Modułowe komputery stacjonarne Mac z układem scalonym Apple: problemy z zasilaniem i uruchamianiem
Rozwiązywanie problemów ze sporadycznym wyłączaniem się urządzenia lub niestabilnością systemu
Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem
Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania
Rozwiązywanie problemów ze sporadycznym wyłączaniem się urządzenia lub niestabilnością systemu
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Nieoczekiwane wyłączenie podczas uruchamiania
Nieoczekiwane wyłączenie podczas użytkowania
Nieoczekiwane ponowne uruchomienie z komunikatem alertu
Brak odpowiedzi po uruchomieniu
Brak odpowiedzi po wybudzeniu ze snu
Wolne działanie
Jeśli komputer Mac się nie włącza
Jeśli komputer Mac nie uruchamia się do końca
Jeśli komputer Mac ponownie się uruchomił z powodu problemu
Używanie trybu bezpiecznego na Macu
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów
Zbierz następujące szczegóły i powiąż powiązane objawy z możliwymi przyczynami:
Kiedy komputer się wyłącza (na przykład po dłuższej pracy)
Częstotliwość wyłączania się
Które aplikacje są uruchomione w tym czasie
Powtarzalność wyłączania się
Sprawdź komputer pod kątem oznak rozlania cieczy. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zatrzymanie pracy wentylatorów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Spróbuj uruchomić komputer w trybie bezpiecznym, aby sprawdzić, czy komputer może się uruchomić całkowicie bez żadnych problemów.
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).
Uwaga: ten test zbierze informacje diagnostyczne i zweryfikuje, czy odczyty czujnika temperatury mieszczą się w dopuszczalnych granicach. Sprawdź wyniki pakietu MRI pod kątem wszelkich ostrzeżeń lub usterek zasilania, wentylatora lub temperatury.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Postępuj zgodnie z procedurami w podręczniku naprawy, aby otworzyć komputer.
Sprawdź komponenty wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów.
Sprawdź obszar wokół radiatora i każdego wentylatora pod kątem nagromadzonego kurzu lub zanieczyszczeń. Za pomocą odkurzacza antystatycznego lub sprężonego powietrza ostrożnie usuń kurz i zanieczyszczenia z radiatora oraz wentylatorów. Upewnij się, że każdy wentylator obraca się swobodnie i nie jest zablokowany.
W przypadku komputerów z wewnętrznymi rozszerzeniami, takich jak Mac Pro, uprość proces rozwiązywania problemów, usuwając niepotrzebne urządzenia peryferyjne, wewnętrzne karty rozszerzeń i inne opcjonalne elementy z testowanego komputera. Przywrócenie konfiguracji komputera do stanu minimalnego może pomóc w wyodrębnieniu i rozwiązaniu problemów obejmujących: brak zasilania, zasilanie, ale brak obrazu lub inne objawy związane z uruchamianiem. Metoda ta polega na stopniowym budowaniu systemu od konfiguracji minimalnej i weryfikowaniu na każdym kroku oczekiwanego zachowania.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Opcję serwisową można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie powyższych kroków procedury rozwiązywania problemów, wymień płytę główną.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Opcję serwisową można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Komputer nie uruchamia się całkowicie po włączeniu
Komputer wyświetla ikonę wykrzyknika (!) w kółku
Komputer początkowo wydaje się być wyłączony, ale wykazuje oznaki zasilania, takie jak obracający się wentylator lub włączony wskaźnik stanu
Jeśli komputer Mac się nie włącza
Jeśli komputer Mac nie uruchamia się do końca
Jeśli komputer Mac ponownie się uruchomił z powodu problemu
Używanie trybu bezpiecznego na Macu
Jeśli Mac uruchamia się do ekranu wykrzyknika w kółku
Jeśli po uruchomieniu komputera Mac pojawia się ekran Opcje z ikoną koła zębatego
Jeśli nie można uruchomić komputera za pomocą funkcji odzyskiwania systemu macOS
Używanie trybu odzyskiwania macOS na Macu z układem scalonym Apple
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów
Sprawdź komputer pod kątem oznak rozlania cieczy. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zatrzymanie pracy wentylatorów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Sprawdź, czy komputer jest zasilany, potwierdzając jedno z poniższych:
Wskaźnik stanu świeci się
Wentylator obraca się
Podłączony wyświetlacz zewnętrzny działa
If the computer shows no indications of power, refer to troubleshooting no power.
Spróbuj uruchomić komputer w trybie bezpiecznym, aby sprawdzić, czy komputer może się uruchomić całkowicie bez żadnych problemów.
Podłącz do komputera zgodny wyświetlacz zewnętrzny. Sprawdź, czy na podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym jest widoczny obraz.
Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania systemu macOS.
Po uruchomieniu komputera w trybie odzyskiwania systemu macOS użyj Narzędzia dyskowego, aby zweryfikować wewnętrzny wolumin startowy komputera. Jeśli zauważysz błędy, użyj Narzędzia dyskowego, aby naprawić wewnętrzny wolumin startowy komputera.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy proces uruchamiania został ukończony. Jeśli komputer nadal nie uruchamia się całkowicie, wybierz opcję Instalacja macOS w trybie odzyskiwania systemu macOS, aby uaktualnić lub ponownie zainstalować system macOS.
Jeśli komputer nie może uruchomić się w systemie macOS ani w trybie odzyskiwania systemu macOS, pojawi się ikona z wykrzyknikiem wewnątrz kółka. Jeśli ta ikona jest widoczna podczas próby uruchomienia komputera, wykonaj zalecane czynności opisane w artykule Jeśli Mac uruchamia się do ekranu wykrzyknika w kółku.
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).
Uwaga: ten test zbierze informacje diagnostyczne i zweryfikuje, czy odczyty czujnika temperatury mieszczą się w dopuszczalnych granicach. Sprawdź wyniki pakietu MRI pod kątem wszelkich ostrzeżeń lub usterek zasilania, wentylatora lub temperatury.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Postępuj zgodnie z procedurami w podręczniku naprawy, aby otworzyć komputer.
Sprawdź komponenty wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów.
Sprawdź obszar wokół radiatora i każdego wentylatora pod kątem nagromadzonego kurzu lub zanieczyszczeń. Za pomocą odkurzacza antystatycznego lub sprężonego powietrza ostrożnie usuń kurz i zanieczyszczenia z radiatora oraz wentylatorów. Upewnij się, że każdy wentylator obraca się swobodnie i nie jest zablokowany.
W przypadku komputerów z wewnętrznymi rozszerzeniami, takich jak Mac Pro, uprość proces rozwiązywania problemów, usuwając niepotrzebne urządzenia peryferyjne, wewnętrzne karty rozszerzeń i inne opcjonalne elementy z testowanego komputera. Przywrócenie konfiguracji komputera do stanu minimalnego może pomóc w wyodrębnieniu i rozwiązaniu problemów obejmujących: brak zasilania, zasilanie, ale brak obrazu lub inne objawy związane z uruchamianiem. Metoda ta polega na stopniowym budowaniu systemu od konfiguracji minimalnej i weryfikowaniu na każdym kroku oczekiwanego zachowania.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Opcję serwisową można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień płytę główną.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Opcję serwisową można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Komputer nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania
Na podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym nie pojawia się żaden obraz
Wskaźnik stanu nie świeci się
Opis działania wskaźnika stanu na Macu
Opis działania wskaźnika stanu na Macu Pro (2023 r.)
Jeśli komputer Mac się nie włącza
Jeśli komputer Mac nie uruchamia się do końca
Używanie trybu bezpiecznego na Macu
Jeśli Mac uruchamia się do ekranu wykrzyknika w kółku
Jeśli po uruchomieniu komputera Mac pojawia się ekran Opcje z ikoną koła zębatego
Jeśli nie można uruchomić komputera za pomocą funkcji odzyskiwania systemu macOS
Używanie trybu odzyskiwania macOS na Macu z układem scalonym Apple
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów
Sprawdź komputer pod kątem oznak rozlania cieczy. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zatrzymanie pracy wentylatorów.
Sprawdź, czy komputer jest wyłączony. Jeśli nie masz pewności, czy komputer jest włączony czy wyłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer. Zaczekaj kilka sekund i ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer.
Upewnij się, że przewód zasilania jest sprawny i prawidłowo podłączony do komputera.
Uruchom testy ręczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub sprawdzenie potencjalnych przyczyn, uruchom następujące testy ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Sprawdź, czy komputer jest zasilany, potwierdzając jedno z poniższych:
Wskaźnik stanu świeci się
Wentylator obraca się
Podłączony wyświetlacz zewnętrzny działa
If the computer shows any indications of power, refer to troubleshooting startup issues.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Postępuj zgodnie z procedurami w podręczniku naprawy, aby otworzyć komputer.
Sprawdź komponenty wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów.
Sprawdź obszar wokół radiatora i każdego wentylatora pod kątem nagromadzonego kurzu lub zanieczyszczeń. Za pomocą odkurzacza antystatycznego lub sprężonego powietrza ostrożnie usuń kurz i zanieczyszczenia z radiatora oraz wentylatorów. Upewnij się, że każdy wentylator obraca się swobodnie i nie jest zablokowany.
W przypadku komputerów z wewnętrznymi rozszerzeniami, takich jak Mac Pro, uprość proces rozwiązywania problemów, usuwając niepotrzebne urządzenia peryferyjne, wewnętrzne karty rozszerzeń i inne opcjonalne elementy z testowanego komputera. Przywrócenie konfiguracji komputera do stanu minimalnego może pomóc w wyodrębnieniu i rozwiązaniu problemów obejmujących: brak zasilania, zasilanie, ale brak obrazu lub inne objawy związane z uruchamianiem. Metoda ta polega na stopniowym budowaniu systemu od konfiguracji minimalnej i weryfikowaniu na każdym kroku oczekiwanego zachowania.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Opcję serwisową można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w przedstawionej kolejności. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.
Wymiana zasilacza.
Wymień płytę główną.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Opcję serwisową można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.