Jeśli nie można uaktualnić lub odtworzyć telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch

Urządzenie z systemem iOS lub iPadOS można przełączyć w tryb awaryjny, a następnie odtworzyć je przy użyciu komputera.

W następujących sytuacjach odtworzenie urządzenia może wymagać użycia trybu awaryjnego:

  • Komputer nie rozpoznaje urządzenia lub pojawia się komunikat, że urządzenie jest w trybie awaryjnym.
  • Ekran jest blokowany i przez kilka minut jest wyświetlane logo firmy Apple bez paska postępu.
  • Widać ekran Tryb awaryjny.

Dowiedz się, co zrobić, gdy pasek postępu pozostaje na ekranie przez kilka minut.

Przełącz urządzenie w tryb awaryjny i ponownie je skonfiguruj

  1. Upewnij się, że komputer Mac jest aktualny. Jeśli korzystasz z aplikacji iTunes, upewnij się, że masz jej najnowszą wersję
  2. Na komputerze Mac z systemem macOS Catalina 10.15 otwórz Findera. Na komputerze Mac z systemem macOS Mojave 10.14 lub starszym albo komputerze PC otwórz aplikację iTunes. Jeśli aplikacja iTunes jest już otwarta, zamknij ją.
  3. Po podłączeniu urządzenia wymuś jego ponowne uruchomienie, wykonując te czynności. Nie puszczaj jednak przycisków po zobaczeniu logo firmy Apple — zaczekaj na pojawienie się ekranu trybu awaryjnego:
    • Modele iPada z funkcją Face ID: naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko puść przycisk zmniejszania głośności. Naciśnij i przytrzymaj przycisk górny, aż rozpocznie się ponowne uruchamianie urządzenia. Nie puszczaj przycisku górnego, aż urządzenie przejdzie w tryb awaryjny.
    • iPhone 8 i nowsze modele: naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko puść przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij przycisk boczny i przytrzymaj go, aż pojawi się ekran trybu awaryjnego.
    • Na telefonie iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPodzie touch (7. generacji): naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk górny (lub boczny) oraz przycisk zmniejszania głośności. Trzymaj je naciśnięte, dopóki nie zobaczysz ekranu Tryb awaryjny.
    • iPad z przyciskiem Początek, iPhone 6s lub starszy i iPod touch (6. generacji) lub starszy: naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Początek oraz przycisk górny (boczny). Trzymaj je naciśnięte, dopóki nie zobaczysz ekranu Tryb awaryjny
  4. Odszukaj urządzenie na komputerze. Gdy pojawią się opcje odtwarzania lub uaktualniania, wybierz opcję Uaktualnij. Komputer spróbuje ponownie zainstalować oprogramowanie bez wymazywania Twoich danych. Zaczekaj, aż komputer pobierze oprogramowanie dla urządzenia. Jeśli pobieranie potrwa dłużej niż 15 minut i urządzenie przestanie wyświetlać ekran trybu awaryjnego, zaczekaj na zakończenie pobierania, a następnie powtórz krok 3.
  5. Gdy uaktualnianie lub odtwarzanie dobiegnie końca, skonfiguruj urządzenie.

Dodatkowa pomoc

Jeśli nie możesz uaktualnić lub odtworzyć urządzenia przy użyciu trybu awaryjnego albo użyć trybu awaryjnego z powodu uszkodzonych przycisków, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Data publikacji: