteś w trybie odzyskiwania, gdy widzisz opcje przywracania z Time Machine, ponownej instalacji systemu macOS i nie tylko:

   

5. Przed wyjściem z trybu odzyskiwania, jeśli pojawiła się prośba o zresetowanie hasła, możesz teraz wybrać menu Apple  > Uruchom ponownie, a następnie zalogować się z użyciem nowego hasła. Jeśli nie pojawiła się prośba o zresetowanie hasła, przejdź do następnego kroku, gdy nadal jesteś w trybie odzyskiwania.

6. Na menu Narzędzia na pasku menu na górze ekranu wybierz Terminal. Możesz też otworzyć Terminal, naciskając Shift-Command-T.

7. W wyświetlonym oknie Terminala wpisz resetpassword i naciśnij klawisz Return.

   

8. W wyświetlonym oknie wybierz opcję zerowania, na przykład Nie pamiętam hasła lub Moje hasło nie działa podczas logowania. Następnie kliknij przycisk Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

   

9. Po podaniu wymaganych informacji pojawi się monit o utworzenie nowego hasła do Twojego konta i dowolnych innych kont. Następnie możesz ponownie uruchomić Maca i zalogować się przy użyciu nowego hasła.

Jeśli nie możesz wykonać tych kroków, aby wyzerować hasło, przejdź do następnej sekcji.

Jeśli nie można wyzerować hasła logowania

Jeśli żadne inne rozwiązanie nie działa, możesz odzyskać dostęp do Maca, wymazując go. Spowoduje to trwałe usunięcie każdego konta użytkownika oraz jego hasła i danych z Maca.

1. Wyłącz Mac, a następnie uruchom ponownie w trybie odzyskiwania systemu macOS. Gdy zostanie wyświetlona prośba o wybranie użytkownika, którego hasło znasz, na pasku menu wybierz z paska menu na górze ekranu polecenie Asystent odzyskiwania > Wymaż Maca.

2. W oknie, które zostanie otwarte, kliknij Wymaż Maca, i potwierdź decyzję, ponownie klikając Wymaż Maca.

   

3. Wymazany Mac zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.

   • Jeśli Mac uruchamia się ze znakiem zapytania, wyłącz Maca, uruchom ponownie w trybie odzyskiwania systemu macOS, a następnie zainstaluj ponownie system macOS w trybie odzyskiwania.

   • Jeśli na Macu pojawi się okno Aktywuj Maca, pojawi się prośba o wybranie sieci Wi‑Fi i wprowadzenie danych konta Apple (nie są to dane logowania). Po aktywowaniu Maca kliknij Wyjdź do odzyskiwania, a następnie ponownie zainstaluj system macOS z trybu odzyskiwania.

Więcej informacji

• Dowiedz się, co zrobić, jeśli Mac nie uruchamia się do końca, ale zatrzymuje się na innym ekranie, takim jak pusty ekran lub symbol kłódki z polem na wpisanie hasła.

• Dowiedz się, jak zmienić hasło logowania, gdy się już zalogujesz na swoje konto lub konto innego administratora.

• Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła do konta Apple.