Używanie Diagnostyki Apple do przetestowania komputera Mac
Jeśli podejrzewasz, że w Macu występuje problem sprzętowy, możesz skorzystać z Diagnostyki Apple, aby określić komponent sprzętowy, którego dotyczy problem.
Przygotowanie komputera Mac
Jeśli możesz zainstalować najnowsze uaktualnienia systemu macOS, zrób to przed kontynuowaniem.
Wyłącz Maca. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez maksymalnie 10 sekund, aż Mac wyłączy się. (Każdy Mac ma przycisk zasilania. Na laptopach z funkcją Touch ID naciśnij i przytrzymaj przycisk Touch ID.)
Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne z wyjątkiem klawiatury, myszy, wyświetlacza, kabla Ethernet (w stosownych przypadkach) i zasilacza sieciowego.
Upewnij się, że powierzchnia, na której znajduje się komputer Mac, jest twarda, płaska, stabilna i zapewnia odpowiednią wentylację.
Uruchamianie Diagnostyki Apple
Sprawdź, czy używasz Maca z procesorem Apple, a następnie wykonaj odpowiednie kroki:
Układ scalony Apple
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na Macu. (Na laptopach z funkcją Touch ID naciśnij i przytrzymaj przycisk Touch ID).
Podczas trzymania przycisku zasilania Mac włączy się i wczyta opcje startowe. Gdy zobaczysz element Opcje, puść przycisk zasilania.
Naciśnij i przytrzymaj klawisze Command (⌘)-D na klawiaturze, aż Mac ponownie się uruchomi.
Procesor Intel
Włącz Maca, a następnie niezwłocznie naciśnij i przytrzymaj klawisz D na klawiaturze podczas uruchamiania Maca. Jeśli użycie klawisza D nie działa, naciśnij i przytrzymaj klawisze Option (⌥)-D podczas uruchamiania. Jeśli żadna z metod nie działa, zapoznaj się ze wskazówkami dotyczącymi używania kombinacji klawiszy podczas uruchamiania.
Zwolnij klawisz, gdy zobaczysz pasek postępu lub pojawi się monit o wybranie języka.
Uruchamianie Diagnostyki Apple
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, które różnią się w zależności od Maca, używanej wersji systemu macOS oraz tego, czy niektóre części Maca zostały naprawione lub wymienione.
Postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie:
Jeśli Mac nie jest jeszcze połączony z Internetem, pojawi się monit o wybranie sieci Wi‑Fi. Możesz też połączyć się z siecią za pomocą przewodu Ethernet.
Jeśli pojawi się prośba o zapoznanie się z warunkami, możesz otrzymać opcję uruchomienia diagnostyki w trybie offline. W takim przypadku kliknij opcję Uruchom w trybie offline, chyba że Wsparcie Apple lub technik serwisowy zainicjował sesję Diagnostyki Apple online dla tego Maca.
W systemie macOS Tahoe 26 i nowszych pojawi się monit o wybranie konkretnej diagnostyki do uruchomienia, takiej jak diagnostyka dla wbudowanego wyświetlacza, klawiatury lub gładzika. We wcześniejszych wersjach systemu macOS jest to automatyczne.
Wyświetlanie wyników testu Diagnostyki Apple
Po zakończeniu testu Diagnostyka Apple wyświetla wyniki. Jeśli widzisz jeden lub więcej kodów referencyjnych i potrzebujesz więcej wyjaśnień, zapoznaj się z listą kodów referencyjnych Diagnostyki Apple.
Jeśli nie umiesz użyć tych informacji do rozwiązania problemu, skontaktuj się z Apple albo zanieś Maca do Autoryzowanego Serwisu Apple (AASP), sklepu Apple Store lub do Niezależnego dostawcy usług naprawczych. Oryginalne części Apple są również dostępne do napraw pogwarancyjnych w ramach samodzielnej naprawy*.
* Niezależni dostawcy usług naprawczych mają dostęp do oryginalnych części Apple, narzędzi, szkoleń, podręczników serwisowych, diagnostyki i zasobów. Naprawy dokonywane przez Niezależnych dostawców usług naprawczych nie są objęte gwarancją Apple ani planami AppleCare, ale mogą być objęte gwarancją dostawcy usług naprawczych. Samoobsługowa naprawa zapewnia dostęp do oryginalnych części, narzędzi i podręczników napraw Apple, dzięki czemu klienci doświadczeni w zakresie złożonych napraw urządzeń elektronicznych mogą samodzielnie wykonać naprawę pogwarancyjną. Serwis samoobsługowy jest obecnie dostępny w niektórych krajach lub regionach dla określonych modeli Maców wprowadzonych w 2020 r. lub nowszych. Aby wyświetlić instrukcje naprawy i zamówić części do kwalifikujących się modeli, przejdź na stronę samodzielnej naprawy.