MacBook Neo — rozwiązywanie problemów z wyświetlaczem

Uwaga: Ta procedura jest przeznaczona tylko dla MacBooka Neo.

Zidentyfikuj problemy

Przeczytaj powiązane artykuły wsparcia, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:

  • Zniekształcony, rozmyty lub nieczytelny obraz

  • Niespójna wyrazistość obrazu

  • Pionowe linie o niejednolitej jasności

  • Migoczący lub przerywany obraz

  • Szum wideo

  • Nieprawidłowe lub brakujące kolory

  • Niejednolite kolory, kontrast lub jasność

  • Obraz zacina się lub pozostaje na ekranie

  • Prześwity światła wokół wyświetlacza

  • Drobinki lub zanieczyszczenia pod szkłem

  • Wadliwe piksele

  • Poziome lub pionowe linie

  • Nie można zmienić rozdzielczości

  • Wyświetlacz nie świeci

  • Podświetlenie wyświetlacza nie jest jednolite

  • Podświetlenie wyświetlacza przestaje działać po nagrzaniu

  • Podświetlenie wyświetlacza nie działa przy niektórych ustawieniach jasności

Powiązane artykuły wsparcia

Jeśli problem nie został rozwiązany po wykonaniu instrukcji z artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.

Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów

  1. Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i nieprawidłowe działanie komputera.

  2. Zdejmij wszelkie etui i osłony oraz folie ochronne z ekranu.

  3. Wiele objawów nieprawidłowości w działaniu wyświetlacza, w tym następujące, może być spowodowanych przez jedno lub więcej pęknięć wyświetlacza:

    • Pionowe lub poziome linie lub paski

      • Uwaga: Gdy występują jednocześnie linie pionowe i poziome, jest bardzo prawdopodobne, że ma to związek z pęknięciem ekranu.

    • Brak obrazu

    • Migoczący lub migający ekran

    • Zniekształcony obraz

  4. Wyczyść wyświetlacz miękką, lekko zwilżoną, niepozostawiającą włókien ściereczką, aby usunąć kurz i zanieczyszczenia.

    • null Zachowaj ostrożność: Przed przystąpieniem do czyszczenia odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć i nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

  5. Sprawdź, czy jasność wyświetlacza komputera jest ustawiona na maksimum. Ustawienie maksymalnej jasności wyświetlacza może pomóc w ujawnieniu i zidentyfikowaniu pęknięć lub uszkodzeń wyświetlacza.

  6. Sprawdź wyświetlacz na ekranie startowym i ekranie logowania.

Uruchom testy ręczne i diagnostyczne

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

  1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

  2. Uruchom pakiet diagnostyczny Wady wyświetlacza. Sprawdzenie wyświetlacza podczas diagnostyki, która wykorzystuje różne obrazy testowe, może pomóc w wykryciu i zidentyfikowaniu pęknięć lub innych uszkodzeń wyświetlacza.

  3. Podczas obserwowania problemu poruszaj wyświetlaczem w przód i w tył. Kilka razy całkowicie otwórz i zamknij wyświetlacz, aby upewnić się, że wewnętrzne przewody wyświetlacza nie są przyciśnięte ani nie powodują zwarcia.

  4. Sprawdź działanie czujnika światła zewnętrznego (ALS), zakrywając go dłonią (znajduje się w zespole wyświetlacza w pobliżu kamery), aby zasymulować ciemne pomieszczenie. Sprawdź, czy jasność wyświetlacza zwiększa się.

Otwórz i sprawdź komputer

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

  1. Postępuj zgodnie z procedurami naprawy opisanymi w podręczniku naprawy, aby zdjąć dolną część obudowy i odłączyć baterię od płyty głównej.

  2. Sprawdź części wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów. Sprawdź wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza pod kątem uszkodzeń lub ingerencji, takich jak folia lub obcy materiał blokujący złącze.

  3. Odłącz i ponownie podłącz przewód wyświetlacza do płyty głównej.

  4. Jeśli problem został rozwiązany lub podczas kontroli nie wykryto żadnych problemów, zakończ ponowny montaż. Jeśli wyniki diagnostyki lub kontrola wykażą wadliwą część, przejdź do następnej sekcji. Jeśli problem nadal występuje i nie udało się zidentyfikować konkretnej części, przejdź do następnej sekcji dotyczącej wymiany płyty głównej.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Wymień część

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części uruchom diagnostykę ponaprawczą i wykonaj testy funkcjonalne, aby sprawdzić, czy wymiana tej części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

  • Wymień wyświetlacz.

  • Wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujące pakiety diagnostyczne po naprawie:

  • Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

  • Wady wyświetlacza

Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy obraz na wyświetlaczu wewnętrznym, podświetlenie, kamera i czujnik oświetlenia zewnętrznego działają prawidłowo.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Data publikacji: