Modułowe komputery stacjonarne Mac — rozwiązywanie problemów z wejściem/wyjściem

• Identyfikowanie portów w Macu

• Porty wideo w Macu

• Porty Thunderbolt w Macu

• Przejściówki do portu Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 lub USB‑C w Macu

• Zmienianie częstotliwości odświeżania na MacBooku Pro lub wyświetlaczu Apple Pro Display XDR

• Podłączanie wyświetlacza do Maca

• Podłączanie Maca do urządzeń HDMI

• Ile wyświetlaczy można podłączyć do Maca mini

• Ile wyświetlaczy można podłączyć do Maca Studio

• Ile wyświetlaczy można podłączyć do Maca Pro

• Jeśli wyświetlacz zewnętrzny niczego nie wyświetla albo wyświetla obraz w niskiej rozdzielczości

1. Upewnij się, że nie przekraczasz określonej maksymalnej liczby obsługiwanych zewnętrznych urządzeń lub wyświetlaczy USB‑A, USB‑C, Thunderbolt lub HDMI dla tego modelu. Zapoznaj się z artykułami Identyfikowanie portów w Macu, Podłączanie wyświetlacza do Maca oraz następującymi artykułami wsparcia, aby uzyskać więcej informacji na temat podłączania wyświetlaczy zewnętrznych.

   • Ile wyświetlaczy można podłączyć do Maca mini

   • Ile wyświetlaczy można podłączyć do Maca Studio

   • Ile wyświetlaczy można podłączyć do Maca Pro

2. Sprawdź wszystkie porty oraz otwory w obudowie komputera pod kątem odkształceń, uszkodzeń lub zanieczyszczeń, które mogą blokować połączenie.

3. Wyczyść komputer. Jeśli w tych portach znajdziesz jakiekolwiek zanieczyszczenia, delikatnie wyczyść każde złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Delikatnie wymieć kłaczki lub zanieczyszczenia. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Lekko obróć szczoteczkę, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby nie dostały się do niego żadne zanieczyszczenia. Za pomocą ściereczki z mikrofibry wyczyść poluzowane zanieczyszczenia.

   • Przestroga: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie używaj żadnych metalowych przedmiotów do usuwania zanieczyszczeń lub przeszkód, ponieważ może to spowodować zwarcie złącza i jego uszkodzenie. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć i nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

4. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykule wsparcia lub skorzystanie z szybkich procedur rozwiązywania problemów nie rozwiązało problemu, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby ustalić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

2. Podłącz zgodną mysz lub klawiaturę do każdego portu USB-A i USB-C w komputerze, aby sprawdzić podstawową funkcjonalność portów USB-A i USB-C.

3. Upewnij się, że Mac rozpoznaje połączenie w obu orientacjach złącza USB-C, odwracając je i podłączając ponownie.

4. Podłącz zewnętrzny wyświetlacz Thunderbolt do komputera, aby sprawdzić funkcjonalność Thunderbolt portu USB‑C. Sprawdź wyjście audio, jeśli wyświetlacz zewnętrzny ma głośniki wewnętrzne. Sprawdź, czy wyświetlacz zewnętrzny wyświetla prawidłowy obraz, a głośniki wyświetlacza zewnętrznego emitują czysty dźwięk.

5. Podłącz zewnętrzny wyświetlacz HDMI do komputera, aby sprawdzić funkcjonalność portu HDMI. Sprawdź wyjście audio, jeśli wyświetlacz zewnętrzny ma głośniki wewnętrzne. Sprawdź, czy wyświetlacz zewnętrzny wyświetla prawidłowy obraz, a głośniki wyświetlacza zewnętrznego emitują czysty dźwięk. Zweryfikuj, czy w opcji Ustawienia systemowe > Dźwięk > Wyjście wybrano urządzenie wyjściowe dźwięku HDMI.

6. W przypadku komputerów z wewnętrznymi rozszerzeniami, takich jak Mac Pro, sprawdź zgodność i instalację wszystkich kart rozszerzeń i innych akcesoriów. Niektóre karty i moduły rozszerzeń nie są zgodne z niektórymi modelami Maca Pro. Więcej informacji znajdziesz w artykule Instalowanie kart PCIe w Macu Pro (2023 r.).

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykułach wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, skorzystaj z podręcznika naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Procedura

1. Sprawdź wszystkie połączenia płyt wejścia/wyjścia (we/wy) z płytą główną.

2. Sprawdź porty pod kątem wygiętych styków, zanieczyszczeń lub uszkodzeń po kontakcie z cieczą.

3. W przypadku Maca Studio należy w szczególności skontrolować płytę zespoloną we/wy, tylne porty Thunderbolt 4 oraz połączenia przedniej płytki USB‑C.

4. W przypadku Maca Pro należy sprawdzić płyty we/wy związane z portami, których dotyczy problem.

Uwaga: w tej sekcji opisano czynności wymagające zamówienia części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli wykonanie poprzednich kroków nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Wymień wadliwą płytę zespoloną wejścia/wyjścia (we/wy), tylne porty Thunderbolt 4 lub przednią płytkę USB‑C w modelach Maca Studio, w zależności od problemu. Wymień wadliwą płytę wejścia/wyjścia Thunderbolt Apple, górną płytkę wejścia/wyjścia lub przednią płytkę wejścia/wyjścia w modelach Maca Pro, w zależności od modelu i problemu. Wymień płytę główną w modelach Maca mini.

• Wymień płytę główną we wszystkich modelach.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujący pakiet diagnostyczny po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

Po zakończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy znane sprawne urządzenia USB-A, USB-C, HDMI i Thunderbolt działają i są rozpoznawane po podłączeniu do tych portów w komputerze.

Uwaga: w tej sekcji opisano czynności wymagające zamówienia części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Używanie gniazda kart SD i SDXC w Macu

1. Sprawdź, czy używasz właściwej karty SD. Więcej informacji na temat zgodności i używania karty SD znajdziesz w artykule Używanie gniazda kart SD i SDXC w Macu.

2. Sprawdź gniazdo karty SD i otwór w górnej części obudowy komputera pod kątem odkształceń, uszkodzeń lub zanieczyszczeń, które mogą blokować połączenie.

3. Wyczyść komputer. Jeśli w gnieździe karty SD znajdziesz jakiekolwiek zanieczyszczenia, delikatnie wyczyść ją za pomocą małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Delikatnie wymieć kłaczki lub zanieczyszczenia. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w otworze. Lekko obróć szczoteczkę, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od otworu, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do otworu. Za pomocą ściereczki z mikrofibry wyczyść poluzowane zanieczyszczenia.

   • Przestroga: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie używaj żadnych metalowych przedmiotów do usuwania zanieczyszczeń lub przeszkód, ponieważ może to spowodować zwarcie złącza i jego uszkodzenie. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć i nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

4. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykule wsparcia lub skorzystanie z szybkich procedur rozwiązywania problemów nie rozwiązało problemu, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby ustalić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

2. Włóż sformatowaną kartę SD do komputera, aby sprawdzić podstawowe działanie gniazda karty SD. Upewnij się, że karta jest prawidłowo osadzona. Wyjmij kartę i sprawdź, czy można ją wyjąć bez problemów.

3. Sprawdź, czy sprzęt czytnika kart SD jest nienaruszony i nie jest uszkodzony.

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykułach wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, skorzystaj z podręcznika naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

Procedura

1. Sprawdź płytkę gniazda na kartę SDXC. Sprawdź połączenia z płytą główną pod kątem wygiętych styków, zanieczyszczeń lub uszkodzeń po kontakcie z cieczą.

2. Sprawdź, czy otwór gniazda i obudowa są prawidłowo wyrównane oraz czy nie występują uszkodzenia fizyczne lub zanieczyszczenia.

Uwaga: w tej sekcji opisano czynności wymagające zamówienia części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień płytkę gniazda na kartę SDXC w modelach Maca Studio.

Jeśli po wymianie płytki gniazda na kartę SDXC problem nie ustąpi, wymień płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujący pakiet diagnostyczny po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności)

Po zakończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy znane sprawne karty SD działają i są rozpoznawane po włożeniu do gniazda karty SD w komputerze.

Uwaga: w tej sekcji opisano czynności wymagające zamówienia części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.