Co zrobić w przypadku zaginięcia bądź kradzieży telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch

Ten artykuł zawiera wskazówki umożliwiające odnalezienie zaginionego bądź ukradzionego telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch i zabezpieczenie znajdujących się na nim informacji.

Jeśli na zaginionym urządzeniu jest włączona usługa Znajdź mój [urządzenie]

Przy użyciu aplikacji Lokalizator możesz odnaleźć swoje urządzenie, podjąć dodatkowe działania, które pomogą Ci w odzyskaniu go, oraz zabezpieczyć znajdujące się na nim informacje.

  1. Zaloguj się na stronie internetowej icloud.com/find lub użyj aplikacji Lokalizator na innym urządzeniu Apple.
  2. Znajdź swoje urządzenie. Otwórz aplikację Lokalizator lub przejdź na stronę iCloud.com i kliknij opcję Znajdź iPhone. Wybierz urządzenie, aby wyświetlić jego położenie na mapie. Jeśli urządzenie znajduje się niedaleko, możesz skorzystać z opcji odtworzenia na nim dźwięku, aby ułatwić sobie lub komuś w pobliżu odnalezienie go.
  3. Oznacz urządzenie jako utracone. Spowoduje to zdalne zablokowanie urządzenia za pomocą kodu. Na ekranie blokady urządzenia możesz wyświetlić własną wiadomość ze swoim numerem telefonu. Będzie też śledzone położenie urządzenia. Jeśli masz dodaną kartę kredytową, debetową lub przedpłaconą do usługi Apple Pay, po wprowadzeniu urządzenia w tryb Utracony możliwość płacenia za pomocą usługi Apple Pay na urządzeniu zostanie zawieszona.
  4. Zgłoś zgubienie lub kradzież urządzenia lokalnym organom ścigania. Funkcjonariusze mogą Cię poprosić o podanie numeru seryjnego urządzenia. Znajdź numer seryjny urządzenia.
  5. Wymaż urządzenie. Aby uniemożliwić komukolwiek dostęp do danych znajdujących się na zaginionym urządzeniu, możesz zdalnie wymazać urządzenie. Wymazanie spowoduje usunięcie wszelkich znajdujących się na urządzeniu danych (w tym kart kredytowych, debetowych lub przedpłaconych dodanych do usługi Apple Pay) i uniemożliwi dalsze odnajdywanie urządzenia przy użyciu aplikacji Lokalizator lub Znajdź iPhone na stronie iCloud.com. Urządzenia, które zostanie wymazane, nie będzie więc można już śledzić. Jeśli po wymazaniu usuniesz urządzenie ze swojego kontablokada aktywacji zostanie wyłączona. Pozwoli to innej osobie na włączenie i używanie Twojego urządzenia.
  6. Nie zapomnij zgłosić utraty lub kradzieży operatorowi sieci komórkowej, aby mógł on zablokować konto i uniemożliwić wykonywanie połączeń, wysyłanie wiadomości tekstowych i wykorzystanie danych. Urządzenie może być objęte planem taryfowym operatora sieci komórkowej.

Jeśli korzystasz z Chmury rodzinnej, każdy członek rodziny może zlokalizować zaginione urządzenie innego członka rodziny. Musi on tylko zalogować się w usłudze iCloud za pomocą swojego konta Apple ID — można wówczas odnaleźć dowolne urządzenie powiązane z tym kontem Chmury rodzinnej.

Gdy zgubisz urządzenie objęte planem AppleCare+ z ochroną przed kradzieżą i zgubieniem, możesz zgłosić roszczenie w związku z jego utratą lub kradzieżą.

Jeśli na zaginionym urządzeniu nie jest włączona usługa Znajdź mój [urządzenie]

Jeśli usługa Znajdź mój [urządzenie] nie była włączona na urządzeniu w momencie, gdy się zgubiło lub zostało ukradzione, nie można za jej pomocą zlokalizować urządzenia. Można jednak zabezpieczyć swoje dane zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Zmień hasło do konta Apple ID. Gdy to zrobisz, nikt nie będzie mógł uzyskać dostępu do Twoich danych w usłudze iCloud ani skorzystać z innych usług (takich jak iMessage lub iTunes) na Twoim zaginionym urządzeniu.
  2. Zmień hasła do innych kont internetowych na Twoim urządzeniu. Dotyczy to konta poczty e-mail, konta na Facebooku, na Twitterze itp.
  3. Zgłoś zgubienie lub kradzież urządzenia lokalnym organom ścigania. Funkcjonariusze mogą Cię poprosić o podanie numeru seryjnego urządzenia. Znajdź numer seryjny urządzenia.
  4. Zgłoś utratę urządzenia swojemu operatorowi sieci komórkowej. Operator będzie mógł dezaktywować Twoje konto, tak aby nikt nie mógł wykonywać połączeń telefonicznych, wysyłać SMS-ów ani wykorzystywać danych komórkowych na urządzeniu.

Usługa Znajdź mój [urządzenie] to jedyny sposób na lokalizowanie i śledzenie zgubionych lub zaginionych urządzeń. Jeśli nie była ona włączona na urządzeniu, zanim zaginęło, firma Apple nie oferuje żadnej innej usługi pozwalającej na odnajdywanie, śledzenie czy jakiekolwiek inne namierzanie tego urządzenia.

Więcej informacji

Informacje o produktach niewytworzonych przez Apple lub o niezależnych witrynach internetowych, których Apple nie kontroluje ani nie testuje, są udostępniane bez żadnej rekomendacji ani poparcia. Apple nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie takich witryn lub produktów innych firm. Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności lub wiarygodności witryn internetowych innych firm. Ryzyko jest wpisane w korzystanie z Internetu. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji. Pozostałe nazwy firm i produktów mogą być znakami towarowymi odpowiednich podmiotów.

Data publikacji: