Jeśli telefon iPhone, iPad lub iPod touch nie ładuje się

Sprawdź, co zrobić, jeśli bateria nie ładuje się albo ładuje się wolno lub na ekranie pojawi się komunikat.

Podłącz urządzenie do zasilania

Jeśli próbujesz ładować bezprzewodowo telefon iPhone X, iPhone 8 lub iPhone 8 Plus, najpierw sprawdź, czy telefon ładuje się w przypadku użycia zasilacza USB i przewodu, które zostały z nim dostarczone. Jeśli ładowanie tą metodą działa, uzyskaj pomoc na temat bezprzewodowego ładowania. Jeśli używasz akcesoriów innych producentów, sprawdź, czy zostały certyfikowane przez firmę Apple.

Do ładowania urządzenia używaj zasilacza USB i przewodu USB, które zostały dostarczone z urządzeniem. Wykonaj następujące czynności:

  1. Podłącz telefon iPhone, iPada lub iPoda touch do przewodu urządzenia ze złącza Lightning na USB lub przewodu ze złącza 30-stykowego na USB firmy Apple.
  2. Podłącz przewód do jednego z trzech poniższych źródeł zasilania:

Ścienne gniazdko elektryczne

Podłącz przewód do ładowania do zasilacza USB i podłącz zasilacz do gniazdka.

Komputer

Podłącz przewód do ładowania do portu USB 2.0 lub 3.0 komputera, który jest włączony i wybudzony. Nie używaj portów USB w klawiaturze.

Akcesorium zasilające

Podłącz przewód do zasilanego koncentratora USB, stacji dokującej lub innego akcesorium certyfikowanego przez firmę Apple.

Ikona ładowania w systemie iOS

W czasie ładowania urządzenia obok ikony baterii na pasku stanu widoczny będzie symbol błyskawicy, a na zablokowanym ekranie wyświetli się duża ikona baterii.

Jeśli urządzenie jest ładowane powoli lub nie jest ładowane

Wykonaj poniższe czynności, po każdej z nich sprawdzając, czy problem został rozwiązany:

  1. Sprawdź, czy przewód do ładowania i zasilacz USB nie noszą śladów uszkodzeń, takich jak pęknięcie lub wygięte bolce.* Nie używaj uszkodzonych akcesoriów.
    złącze Lightning na USB i zasilacz USB
  2. Użyj ściennego gniazdka elektrycznego i sprawdź dokładność podłączenia styków w obszarze przewodu do ładowania, zasilacza USB i gniazdka elektrycznego lub spróbuj użyć innego gniazdka. 
  3. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z portu ładowania u dołu urządzenia, a następnie podłącz przewód do ładowania do urządzenia, dokładnie go dociskając. Jeśli port ładowania jest uszkodzony, urządzenie prawdopodobnie wymaga serwisowania.
  4. Pozostaw urządzenie do ładowania przez pół godziny (jeśli po tym czasie urządzenie nie odpowiada, dowiedz się, co zrobić).
  5. Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia: 
    • Na telefonie iPhone X, iPhone 8 lub iPhone 8 Plus: naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Szybko naciśnij i puść przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij przycisk boczny i przytrzymaj go, aż pojawi się logo firmy Apple.
    • Na telefonie iPhone 7 lub iPhone 7 Plus: naciśnij przycisk boczny oraz przycisk zmniejszania głośności i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo firmy Apple.
    • Na telefonie iPhone 6s lub wcześniejszym modelu, iPadzie lub iPodzie touch: naciśnij przycisk Początek oraz przycisk górny (lub boczny) i przytrzymaj je przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo firmy Apple.
  6. Pozostaw urządzenie do ładowania przez kolejne pół godziny.
  7. Jeśli urządzenie nadal nie włącza się lub nie jest ładowane, zanieś urządzenie, przewód do ładowania i ładowarkę do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple w celu zdiagnozowania jego stanu. Możesz też skontaktować się ze Wsparciem Apple.

Jeśli urządzenie przestaje się ładować na poziomie 80 procent

Telefon iPhone może się trochę nagrzewać podczas ładowania. W celu zwiększenia żywotności baterii oprogramowanie może ograniczać ładowanie powyżej 80 procent, gdy bateria staje się zbyt ciepła. Po obniżeniu się temperatury ładowanie telefonu iPhone będzie kontynuowane. Spróbuj przenieść telefon iPhone i ładowarkę w chłodniejsze miejsce.

Jeśli pojawia się komunikat z informacją, że Twoje akcesorium nie jest obsługiwane lub nie ma certyfikatu

Te komunikaty mogą być wyświetlane z różnych powodów: port ładowania urządzenia z systemem iOS jest zabrudzony lub uszkodzony, akcesorium jest wadliwe lub uszkodzone albo nie ma certyfikatu firmy Apple lub ładowarka USB nie jest przeznaczona do ładowania urządzeń. Wykonaj następujące czynności:

  1. Usuń wszelkie zanieczyszczenia z portu ładowania u dołu urządzenia.
  2. Uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS.
  3. Wypróbuj inny przewód USB lub inną ładowarkę.
  4. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji systemu iOS.
  5. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, by skonfigurować usługę.

*Jeśli nie masz pewności, czy akcesorium uległo uszkodzeniu, zanieś je do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple w celu zdiagnozowania jego stanu lub skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Data publikacji: