Jeśli nie można uaktualnić lub odtworzyć telefonu iPhone, iPada lub iPoda touch

Urządzenie z systemem iOS można przełączyć w tryb awaryjny, a następnie odtworzyć je przy użyciu programu iTunes.

W następujących sytuacjach odtworzenie urządzenia może wymagać użycia trybu awaryjnego:

  • Program iTunes nie rozpoznaje urządzenia lub pojawia się komunikat, że urządzenie jest w trybie awaryjnym.
  • Przez kilka minut na ekranie jest wyświetlane logo firmy Apple bez paska postępu.
  • Wyświetlany jest ekran „Połącz z iTunes”.

Dowiedz się, co zrobić, gdy pasek postępu pozostaje na ekranie przez kilka minut.

Przełącz urządzenie w tryb awaryjny i ponownie je skonfiguruj

  1. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji programu iTunes
  2. Jeśli program iTunes jest już otwarty, zamknij go. Podłącz urządzenie do komputera, a następnie uruchom program iTunes. Jeśli nie masz komputera, możesz go pożyczyć od znajomego albo udać się po pomoc do sklepu detalicznego Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple.
  3. Po podłączeniu urządzenia wymuś jego ponowne uruchomienie, wykonując następujące czynności: 
    • Na telefonie iPhone 6s i wcześniejszych modelach, iPadzie lub iPodzie touch: naciśnij i przytrzymaj przycisk Usypianie/Budzenie oraz przycisk Początek. Nie puszczaj tych przycisków po zobaczeniu logo firmy Apple. Trzymaj oba przyciski naciśnięte, dopóki nie zobaczysz ekranu Tryb awaryjny.
    • Na telefonie iPhone 7 lub iPhone 7 Plus: naciśnij i przytrzymaj przycisk Usypianie/Budzenie oraz przycisk zmniejszania głośności. Nie puszczaj tych przycisków po zobaczeniu logo firmy Apple. Trzymaj oba przyciski naciśnięte, dopóki nie zobaczysz ekranu Tryb awaryjny.
  4. Gdy pojawią się opcje odtwarzania lub uaktualniania, wybierz opcję Uaktualnij. Program iTunes spróbuje ponownie zainstalować system iOS bez wymazywania Twoich danych. Zaczekaj, aż program iTunes pobierze oprogramowanie dla urządzenia. Jeśli pobieranie potrwa dłużej niż 15 minut i urządzenie wyjdzie z trybu awaryjnego, zaczekaj na zakończenie pobierania, a następnie powtórz te czynności.
  5. Gdy uaktualnianie lub odtwarzanie dobiegnie końca, skonfiguruj urządzenie.

Dodatkowa pomoc

Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, jeśli nie możesz uaktualnić lub odtworzyć urządzenia w trybie awaryjnym bądź jeśli nie możesz skorzystać z trybu awaryjnego z powodu uszkodzonych lub zablokowanych przycisków.

Ostatnia modyfikacja: