Jeśli telefon iPhone, iPad lub iPod touch nie ładuje się

Dowiedz się, jak ładować urządzenie z systemem iOS oraz co zrobić w przypadku problemów.

Podłączanie do zasilania

Użyj zasilacza USB i przewodu USB dołączonych w standardzie do urządzenia. W przypadku akcesorium innej firmy upewnij się, że jest ono certyfikowane przez firmę Apple. Następnie wykonaj poniższe czynności:

  1. Podłącz telefon iPhone, iPada lub iPoda touch do przewodu ze złącza Lightning na USB lub przewodu z wtyczką 30-stykową i złączem USB firmy Apple.
  2. Podłącz przewód do jednego z trzech poniższych źródeł zasilania:

Ścienne gniazdko elektryczne

Podłącz przewód do ładowania do zasilacza USB, a następnie podłącz zasilacz do gniazdka ściennego.

Komputer

Podłącz przewód do ładowania do portu USB 2.0 lub 3.0 komputera, który jest włączony i wybudzony. Nie używaj portów USB w klawiaturze.

Akcesorium zasilające

Podłącz przewód do zasilanego koncentratora USB, stacji dokującej lub innego akcesorium certyfikowanego przez firmę Apple.

Ikona ładowania w systemie iOS

Gdy urządzenie jest ładowane, obok ikony baterii na pasku stanu pojawia się ikona błyskawicy lub na ekranie blokady pojawia się duża ikona baterii.

Pomoc

Dowiedz się, co zrobić, jeśli bateria nie jest ładowana, ładowanie jest powolne lub pojawił się komunikat o błędzie.

Jeśli urządzenie nie jest ładowane lub ładowanie jest powolne

Jeśli poziom naładowania baterii jest bardzo niski, po podłączeniu urządzenia do zasilania przez kilka minut może być wyświetlany czarny ekran lub czarny ekran z czerwoną ikoną baterii. Wykonaj poniższe czynności, po każdej z nich sprawdzając, czy problem został rozwiązany:

  1. Sprawdź, czy przewód do ładowania lub zasilacz USB nie nosi śladów uszkodzeń*, takich jak pęknięcie lub wygięte bolce. Nie używaj uszkodzonych akcesoriów.
    Przewód ze złącza Lightning na USB i zasilacz USB
  2. Użyj ściennego gniazdka elektrycznego i sprawdź dokładność podłączenia styków w obszarze przewodu do ładowania, zasilacza USB i gniazdka elektrycznego lub spróbuj użyć innego gniazdka. 
  3. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z portu ładowania u dołu urządzenia, a następnie podłącz przewód do ładowania do urządzenia, dokładnie go dociskając. Jeśli port ładowania jest uszkodzony, urządzenie prawdopodobnie wymaga serwisowania.
    Port Lightning telefonu iPhone 6s
  4. Pozostaw urządzenie do ładowania przez pół godziny (jeśli po tym czasie urządzenie nie odpowiada, dowiedz się, co zrobić).
  5. Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia: naciśnij przycisk Usypianie/Budzenie oraz przycisk Początek i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz na ekranie logo firmy Apple. Następnie pozostaw urządzenie do ładowania przez kolejne pół godziny.
  6. Jeśli urządzenie nadal nie włącza się lub nie jest ładowane, zanieś urządzenie, przewód do ładowania i ładowarkę do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple w celu zdiagnozowania jego stanu. Możesz też skontaktować się ze Wsparciem Apple.

* Jeśli nie masz pewności, czy akcesorium uległo uszkodzeniu, zabierz je do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple w celu zdiagnozowania jego stanu lub skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Jeśli komunikat informuje, że akcesorium nie jest obsługiwane lub nie ma certyfikatu

Te komunikaty mogą być wyświetlane z różnych powodów: port ładowania urządzenia z systemem iOS jest zabrudzony lub uszkodzony, akcesorium jest wadliwe lub uszkodzone albo nie ma certyfikatu firmy Apple lub ładowarka nie jest przeznaczona do ładowania urządzeń.

  1. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z portu ładowania na spodzie urządzenia.
  2. Uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS.
  3. Spróbuj użyć innego przewodu USB lub innej ładowarki.
  4. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji systemu iOS.
  5. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby zlecić serwisowanie.

Więcej informacji

Ostatnia modyfikacja: