Modele wyświetlacza Apple Studio Display: problemy z zasilaniem i uruchamianiem
Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania
Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania
Zidentyfikuj problemy
Wyświetlacz nie włącza się
Na wyświetlaczu nie pojawia się żaden obraz
Brak dźwięku z wentylatorów
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Sprawdź wyświetlacz pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zatrzymanie pracy wyświetlacza.
Upewnij się, że używasz prawidłowego portu Thunderbolt w wyświetlaczu Studio Display do połączenia go ze zgodnym urządzeniem.
Ważne: w wyświetlaczu Studio Display interfejs Thunderbolt jest obsługiwany przez port oznaczony ikoną błyskawicy. Podłącz do tego portu działającego, obsługiwanego Maca lub iPada. Pozostałe porty obsługują tylko standard USB‑C i służą do ładowania akcesoriów oraz przesyłania danych. Więcej szczegółów znajdziesz w podręczniku użytkownika.
Uwaga: wyświetlacz Studio Display nie ma przycisku zasilania ani wskaźnika stanu. Wyświetlacz włącza się automatycznie po odebraniu sygnału wideo.
Upewnij się, że używasz wyświetlacza z komputerem Mac wyposażonym w zgodny port Thunderbolt. Zapoznaj się z artykułem Podłączanie wyświetlacza do Maca.
Upewnij się, że do połączenia wyświetlacza i Maca używasz działającego, zgodnego przewodu Thunderbolt 3 (USB‑C) lub lepszego. Zapoznaj się z artykułami Przewód Apple Thunderbolt 3 (USB‑C) i Przejściówki do portu Thunderbolt lub USB‑C Maca.
Sprawdź przewód zasilania i gniazdo prądu przemiennego pod kątem uszkodzeń.
Niebezpieczeństwo: nie podłączaj przewodu zasilania wyświetlacza do gniazdka elektrycznego, jeśli przewód jest uszkodzony. Przewód zasilania jest tak zaprojektowany, aby pozostawał podłączony do wyświetlacza. Jeśli przewód zasilania jest odłączony, ale nie jest uszkodzony, postępuj zgodnie z procedurami z podręcznika naprawy wyświetlacza, aby podłączyć go z powrotem do wyświetlacza.
Aby sprawdzić zasilanie wyświetlacza, zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów. Jeśli wyświetlacz nie wykazuje w żaden sposób tego, że włącza się, przejdź do następnej sekcji.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Postępuj zgodnie z instrukcjami z sekcji Modele wyświetlacza Studio Display: Diagnostyka Apple do samodzielnej naprawy, aby zainstalować aplikację Apple Service Utility i inne zasoby wyświetlacza Studio Display na Macu hosta.
Otwórz aplikację Apple Service Utility i sprawdź okno główne, aby potwierdzić, że aplikacja jest uruchomiona.
Postępuj zgodnie z instrukcjami w oknie głównym aplikacji, aby połączyć wyświetlacz i Maca za pomocą przewodu Thunderbolt.
Upewnij się, że aplikacja Apple Service Utility wykrywa wyświetlacz Studio Display z zasilaniem i wyświetla status połączenia, w tym to, czy używany jest właściwy przewód.
Do podłączenia wyświetlacza do Maca hosta i uruchomienia pakietów testów diagnostycznych wymagany jest zgodny przewód Thunderbolt.
Po naprawie do podłączenia wyświetlacza do Maca hosta i uruchomienia Konfiguracji systemu wymagany jest przewód USB‑C do ładowania.
Jeśli aplikacja Apple Service Utility wskazuje, że wyświetlacz Studio Display jest zasilany, ale nie jest wyświetlany żaden obraz, przeprowadź procedurę rozwiązywania problemów z wyświetlaniem i obrazem.
Uwaga: jeśli naprawa wyświetlacza Studio Display została właśnie ukończona, przed uruchomieniem diagnostyki lub użyciem wyświetlacza należy uruchomić Konfigurację systemu. Po naprawie ekran wyświetlacza Studio Display może pozostać pusty do momentu uruchomienia Konfiguracji systemu. Dowiedz się, jak zainicjować proces Konfiguracja systemu na stronie support.apple.com/pl-pl/self-service-repair.
Jeśli aplikacja Apple Service Utility wskazuje, że wyświetlacz Studio Display jest zasilany i wyświetla komunikat dotyczący odtwarzania z informacją, że wyświetlacz jest w trybie awaryjnym, lub wyświetla ikonę wielokropka zamiast obrazu, przejdź do sekcji na temat rozwiązywania problemów dotyczących trybu awaryjnego wyświetlacza lub komunikatów z wielokropkiem.
Jeśli narzędzie Apple Service Utility nie wykrywa podłączonego wyświetlacza Studio Display, przejdź do następnej sekcji.
Otwórz i sprawdź wyświetlacz
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy wyświetlacza, aby otworzyć i sprawdzić wyświetlacz. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Niebezpieczeństwo
Po podłączeniu zasilania unikaj dotykania odsłoniętych obszarów zasilacza.
Aby otworzyć wyświetlacz, postępuj zgodnie z procedurami podręcznika naprawy.
Sprawdź części wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów. Sprawdź, czy wszystkie odpowiednie wewnętrzne taśmy i złącza nie zostały uszkodzone lub naruszone, na przykład czy folia lub ciało obce nie blokuje złącza.
Aby zlokalizować i zinterpretować diagnostyczne diody LED na płycie głównej, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy.
Podłącz przewód zasilania wyświetlacza do znanego sprawnego gniazdka elektrycznego.
Znajdź przycisk diagnostycznych diod LED na płycie głównej. Naciśnij go, aby aktywować diody LED. Powinna zaświecić się co najmniej jedna dioda LED, która wskazuje, że zasilacz doprowadza podtrzymujący prąd stały. Jeśli włączą się żadne diody LED, przyczyną problemu może być przewód zasilania, gniazdo prądu przemiennego lub zasilacz.
Jeśli problem został rozwiązany lub podczas kontroli nie wykryto żadnych problemów, zakończ ponowny montaż. Jeśli wyniki diagnostyki lub kontrola wykażą wadliwą część, przejdź do następnej sekcji. Jeśli problem nadal występuje i nie udało się zidentyfikować konkretnej części, przejdź do następnej sekcji dotyczącej wymiany płyty głównej.
Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z wyświetlaczem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień następujące części odpowiednio do danego problemu:
Jeśli doszło do uszkodzenia przewodu zasilania lub gniazda prądu przemiennego, wymień tę część.
Jeśli testy wykryją wadliwy zasilacz, wymień zasilacz.
Jeśli nie zidentyfikowano powyżej konkretnej wadliwej części, wymień płytę główną.
Kończenie naprawy
Jeśli wymieniono płytę główną, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy, aby uruchomić narzędzie Konfiguracja systemu i skonfigurować zamienną płytę główną.
Weryfikacja ponaprawcza
Uruchom następujący pakiet diagnostyczny po naprawie:
Inspektor zasobów wyświetlacza (DRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)
Po ukończeniu naprawy sprawdź, czy obraz, podświetlenie, aparat i czujnik oświetlenia zewnętrznego działają prawidłowo.
Uwaga: Ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z wyświetlaczem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów dotyczących komunikatów o trybie awaryjnym wyświetlacza lub komunikatów z wielokropkiem
Zidentyfikuj problemy
Na ekranie wyświetlacza Studio Display pojawia się ikona ostrzeżenia i łącze „support.apple.com/display/restore”
Podczas normalnego użytkowania na ekranie wyświetlacza Studio Display pojawia się ikona wielokropka
Wyświetlacz Studio Display nie wyświetla ekranu podłączonego komputera
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Jeśli na wyświetlaczu Studio Display pojawia się ikona ostrzeżenia i łącze „support.apple.com/display/restore”, wyświetlacz jest w trybie awaryjnym i należy uaktualnić jego oprogramowanie sprzętowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule Jeśli podczas uaktualniania wyświetlacza Apple Studio Display wystąpi błąd.
Jeśli problem wystąpił podczas aktualizacji oprogramowania sprzętowego wyświetlacza Studio Display, zamknij Narzędzie Apple Service Utility. Następnie wykonaj instrukcje zawarte w artykule Jeśli podczas uaktualniania wyświetlacza Apple Studio Display wystąpi błąd. Aplikacja Apple Service Utility nie może być uruchomiona, aby można było zastosować uaktualnienia oprogramowania sprzętowego.
Upewnij się, że działający, zgodny przewód Thunderbolt łączy wyświetlacz Studio Display z komputerem. Jeśli podczas normalnego użytkowania na wyświetlaczu pojawi się ikona wielokropka, przewód prawdopodobnie nie jest zgodny. Zapoznaj się z artykułem Montowanie i używanie wyświetlacza Apple Studio Display.
Poznaj zmiany i funkcje oraz dowiedz się, jak uaktualnić oprogramowanie sprzętowe w artykule Nowości w uaktualnieniach oprogramowania sprzętowego dla wyświetlacza Apple Studio Display.
Uruchamianie testów diagnostycznych i ręcznych
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe wyświetlacza jest aktualne, postępując zgodnie z instrukcjami z poprzedniej sekcji.
Sprawdź, czy ekran podłączonego komputera wyświetla się normalnie na wyświetlaczu Studio Display.
Wymień część
Ważne
Jeśli problem nie został rozwiązany ani wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, nie wymieniaj żadnych części wyświetlacza. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z wyświetlaczem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.