MacBook Neo — rozwiązywanie problemów mechanicznych

• Jeśli na MacBooku Neo, MacBooku Air lub MacBooku Pro pojawi się komunikat o wykryciu cieczy

• Zapewnianie działania laptopa Mac w dopuszczalnym zakresie temperatur

• Wyświetlanie użycia energii w oknie Monitora aktywności na Macu

Jeśli problem nie został rozwiązany po wykonaniu instrukcji z artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.

1. Jeśli źródłem hałasu jest zasilacz, sprawdź działanie z innym zasilaczem. Niewielkie buczenie lub wibracje są normalnym zjawiskiem w przypadku zasilaczy. Nie używaj uszkodzonego zasilacza ani przewodu do ładowania. Podczas rozwiązywania problemów używaj sprawnego, zgodnego zasilacza Apple USB‑C i przewodu do ładowania z komputerem.

2. Porównaj temperaturę pracy komputera z podobnym komputerem.

3. Odłącz wszystkie urządzenia peryferyjne od komputera.

4. Przenieś komputer w inne miejsce i podłącz przewód zasilający do innego gniazdka elektrycznego, a następnie sprawdź, czy hałas ustąpił. Hałas może być związany z zakłóceniami powodowanymi przez inne urządzenia elektryczne działające w pobliżu komputera lub podłączone do tego samego gniazdka elektrycznego.

5. Upewnij się, że komputer znajduje się na płaskiej, twardej powierzchni w miejscu, które nie blokuje wentylacji, a następnie sprawdź, czy problemy z temperaturą zostały wyeliminowane.

6. Sprawdź, czy nie ma aplikacji zużywających nadmierne zasoby, korzystając z instrukcji przedstawionych w artykule Wyświetlanie użycia energii w oknie Monitora aktywności na Macu. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zatrzymać wszystkie procesy, które zużywają za dużo zasobów systemowych.

7. Aplikacje i procesy systemowe intensywnie korzystające z procesora lub grafiki mogą powodować nagrzewanie się dolnej części obudowy. Użyj Monitora aktywności, aby zidentyfikować te typy aplikacji.

8. Dokładnie wyczyść obudowę i wszystkie powierzchnie zewnętrzne.

   • Zachowaj ostrożność: Przed przystąpieniem do czyszczenia odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć i nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie kroków szybkiego rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

   • Uwaga: Ten pakiet diagnostyczny zbierze informacje dotyczące baterii i zweryfikuje, czy odczyty czujnika mieszczą się w dopuszczalnych granicach. Sprawdź wyniki pod kątem ostrzeżeń lub usterek dotyczących baterii, zasilania lub temperatury.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami naprawy opisanymi w podręczniku naprawy, aby zdjąć dolną część obudowy i odłączyć baterię od płyty głównej.

2. Sprawdź części wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów. Sprawdź wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza pod kątem uszkodzeń lub ingerencji, takich jak folia lub obcy materiał blokujący złącze.

3. Sprawdź obszar wokół radiatora pod kątem nagromadzonego kurzu lub zanieczyszczeń. Użyj odkurzacza antystatycznego, aby ostrożnie usunąć kurz i zanieczyszczenia z radiatora.

4. Podłącz ponownie wszystkie taśmy, ponownie zmontuj komputer i przeprowadź ponowny test za pomocą pakietu diagnostycznego MRI.

5. Jeśli problem został rozwiązany, ukończ ponowny montaż. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej sekcji.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od wymienionej części na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia zakończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujący pakiet diagnostyczny po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

Włącz komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Uwaga: Problem z chwianiem się komputera można rozwiązać przez demontaż i ponowny montaż dolnej części obudowy.

1. Postępuj zgodnie z procedurami opisanymi w podręczniku naprawy, aby zdemontować dolną część obudowy.

2. Sprawdź części wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów.

3. Zainstaluj ponownie dolną część obudowy. Sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem został rozwiązany, przejdź do sekcji Weryfikacja ponaprawcza. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej sekcji.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Wymień dolną część obudowy.

• Wymień górną część obudowy.

  • Uwaga: Po wymianie górnej części obudowy należy również wymienić klawiaturę oraz płytkę bazową i wkręt ustalający gładzika.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujący pakiet diagnostyczny po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

Włącz komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Do góry