Utrzymanie bezpieczeństwa w App Store
App Store zaprojektowaliśmy tak, aby był bezpiecznym i zaufanym miejscem dla użytkowników na całym świecie do odkrywania i pobierania aplikacji.
Apple dba o bezpieczeństwo App Store, gwarantując, że każda aplikacja jest weryfikowana przez członka zespołu App Review. Zgłaszane aplikacje są weryfikowane pod kątem tego, czy spełniają wysokie standardy Apple w zakresie prywatności, bezpieczeństwa i ochrony — zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi weryfikacji aplikacji.
W miarę ewoluowania zagrożeń pod względem zakresu i złożoności Apple nieustannie rozszerza swoje inicjatywy dotyczące zwalczania oszustw, aby stawić czoła tym wyzwaniom i zapewnić użytkownikom ochronę. Zespoły Apple codziennie monitorują i badają oszukańcze działania w App Store. Do usuwania złośliwych podmiotów wykorzystują zaawansowane narzędzia i technologie.
Apple udostępnia również szereg narzędzi i zasobów, które pomagają użytkownikom podejmować świadome decyzje dotyczące pobierania aplikacji, zakupów i zgłaszania podejrzanej aktywności. Użytkownicy, deweloperzy i Apple mogą nadal wspólnie utrzymywać App Store jako bezpieczne i zaufane miejsce dla wszystkich.
Wyświetlenie strony aplikacji
Etykiety prywatności
Strona produktowa każdej aplikacji w App Store zawiera sekcję Prywatność w aplikacji , w której możesz zapoznać się z etykietą prywatności aplikacji. Jest to jasne podsumowanie tego, jak dane użytkowników, takie jak lokalizacja, historia przeglądania i kontakty, mogą być gromadzone i wykorzystywane. Pomaga to w podjęciu świadomej decyzji dotyczącej pobrania aplikacji. Dowiedz się więcej o sekcji informacji o ochronie prywatności.
Oceny i recenzje
Oceny i recenzje aplikacji pomagają użytkownikom odkrywać świetne aplikacje dzięki spostrzeżeniom innych osób, które już z nich korzystały. Apple nieustannie pracuje nad usuwaniem fałszywych, zduplikowanych lub nieodpowiednich ocen i recenzji tak, aby prezentowane opinie były wiarygodne i trafne.
Kategorie wiekowe
Kategorie wiekowe pomagają podejmować świadome decyzje dotyczące stosowności aplikacji dla ciebie lub twojej rodziny. Te kategorie są oparte na informacjach dostarczonych przez deweloperów dotyczących wrażliwych treści i funkcji w ich aplikacjach. Kategorie wiekowe współpracują z nadzorem rodzicielskim wbudowanym w każde urządzenie Apple , co pomaga zwiększyć bezpieczeństwo dzieci, a jednocześnie chronić ich prywatność, w tym z następującymi funkcjami:
Czas przed ekranem — ograniczenia treści blokują pobieranie przez dzieci aplikacji, które przekraczają ustawione kategorie wiekowe. Zapobiegają one również wyświetlaniu tych aplikacji dzieciom w określonych miejscach w App Store, na przykład na kartach Dzisiaj lub Gry. Dowiedz się więcej o funkcji Czas przed ekranem.
Poproś o zakup — wybieraj aplikacje, z których mogą korzystać dzieci, zatwierdzając lub odrzucając inicjowane przez dzieci bezpłatne pobieranie, zakupy aplikacji, lub zakupy w aplikacjach w App Store. Dowiedz się więcej o funkcji Poproś o zakup.
Dowiedz się więcej o kategoriach wiekowych
Ochrona zakupów
Zakupy w aplikacjach
System zakupów w aplikacji Apple został zaprojektowany tak, aby był bezpiecznym i bezproblemowym sposobem dokonywania zakupów cyfrowych. Dowiedz się więcej o zakupach w aplikacji.
Szyfrowanie na całej drodze przesyłu — ponieważ dane finansowe użytkowników są kompleksowo szyfrowane, wszystkie transakcje są bezpieczne.
Wykrywanie oszustw — do monitorowania podejrzanej aktywności Apple wykorzystuje zaawansowane systemy wykrywania oszustw.
Zwrot pieniędzy — jeśli wystąpi problem z zakupem, możesz bezpośrednio przez Apple poprosić o zwrot pieniędzy. Dowiedz się jak złożyć wniosek o zwrot.
Zarządzanie zakupami i subskrypcjami
Po pobraniu aplikacji lub zakupie cyfrowych towarów i usług możesz przejrzeć historię aktywności i podjąć zarządzanie swoim kontem.
Historia zakupów — sprawdź każdą aplikację kupioną w App Store i nie tylko. Dowiedz się jak wyświetlić historię zakupów.
Zarządzanie subskrypcjami — przeglądaj w jednym miejscu w App Store aktywne subskrypcje aplikacji oraz anuluj je lub zmieniaj w dowolnym momencie. Dowiedz się jak przeglądać i anulować subskrypcje.
Powiadomienia e-mail — jeśli masz subskrypcje, Apple powiadomi Cię z wyprzedzeniem o wszelkich nadchodzących zmianach cen, co pozwoli uniknąć zbędnych niespodzianek.
Obsługa klienta, kiedy jej potrzebujesz
Występowanie o zwrot pieniędzy za zakup
Jeśli napotkasz problem z aplikacją zakupioną w App Store lub zakupem w aplikacji, możesz poprosić o zwrot pieniędzy bezpośrednio za pośrednictwem Apple. Zaloguj się na stronie reportaproblem.apple.com i wybierz opcję Poproś o zwrot środków. Dowiedz się więcej o jak poprosić o zwrot.
Zgłaszanie problemu z aplikacją lub zakupem w aplikacji
W witrynie reportaproblem.apple.com możesz także zgłosić problematyczne aplikacje. Apple zbada i usunie wszelkie aplikacje, które zostaną uznane za złośliwe.
Co zrobić, jeśli podejrzewasz oszukańczą działalność
W Apple pracuje wielu ekspertów zajmujących się przeglądem aplikacji, oceną bezpieczeństwa aplikacji i innymi zadaniami, którzy przez całą dobę wykrywają złośliwe aktywności w App Store, analizują je oraz zapobiegają im — zanim dotarłyby do użytkowników.
Oprócz tych zespołów oferujemy takie, zasoby, takie jak etykiety prywatności aplikacji, oceny i recenzje użytkowników oraz kategorie wiekowe, które pomagają podejmować świadome decyzje dotyczące pobierania aplikacji.
Zgłaszanie podejrzanej aktywności aplikacji
Jeśli podejrzewasz podejrzaną aktywność w aplikacji pobranej z App Store, zgłoś to w witrynie reportaproblem.apple.com. Apple zbada sprawę i szybko podejmie odpowiednie działania.