Co zrobić w przypadku zaginięcia bądź kradzieży telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch

Ten artykuł zawiera wskazówki umożliwiające odnalezienie zaginionego bądź ukradzionego telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch i zabezpieczenie znajdujących się na nim informacji.

Jeśli masz włączoną usługę Znajdź mój iPhone, możesz jej użyć do odnalezienia urządzenia.

 

Jeśli usługa Znajdź mój iPhone nie jest włączona, zmień swoje hasła i zgłoś urządzenie jako zaginione.

 

Jeśli usługa Znajdź mój iPhone jest włączona na zaginionym urządzeniu

Przy użyciu usługi Znajdź mój iPhone możesz odnaleźć swoje urządzenie i wykonać dodatkowe czynności, które pomogą Ci je odzyskać oraz zabezpieczyć znajdujące się na nim informacje.

  1. Zaloguj się na stronie icloud.com/find na komputerze Mac lub PC albo skorzystaj z aplikacji Znajdź mój iPhone na innym telefonie iPhone, iPadzie lub iPodzie touch.
  2. Znajdź swoje urządzenie. Otwórz aplikację Znajdź mój iPhone i wybierz urządzenie, aby zobaczyć jego lokalizację na mapie. Jeśli urządzenie znajduje się niedaleko, możesz skorzystać z opcji odtworzenia na nim dźwięku, aby ułatwić sobie lub komuś w pobliżu odnalezienie go.
  3. Włącz tryb Utracony. W trybie Utracony możesz zdalnie zablokować urządzenie czterocyfrowym kodem, wyświetlić na ekranie blokady własną wiadomość z kontaktowym numerem telefonu oraz śledzić położenie urządzenia na mapie. Jeśli masz dodaną kartę kredytową, debetową lub przedpłaconą do usługi Apple Pay, po wprowadzeniu urządzenia w tryb Utracony możliwość płacenia za pomocą usługi Apple Pay na urządzeniu zostanie zawieszona.

  4. Zgłoś zgubienie lub kradzież urządzenia lokalnym organom ścigania. Funkcjonariusze mogą Cię poprosić o podanie numeru seryjnego urządzenia. Znajdź numer seryjny urządzenia.
  5. Wymaż urządzenie. Aby uniemożliwić komukolwiek dostęp do danych znajdujących się na zaginionym urządzeniu, możesz zdalnie wymazać urządzenie. Wymazanie spowoduje usunięcie wszelkich znajdujących się na urządzeniu danych (w tym kart kredytowych, debetowych lub przedpłaconych dodanych do usługi Apple Pay) i uniemożliwi dalsze odnajdywanie urządzenia przy użyciu usługi Znajdź mój iPhone. Urządzenia nie będzie więc można już śledzić po tym, jak zostanie wymazane. Jeśli po wymazaniu usuniesz urządzenie ze swojego kontablokada aktywacji zostanie wyłączona. Pozwoli to innej osobie na włączenie i używanie Twojego urządzenia.
  6. Nie zapomnij zgłosić utraty lub kradzieży operatorowi sieci komórkowej, aby mógł on zablokować konto i uniemożliwić wykonywanie połączeń, wysyłanie wiadomości tekstowych i wykorzystanie danych. Urządzenie może być objęte planem taryfowym operatora sieci komórkowej.

Jeśli korzystasz z Chmury rodzinnej, każdy członek rodziny może zlokalizować zaginione urządzenie innego członka rodziny. Musi on tylko zalogować się w usłudze iCloud za pomocą swojego konta Apple ID — można wówczas odnaleźć dowolne urządzenie powiązane z tym kontem Chmury rodzinnej.

Co jeśli urządzenie jest wyłączone lub poza siecią?

Zaginione urządzenie można przełączyć w tryb Utraconyzablokować lub zdalnie wymazać nawet wtedy, gdy jest wyłączone lub poza siecią. Działania te odniosą skutek, gdy tylko urządzenie połączy się z siecią. Jeśli usuniesz urządzenie ze swojego konta, podczas gdy jest ono poza siecią, wszelkie oczekujące działania zostaną anulowane.

Jak wyłączyć lub anulować tryb Utracony?

Tryb Utracony możesz wyłączyć, wprowadzając kod na swoim urządzeniu. Możesz to także zrobić w witrynie iCloud.com lub aplikacji Znajdź mój iPhone.

Jeśli usługa Znajdź mój iPhone nie jest włączona na zaginionym urządzeniu

Jeśli usługa Znajdź mój iPhone nie była włączona na urządzeniu w momencie, gdy się zgubiło lub zostało ukradzione, nie można za jej pomocą zlokalizować urządzenia. Można jednak zabezpieczyć swoje dane zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Zmień hasło do konta Apple ID. Gdy to zrobisz, nikt nie będzie mógł uzyskać dostępu do Twoich danych w usłudze iCloud ani skorzystać z innych usług (takich jak iMessage lub iTunes) na Twoim zaginionym urządzeniu.
  2. Zmień hasła do innych kont internetowych na Twoim urządzeniu. Dotyczy to konta poczty e-mail, konta na Facebooku, na Twitterze itp.
  3. Zgłoś zgubienie lub kradzież urządzenia lokalnym organom ścigania. Funkcjonariusze mogą Cię poprosić o podanie numeru seryjnego urządzenia. Znajdź numer seryjny urządzenia.
  4. Zgłoś utratę urządzenia swojemu operatorowi sieci komórkowej. Operator będzie mógł dezaktywować Twoje konto, tak aby nikt nie mógł wykonywać połączeń telefonicznych, wysyłać SMS-ów ani wykorzystywać danych komórkowych na urządzeniu.

Usługa Znajdź mój iPhone to jedyny sposób na lokalizowanie i śledzenie zgubionych lub zaginionych urządzeń. Jeśli nie była ona włączona na urządzeniu, zanim zaginęło, firma Apple nie oferuje żadnej innej usługi pozwalającej na odnajdywanie, śledzenie czy jakiekolwiek inne namierzanie tego urządzenia.

Więcej informacji

Informacje o produktach niewytworzonych przez Apple lub o niezależnych witrynach internetowych, których Apple nie kontroluje ani nie testuje, są udostępniane bez żadnej rekomendacji ani poparcia. Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie takich witryn lub produktów innych firm. Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności lub wiarygodności witryn internetowych innych firm. Ryzyko jest wpisane w korzystanie z Internetu. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji. Pozostałe nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji:Mon Jun 11 22:17:24 GMT 2018