Apple Studio Display: problemy z zasilaniem i uruchamianiem
Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania
Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania
Zidentyfikuj problemy
Wyświetlacz nie włącza się
Na wyświetlaczu nie pojawia się żaden obraz
Brak dźwięku z wentylatorów
Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów
Upewnij się, że używasz portu Thunderbolt 3 w wyświetlaczu Studio Display do połączenia go ze zgodnym urządzeniem.
Ważne: w wyświetlaczu Studio Display port z ikoną błyskawicy obsługuje standard Thunderbolt 3 — podłącz do tego portu działającego, zgodnego Maca lub iPada. Pozostałe porty obsługują tylko standard USB-C i służą do ładowania akcesoriów oraz przesyłania danych. Więcej szczegółów znajdziesz w podręczniku użytkownika.
Uwaga: wyświetlacz Studio Display nie ma przycisku zasilania ani wskaźnika statusu. Wyświetlacz włącza się automatycznie po odebraniu sygnału wideo.
Upewnij się, że używasz wyświetlacza z komputerem Mac wyposażonym w zgodny port Thunderbolt. Zapoznaj się z artykułem Podłączanie wyświetlacza do Maca.
Upewnij się, że używasz działającego, zgodnego przewodu Thunderbolt do połączenia wyświetlacza i Maca. Zapoznaj się z artykułami Przewód Apple Thunderbolt 3 (USB-C) i Przejściówki do portu Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 lub USB-C komputera Mac.
Sprawdź przewód zasilania pod kątem uszkodzeń.
Niebezpieczeństwo: nie podłączaj przewodu zasilania wyświetlacza do gniazdka elektrycznego, jeśli przewód jest uszkodzony. Przewód zasilania jest tak zaprojektowany, aby pozostawał podłączony do wyświetlacza. Jeśli przewód zasilania jest odłączony, ale nie jest uszkodzony, postępuj zgodnie z procedurami z podręcznika naprawy wyświetlacza, aby podłączyć go z powrotem do wyświetlacza.Podłącz przewód zasilania wyświetlacza do gniazdka elektrycznego. Za pomocą działającego, zgodnego przewodu Thunderbolt podłącz wyświetlacz do zgodnego Maca. Włącz komputer, posłuchaj, czy słychać wentylator wyświetlacza i sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawia się obraz, aby upewnić się, że komputer i wyświetlacz są włączone.
Uruchom testy ręczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Postępuj zgodnie z instrukcjami z sekcji Apple Studio Display: Diagnostyka samoobsługowa Apple, aby zainstalować aplikację Apple Service Utility i inne zasoby wyświetlacza Studio Display na Macu hosta.
Otwórz aplikację Apple Service Utility i sprawdź okno główne, aby potwierdzić, że aplikacja jest uruchomiona.
Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi podłączania urządzenia w oknie głównym aplikacji, aby połączyć wyświetlacz i Maca za pomocą przewodu Thunderbolt.
Upewnij się, że aplikacja Apple Service Utility wykrywa wyświetlacz Studio Display z zasilaniem i wyświetla status połączenia, w tym to, czy używany jest właściwy przewód:
Do podłączenia wyświetlacza do Maca hosta i uruchomienia pakietów Diagnostyki samoobsługowej wymagany jest zgodny przewód Thunderbolt.
Po naprawie do podłączenia wyświetlacza do Maca hosta i uruchomienia Konfiguracji systemu wymagany jest przewód USB-C.
Jeśli aplikacja Apple Service Utility wskazuje, że wyświetlacz Studio Display jest zasilany, ale nie jest wyświetlany żaden obraz, przeprowadź procedurę rozwiązywania problemów z wyświetlaniem i obrazem.
Uwaga: jeśli naprawa wyświetlacza Studio Display została właśnie ukończona, przed uruchomieniem diagnostyki lub użyciem wyświetlacza należy uruchomić Konfigurację systemu. Po naprawie ekran wyświetlacza Studio Display może pozostać pusty do momentu uruchomienia Konfiguracji systemu. Dowiedz się, jak zainicjować proces Konfiguracja systemu na stronie support.apple.com/pl-pl/self-service-repair.
Jeśli aplikacja Apple Service Utility wskazuje, że wyświetlacz Studio Display jest zasilany i wyświetla komunikat dotyczący odtwarzania z informacją, że wyświetlacz jest w trybie awaryjnym, lub wyświetla ikonę wielokropka zamiast obrazu, przeprowadź procedurę rozwiązywania problemów dotyczących trybu odzyskiwania wyświetlacza lub komunikatów z wielokropkiem.
Jeśli aplikacja Apple Service Utility nie wykrywa wyświetlacza Studio Display po podłączeniu go, wykonaj następujące kroki procedury rozwiązywania problemów.
Otwórz i sprawdź wyświetlacz
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy wyświetlacza, aby otworzyć i sprawdzić wyświetlacz. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w przedstawionej kolejności. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.
Wymień płytki zasilacza.
Wymień płytę główną.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z urządzeniem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów dotyczących komunikatów o trybie odzyskiwania wyświetlacza lub komunikatów z wielokropkiem
Zidentyfikuj problemy
Na ekranie wyświetlacza Studio Display pojawia się ikona ostrzeżenia i łącze „support.apple.com/display/restore”:
Podczas normalnego użytkowania na ekranie wyświetlacza Studio Display pojawia się ikona wielokropka:
Wyświetlacz Studio Display nie wyświetla ekranu podłączonego komputera.
Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów
Jeśli na wyświetlaczu Studio Display pojawia się ikona ostrzeżenia i łącze „support.apple.com/display/restore”, wyświetlacz jest w trybie awaryjnym i należy uaktualnić jego oprogramowanie sprzętowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule Jeśli podczas uaktualniania wyświetlacza Apple Studio Display wystąpi błąd.
Jeśli podczas uaktualniania oprogramowania sprzętowego wyświetlacza Studio Display wystąpił problem, zamknij aplikację Apple Service Utility, a następnie wykonaj czynności opisane w artykule Jeśli podczas uaktualniania wyświetlacza Apple Studio Display wystąpi błąd. Aplikacja Apple Service Utility nie może być uruchomiona, aby można było zastosować uaktualnienia oprogramowania sprzętowego.
Upewnij się, że działający, zgodny przewód Thunderbolt łączy wyświetlacz Studio Display z komputerem. Jeśli podczas normalnego użytkowania na wyświetlaczu pojawi się ikona wielokropka, przewód prawdopodobnie nie jest zgodny. Zapoznaj się z artykułem Montowanie i używanie wyświetlacza Apple Studio Display.
Poznaj zmiany i funkcje oraz dowiedz się, jak uaktualnić oprogramowanie sprzętowe w artykule Nowości w uaktualnieniach oprogramowania sprzętowego dla wyświetlacza Apple Studio Display.
Uruchom testy ręczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe wyświetlacza zostało uaktualnione zgodnie z procedurami wymienionymi w poprzedniej sekcji.
Sprawdź, czy ekran podłączonego komputera wyświetla się normalnie na wyświetlaczu Studio Display.
Wymień część
Ważne: w związku z tym problemem nie należy wymieniać żadnych komponentów sprzętowych wyświetlacza Studio Display.