Jeśli nie można uaktualnić lub odtworzyć telefonu iPhone lub iPoda touch

Urządzenie z systemem iOS można przełączyć w tryb awaryjny, a następnie odtworzyć je przy użyciu komputera.

W następujących sytuacjach odtworzenie urządzenia może wymagać użycia trybu awaryjnego:

  • Komputer nie rozpoznaje urządzenia lub pojawia się komunikat, że urządzenie jest w trybie awaryjnym.
  • Ekran jest blokowany i przez kilka minut jest wyświetlane logo firmy Apple bez paska postępu.
  • Widać ekran Tryb awaryjny.

Dowiedz się, co zrobić, gdy pasek postępu pozostaje na ekranie przez kilka minut.

Przełącz urządzenie w tryb awaryjny i ponownie je skonfiguruj

  1. Upewnij się, że Mac jest aktualny. Jeśli korzystasz z aplikacji iTunes, upewnij się, że masz jej najnowszą wersję
  2. Na komputerze Mac z systemem macOS Catalina lub nowszym otwórz Findera. Na komputerze Mac z systemem macOS Mojave lub starszym albo komputerze PC otwórz aplikację iTunes. Jeśli aplikacja iTunes jest już otwarta, zamknij ją, a następnie jeszcze raz otwórz. Dowiedz się, która wersja systemu macOS działa na Twoim komputerze Mac.
  3. Nie odłączaj urządzenia i zaczekaj na pojawienie się ekranu trybu awaryjnego:
    • iPhone 8 lub nowszy, w tym iPhone SE (2. generacji): naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko puść przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij przycisk boczny i przytrzymaj go, aż pojawi się ekran trybu awaryjnego.
    • iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (7. generacji): jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk górny (lub boczny) oraz przycisk zmniejszania głośności. Trzymaj je naciśnięte, dopóki nie zobaczysz ekranu Tryb awaryjny.
    • iPhone 6s lub starszy, w tym iPhone SE (1. generacji) i iPod touch (6. generacji) lub starsze: jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek i przycisk górny (lub boczny). Trzymaj je naciśnięte, dopóki nie zobaczysz ekranu Tryb awaryjny.
  4. Odszukaj urządzenie na komputerze. Gdy pojawią się opcje odtwarzania lub uaktualniania, wybierz opcję Uaktualnij. Komputer spróbuje ponownie zainstalować oprogramowanie bez wymazywania Twoich danych. Zaczekaj, aż komputer pobierze oprogramowanie dla urządzenia. Jeśli pobieranie potrwa dłużej niż 15 minut i urządzenie przestanie wyświetlać ekran trybu awaryjnego, zaczekaj na zakończenie pobierania, a następnie powtórz krok 3.
    Okno Findera na komputerze Mac wyświetlające opcje odtwarzania lub uaktualniania iPhone’a.
  5. Gdy uaktualnianie lub odtwarzanie dobiegnie końca, skonfiguruj urządzenie.

Dodatkowa pomoc

  • Jeśli widzisz komunikat o błędzie podczas uaktualniania lub odtwarzania iPhone’a lub iPoda, dowiedz się, co zrobić.
  • Jeśli nie możesz uaktualnić lub odtworzyć urządzenia przy użyciu trybu awaryjnego, użyć trybu awaryjnego z powodu uszkodzonych przycisków lub urządzenie jest zablokowane w blokadzie aktywacji, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Data publikacji: