Modułowe komputery stacjonarne Mac — rozwiązywanie problemów z zasilaniem i uruchamianiem
Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania
Rozwiązywanie problemów ze sporadycznym wyłączaniem się urządzenia lub niestabilnością systemu
Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem
Rozwiązywanie problemów z brakiem zasilania
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Komputer nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania
Na podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym nie pojawia się żaden obraz
Wskaźnik statusu nie świeci
Identyfikowanie modelu Maca mini
Identyfikowanie modelu Maca Studio
Identyfikowanie modelu Maca Pro
Opis działania wskaźnika stanu na Macu
Opis działania wskaźnika stanu na Macu Pro (2023 r.)
Jeśli Mac nie uruchamia się do końca
Używanie trybu bezpiecznego na Macu
Jeśli Mac uruchamia się do ekranu wykrzyknika w kółku
Jeśli po uruchomieniu Maca pojawia się ekran Opcje z ikoną koła zębatego
Jeśli nie można uruchomić komputera za pomocą funkcji odzyskiwania systemu macOS
Używanie trybu odzyskiwania macOS na Macu z układem scalonym Apple
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zatrzymanie pracy wentylatorów.
Sprawdź, czy komputer jest wyłączony. Jeśli nie masz pewności, czy komputer jest włączony czy wyłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer. Zaczekaj kilka sekund i ponownie naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer.
Upewnij się, że przewód zasilania jest sprawny i prawidłowo podłączony do komputera.
Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.
Uruchom testy ręczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie kroków szybkiego rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Sprawdź, czy komputer jest zasilany, potwierdzając jedno z poniższych:
Wskaźnik statusu świeci się
Wentylator obraca się
Podłączony wyświetlacz zewnętrzny działa
Uwaga: jeśli komputer wykazuje jakiekolwiek oznaki zasilania, zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem.
Zastąp przewód zasilania należący do użytkownika działającym przewodem zasilania.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Postępuj zgodnie z procedurami w podręczniku naprawy, aby otworzyć komputer.
Sprawdź komponenty wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów.
Sprawdź obszar wokół radiatora i każdego wentylatora pod kątem nagromadzonego kurzu lub zanieczyszczeń. Za pomocą odkurzacza antystatycznego lub sprężonego powietrza ostrożnie usuń kurz i zanieczyszczenia z radiatora oraz wentylatorów. Upewnij się, że każdy wentylator obraca się swobodnie i nie jest zablokowany.
W przypadku komputerów z wewnętrznymi rozszerzeniami, takich jak Mac Pro, uprość proces rozwiązywania problemów, usuwając niepotrzebne urządzenia peryferyjne, wewnętrzne karty rozszerzeń i inne opcjonalne elementy z testowanego komputera. Przywrócenie konfiguracji komputera do stanu minimalnego może pomóc w wyodrębnieniu i rozwiązaniu problemów obejmujących: brak zasilania, zasilanie, ale brak obrazu lub inne objawy związane z uruchamianiem. Metoda ta polega na stopniowym budowaniu systemu od konfiguracji minimalnej i weryfikowaniu na każdym kroku oczekiwanego zachowania.
W przypadku modeli Maca mini z płytką złącza anteny upewnij się, że jest ona mocno podłączona do płyty głównej za pomocą swojej taśmy. Sprawdź, czy taśma nie jest uszkodzona. Sprawdź, czy przycisk zasilania nie jest uszkodzony i jest mocno podłączony do płytki złącza anteny. Sprawdź, czy przewód przycisku zasilania nie jest uszkodzony. Sygnały przycisku zasilania przechodzą przez te przewody i tę płytkę do płyty głównej.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub jego przyczyna nie została wyodrębniona przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w przedstawionej kolejności. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.
Wymień zasilacz.
Wymień przycisk zasilania w modelach Maca mini z płytką złącza anteny.
Wymień płytkę złącza anteny lub jej taśmę w modelach Maca mini tym komponentem.
Wymień płytę główną.
Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów ze sporadycznym wyłączaniem się urządzenia lub niestabilnością systemu
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Komputer wyłącza się podczas uruchamiania
Komputer nieoczekiwanie wyłącza się podczas użytkowania
Komputer uruchomia się ponownie i wyświetla komunikat alertu
Komputer nie odpowiada po uruchomieniu
Komputer nie odpowiada po wybudzeniu z trybu uśpienia
Komputer działa wolno
Jeśli Mac nie uruchamia się do końca
Jeśli Mac ponownie się uruchomił z powodu problemu
Używanie trybu bezpiecznego na Macu
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Zbierz następujące szczegóły i powiąż powiązane objawy z możliwymi przyczynami:
Kiedy komputer się wyłącza (na przykład po dłuższej pracy)
Częstotliwość wyłączania się
Które aplikacje są uruchomione w tym czasie
Powtarzalność wyłączania się
Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zatrzymanie pracy wentylatorów.
Postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Jeśli Mac ponownie się uruchomił z powodu problemu.
Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Spróbuj uruchomić komputer w trybie bezpiecznym, aby sprawdzić, czy komputer może się uruchomić całkowicie bez żadnych problemów.
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).
Uwaga: ten test zbierze informacje diagnostyczne i zweryfikuje, czy odczyty czujnika temperatury mieszczą się w dopuszczalnych granicach. Sprawdź wyniki pakietu MRI pod kątem wszelkich ostrzeżeń lub usterek zasilania, wentylatora lub temperatury.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Postępuj zgodnie z procedurami w podręczniku naprawy, aby otworzyć komputer.
Sprawdź komponenty wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów.
Sprawdź obszar wokół radiatora i każdego wentylatora pod kątem nagromadzonego kurzu lub zanieczyszczeń. Za pomocą odkurzacza antystatycznego lub sprężonego powietrza ostrożnie usuń kurz i zanieczyszczenia z radiatora oraz wentylatorów. Upewnij się, że każdy wentylator obraca się swobodnie i nie jest zablokowany.
W przypadku komputerów z wewnętrznymi rozszerzeniami, takich jak Mac Pro, uprość proces rozwiązywania problemów, usuwając niepotrzebne urządzenia peryferyjne, wewnętrzne karty rozszerzeń i inne opcjonalne elementy z testowanego komputera. Przywrócenie konfiguracji komputera do stanu minimalnego może pomóc w wyodrębnieniu i rozwiązaniu problemów obejmujących: brak zasilania, zasilanie, ale brak obrazu lub inne objawy związane z uruchamianiem. Metoda ta polega na stopniowym budowaniu systemu od konfiguracji minimalnej i weryfikowaniu na każdym kroku oczekiwanego zachowania.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub jego przyczyna nie została wyodrębniona przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w przedstawionej kolejności. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.
Wymień jeden lub oba moduły SSD (pamięci flash).
Wymień płytę główną.
Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem
Zidentyfikuj problemy
Przeczytaj te artykuły, jeśli zauważysz którykolwiek z następujących problemów:
Komputer nie uruchamia się całkowicie po włączeniu
Komputer wyświetla ikonę wykrzyknika (!) w kółku
Komputer początkowo wydaje się być wyłączony, ale wykazuje oznaki zasilania, takie jak obracający się wentylator lub włączony wskaźnik statusu
Jeśli Mac nie uruchamia się do końca
Jeśli Mac ponownie się uruchomił z powodu problemu
Używanie trybu bezpiecznego na Macu
Jeśli Mac uruchamia się do ekranu wykrzyknika w kółku
Jeśli po uruchomieniu Maca pojawia się ekran Opcje z ikoną koła zębatego
Jeśli nie można uruchomić komputera za pomocą funkcji odzyskiwania systemu macOS
Używanie trybu odzyskiwania macOS na Macu z układem scalonym Apple
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia, przejdź do następnej sekcji.
Wypróbuj szybkie procedury rozwiązywania problemów
Sprawdź komputer pod kątem uszkodzeń po kontakcie z cieczą. Kontakt z cieczą może spowodować zwarcie obwodów wewnętrznych i zatrzymanie pracy wentylatorów.
Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.
Uruchom testy ręczne i diagnostyczne
Jeśli problem nie został rozwiązany przez zastosowanie się do artykułu wsparcia lub wypróbowanie szybkich procedur rozwiązywania problemów, uruchom następujące testy diagnostyczne i ręczne, aby wyodrębnić przyczynę problemu:
Sprawdź, czy komputer jest zasilany, potwierdzając jedno z poniższych:
Wskaźnik statusu świeci się
Wentylator obraca się
Podłączony wyświetlacz zewnętrzny działa
Jeśli komputer nie wykazuje żadnych oznak zasilania, zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów z zasilaniem.
Spróbuj uruchomić komputer w trybie bezpiecznym, aby sprawdzić, czy komputer może się uruchomić całkowicie bez żadnych problemów.
Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI), jeśli jest to możliwe.
Uwaga: ten test zbierze informacje diagnostyczne i zweryfikuje, czy odczyty czujnika temperatury mieszczą się w dopuszczalnych granicach. Sprawdź wyniki pakietu MRI pod kątem wszelkich ostrzeżeń lub usterek zasilania, wentylatora lub temperatury.
Podłącz do komputera zgodny wyświetlacz zewnętrzny. Sprawdź, czy na podłączonym wyświetlaczu zewnętrznym jest widoczny obraz.
Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania systemu macOS. Sprawdź, czy komputer uruchamia się w trybie odzyskiwania systemu macOS.
Po uruchomieniu komputera w trybie odzyskiwania systemu macOS użyj Narzędzia dyskowego, aby zweryfikować wewnętrzny wolumin startowy komputera. Jeśli zauważysz błędy, użyj Narzędzia dyskowego, aby naprawić wewnętrzny wolumin startowy komputera.
Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy proces uruchamiania został ukończony. Jeśli komputer nadal nie uruchamia się całkowicie, wybierz opcję Instalacja macOS w trybie odzyskiwania systemu macOS, aby uaktualnić lub ponownie zainstalować system macOS.
Jeśli komputer nie może uruchomić się w systemie macOS ani w trybie odzyskiwania systemu macOS, pojawi się ikona z wykrzyknikiem wewnątrz kółka. Jeśli ta ikona jest widoczna podczas próby uruchomienia komputera, wykonaj zalecane czynności opisane w artykule Jeśli Mac uruchamia się do ekranu wykrzyknika w kółku.
Otwórz i sprawdź komputer
Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.
Postępuj zgodnie z procedurami w podręczniku naprawy, aby otworzyć komputer.
Sprawdź komponenty wewnętrzne i obudowę pod kątem oznak uszkodzeń — fizycznych lub po kontakcie z cieczą, zanieczyszczeń albo spalonych lub zaciemnionych obszarów.
Sprawdź obszar wokół radiatora i każdego wentylatora pod kątem nagromadzonego kurzu lub zanieczyszczeń. Za pomocą odkurzacza antystatycznego lub sprężonego powietrza ostrożnie usuń kurz i zanieczyszczenia z radiatora oraz wentylatorów. Upewnij się, że każdy wentylator obraca się swobodnie i nie jest zablokowany.
W przypadku komputerów z wewnętrznymi rozszerzeniami, takich jak Mac Pro, uprość proces rozwiązywania problemów, usuwając niepotrzebne urządzenia peryferyjne, wewnętrzne karty rozszerzeń i inne opcjonalne elementy z testowanego komputera. Przywrócenie konfiguracji komputera do stanu minimalnego może pomóc w wyodrębnieniu i rozwiązaniu problemów obejmujących: brak zasilania, zasilanie, ale brak obrazu lub inne objawy związane z uruchamianiem. Metoda ta polega na stopniowym budowaniu systemu od konfiguracji minimalnej i weryfikowaniu na każdym kroku oczekiwanego zachowania.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.
Wymień część
Jeśli problem nie został rozwiązany lub jego przyczyna nie została wyodrębniona przez wykonanie poprzednich kroków, wymień kolejno następujące części w przedstawionej kolejności. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.
Wymień jeden lub oba moduły SSD (pamięci flash).
Wymień płytę główną.
Po ukończeniu naprawy włącz komputer i sprawdź, czy komputer może teraz ukończyć proces uruchamiania, wykonując kilka prób.
Uwaga: ta sekcja wymaga zamawiania części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.