Beats: rozwiązywanie problemów z dźwiękiem — głośnik

1. Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problemy polegające na tym, że poziom głośności słuchawek Beats Solo Buds jest niższy niż oczekiwany po ich podłączeniu:

   1. Włóż obie słuchawki do etui.

   2. Zamknij pokrywę.

   3. Poczekaj 1 minutę.

   4. Wyjmij słuchawki i wznów używanie lub odtwarzanie.

   5. Po ukończeniu głośność powinna być na właściwych poziomach, a powiązana z nią kontrola poziomu głośności na urządzeniu towarzyszącym powinna ponownie wyświetlać zmiany głośności zgodnie z oczekiwaniami.

2. Odtwórz znane sprawne multimedia audio na urządzeniu z systemem iOS lub komputerze Mac podczas słuchania dźwięku za pośrednictwem produktu Beats, aby zweryfikować problem.

3. W przypadku produktów bezprzewodowych Beats problemy z dźwiękiem mogą być związane z połączeniem Bluetooth lub aktywną redukcją hałasu (ANC). Więcej informacji można znaleźć w artykułach Jeśli nie można nawiązać połączenia z produktem bezprzewodowym Beats i Przełączanie między trybami słuchania.

4. W przypadku produktów przewodowych Beats problemy z dźwiękiem są często związane z problemami z gniazdem audio, przewodem audio lub głośnikami w produkcie. Upewnij się, że właściwy koniec przewodu Beats RemoteTalk (koniec w kształcie litery L) jest całkowicie włożony do gniazda słuchawkowego lub gniazda wyjścia audio urządzenia audio.

5. Jeśli produkt Beats zawiera oprogramowanie sprzętowe, upewnij się, że jest zaktualizowane do najnowszej wersji.

6. Może być konieczne zresetowanie produktu w celu rozpoznania i zastosowania aktualizacji oprogramowania sprzętowego.

   • Uwaga: zresetowanie produktu z niewymiennymi bateriami może spowodować konieczność wykonania pełnego cyklu ładowania produktu.

   • Uwaga: jeśli produkt wyłącza się nieoczekiwanie po zresetowaniu, podłącz go do znanego sprawnego zasilacza lub ładowarki podłączonych do zasilania sieciowego i całkowicie naładuj produkt.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia ani wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Aby sprawdzić jakość dźwięku:

   1. Odtwórz znane sprawne multimedia audio na urządzeniu z systemem iOS lub komputerze Mac podczas słuchania dźwięku za pośrednictwem produktu Beats, aby zweryfikować problem.

   2. Sprawdź jakość dźwięku, odpowiadając na poniższe pytania:

      • Czy dźwięk jest czysty, bez zniekształceń, szumów, trzasków, wysokich tonów lub innych anomalii dźwiękowych?

      • Czy dźwięk wydobywa się z lewej i prawej strony?

      • Czy głośność dźwięku jest odpowiednia i nie ma utraty głośności lub zakresu?

      • Czy wykryto jakiekolwiek zakłócenia ze źródeł zewnętrznych?

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, zalecamy wysłanie produktu Beats do serwisu. Szczegółowe wskazówki znajdziesz na stronie Beats — naprawa i serwis.

1. Wykonaj następujące czynności, aby rozwiązać problemy polegające na tym, że poziom głośności głośnika Beats Pill jest niższy niż oczekiwany po jego podłączeniu:

   1. Wyłącz i włącz głośnik Beats Pill.

   2. Połącz go ponownie z urządzeniem towarzyszącym i wznów używanie lub odtwarzanie.

   3. Po ukończeniu głośność powinna być na właściwych poziomach, a powiązana z nią kontrola poziomu głośności na urządzeniu towarzyszącym powinna ponownie wyświetlać zmiany głośności zgodnie z oczekiwaniami.

2. Odtwórz znane sprawne multimedia audio na urządzeniu z systemem iOS lub komputerze Mac podczas słuchania dźwięku za pośrednictwem produktu Beats, aby zweryfikować problem.

3. W przypadku produktów przewodowych Beats problemy z dźwiękiem są często związane z problemami z gniazdem audio, przewodem audio lub głośnikami w produkcie. Upewnij się, że właściwy koniec przewodu Beats RemoteTalk (koniec w kształcie litery L) jest całkowicie włożony do gniazda słuchawkowego lub gniazda wyjścia audio urządzenia audio.

4. Jeśli produkt Beats zawiera oprogramowanie sprzętowe, upewnij się, że jest zaktualizowane do najnowszej wersji.

5. Może być konieczne zresetowanie produktu w celu rozpoznania i zastosowania aktualizacji oprogramowania sprzętowego.

   • Uwaga: zresetowanie produktu z niewymiennymi bateriami może spowodować konieczność wykonania pełnego cyklu ładowania produktu.

   • Uwaga: jeśli produkt wyłącza się nieoczekiwanie po zresetowaniu, podłącz go do znanego sprawnego zasilacza lub ładowarki podłączonych do zasilania sieciowego i całkowicie naładuj produkt.

Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia ani wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:

1. Aby sprawdzić jakość dźwięku:

   1. Odtwórz znane sprawne multimedia audio na urządzeniu z systemem iOS lub komputerze Mac podczas słuchania dźwięku za pośrednictwem produktu Beats, aby zweryfikować problem.

   2. Sprawdź jakość dźwięku, odpowiadając na poniższe pytania:

      • Czy dźwięk jest czysty, bez zniekształceń, szumów, trzasków, wysokich tonów lub innych anomalii dźwiękowych?

      • Czy dźwięk wydobywa się z lewej i prawej strony?

      • Czy głośność dźwięku jest odpowiednia i nie ma utraty głośności lub zakresu?

      • Czy wykryto jakiekolwiek zakłócenia ze źródeł zewnętrznych?

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, zalecamy wysłanie produktu Beats do serwisu. Szczegółowe wskazówki znajdziesz na stronie Beats — naprawa i serwis.