MacBook Neo — rozwiązywanie problemów z usypianiem lub budzeniem

• Tryby zasilania Maca

• Usypianie lub budzenie Maca

• Konfigurowanie usypiania i budzenia Maca

• Jeśli Mac nieoczekiwanie usypia się lub budzi

• Czym jest bezpieczne usypianie Maca?

Jeśli problem nie został rozwiązany po wykonaniu instrukcji z artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.

1. Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i nieprawidłowe działanie komputera.

2. Otwórz wyświetlacz laptopa, naciśnij dowolny klawisz na klawiaturze lub kliknij gładzik lub podłączoną mysz, aby wybudzić komputer. Zamknij wyświetlacz, aby potwierdzić, że komputer przechodzi w tryb uśpienia.

3. Sprawdź jasność wyświetlacza komputera, ponieważ może być zmniejszona.

4. Komputer może się znajdować w trybie bezpiecznego snu, co może być mylnie uznane za problem z usypianiem lub zasilaniem. Aby wybudzić komputer z trybu bezpiecznego snu, podłącz komputer do zgodnego zasilacza Apple USB‑C i przewodu do ładowania podłączonego do gniazdka elektrycznego. Następnie naciśnij przycisk zasilania.

5. Problemy z usypianiem lub budzeniem mogą czasami powodować nieoczekiwane stany zasilania. Sprawdź, czy komputer jest w trybie uśpienia i nie jest wyłączony. Jeśli nie masz pewności, czy komputer jest włączony czy wyłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania. Zaczekaj kilka sekund, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer.

6. Jeśli bateria komputera jest rozładowana, podłącz komputer do zgodnego zasilacza Apple USB‑C i przewodu do ładowania. Ładuj komputer przez co najmniej 10 minut, aby sprawdzić, czy bateria komputera może się ładować. Jeśli komputer nie włącza się po podłączeniu zasilacza i naładowaniu, przejdź do następnej sekcji. Jeśli komputer włącza się, ale nie kończy procesu uruchamiania, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem.

7. Wykonaj czynności z artykułu Jeśli Mac się nie włącza.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie kroków szybkiego rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Jeśli to możliwe, uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI) po podłączeniu komputera do zgodnego zasilacza Apple USB‑C i przewodu do ładowania.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. Postępuj zgodnie z procedurami naprawy opisanymi w podręczniku naprawy, aby zdjąć dolną część obudowy i odłączyć baterię od płyty głównej.

2. Sprawdź części wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów. Sprawdź wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza pod kątem uszkodzeń lub ingerencji, takich jak folia lub obcy materiał blokujący złącze.

   • Uwaga: Są dwa czujniki otwarcia/zamknięcia (AMR), każdy stanowi część lewego i prawego głośnika. Oba te czujniki muszą zostać aktywowane, aby komputer przeszedł w stan uśpienia lub się wybudził.

3. Zlokalizuj złącza taśm lewego i prawego głośnika i sprawdź, czy obie taśmy są obecne oraz prawidłowo podłączone. Jeśli brakuje jednej z taśm, może to oznaczać, że jest ona pod płytą główną. Zdemontuj płytę główną, aby zlokalizować taśmę.

4. Odłącz taśmy lewego i prawego głośnika. Sprawdź taśmy głośników oraz ich złącza na płycie głównej pod kątem ewentualnych uszkodzeń. Podłącz ponownie taśmy, sprawdzając, czy wszystkie złącza są prawidłowo osadzone.

5. Jeśli problem został rozwiązany lub podczas kontroli nie wykryto żadnych problemów, zakończ ponowny montaż. Jeśli wyniki diagnostyki lub kontrola wykażą wadliwą część, przejdź do następnej sekcji. Jeśli problem nadal występuje i nie udało się zidentyfikować konkretnej części, przejdź do następnej sekcji dotyczącej wymiany płyty głównej.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części uruchom diagnostykę ponaprawczą i wykonaj testy funkcjonalne, aby sprawdzić, czy wymiana tej części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Wymień głośniki (lewy i prawy), które zawierają dwa zintegrowane czujniki otwarcia/zamknięcia (AMR).

  • Uwaga: Głośniki należy zawsze wymieniać w parach.

• Jeśli problem nadal występuje po wymianie głośników, wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujące pakiety diagnostyczne po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

• Audio (w celu przetestowania głośników i mikrofonów)

Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy przechodzi w stan uśpienia i wybudza się zgodnie z oczekiwaniami.

Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.