Jak reaktywować lub odtworzyć oprogramowanie sprzętowe Maca

W rzadkich sytuacjach Mac z układem scalonym Apple lub układem zabezpieczającym Apple T2 może przestać reagować na polecenia i musi zostać reaktywowany albo odtworzony przy użyciu innego Maca.

Kiedy wykonać reaktywację lub odtwarzanie

Czego potrzebujesz do reaktywacji lub odtworzenia

Jak skonfigurować komputery do reaktywacji lub odtworzenia

Jak wykonać reaktywację lub odtwarzanie

Kiedy wykonać reaktywację lub odtwarzanie

Konieczność reaktywacji lub odtworzenia oprogramowania sprzętowego zachodzi, gdy Mac z układem scalonym Apple lub układem zabezpieczającym Apple T2 przestał reagować na polecenia. Może się to zdarzyć w pewnych rzadkich okolicznościach, na przykład gdy awaria zasilania przerwie instalację systemu macOS. Objawy mogą obejmować:

• Uruchamianie do  wykrzyknika w kółku

• Pokazuje wzór wskaźnika stanu dla trybu odzyskiwania oprogramowania sprzętowego

• Uruchamianie do pustego ekranu (ale istnieją inne przyczyny i rozwiązania dotyczące pustego ekranu)

Aby rozwiązać problem bez kasowania jakichkolwiek plików, reaktywuj oprogramowanie sprzętowe Maca. Jeśli reaktywacja nie powiedzie się, spróbuj odtworzyć.

Czego potrzebujesz do reaktywacji lub odtworzenia

• Uszkodzony Mac, czyli Mac z układem scalonym Apple lub Mac z układem zabezpieczeń Apple T2, który reaktywujesz lub odtwarzasz. Opis nie dotyczy innych modeli Maców.

• Inny Mac, którego użyjesz do reaktywacji lub odtworzenia Maca. Ten Mac musi używać systemu macOS Monterey lub nowszego.

• Przewód USB-C do USB-C obsługujący dane i ładowanie, na przykład przewód Apple USB-C do ładowania dołączony do niektórych produktów Apple. Działa z portami na Macu, które akceptują złącze USB-C: Thunderbolt 4, Thunderbolt / USB 4, Thunderbolt 3 lub USB 3. Nie używaj kabla Thunderbolt 3 .

Jak skonfigurować komputery do reaktywacji lub odtworzenia

Wykonaj poniższe czynności w zależności od tego, czy Mac, którego dotyczy problem, to laptop czy komputer stacjonarny, oraz czy jest to Mac z układem scalonym Apple, czy Mac z układem zabezpieczeń Apple T2. Należy połączyć oba komputery przewodem USB‑C, a następnie na uszkodzonym Macu wejść w tryb DFU (uaktualniania oprogramowania sprzętowego urządzenia).

Laptop

1. Na uszkodzonym MacBooku Pro lub MacBooku Air:

   • Podłącz Maca do zasilania.

   • Mac z układem scalonym Apple: popatrz na porty po lewej stronie Maca i podłącz przewód USB‑C do portu USB‑C położonego najbardziej na lewo.

   • Mac z układem T2: popatrz na porty po lewej stronie Maca i podłącz przewód USB‑C do portu USB‑C położonego najbardziej na prawo.

     • Każdy laptop ma porty USB-C na lewym boku, jeden po skrajnej lewej stronie i jeden po skrajnie prawej stronie. Oto port USB-C po skrajnej lewej stronie w przykładowym modelu laptopa:

       

     • Oto port USB-C po skrajnej prawej stronie w przykładowym modelu laptopa:

       

2. Na drugim Macu:

   • Podłącz Maca do zasilania.

   • Podłącz drugi koniec przewodu USB‑C do dowolnego portu USB‑C.

   • Upewnij się, że Mac jest połączony z Internetem*.¹

3. Na uszkodzonym Macu wejdź w tryb DFU:

   1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez maksymalnie 10 sekund, aż Mac wyłączy się. (Jeśli Twój Mac ma przycisk Touch ID, jest to także przycisk zasilania).

   2. Naciśnij i puść przycisk zasilania, a następnie natychmiast naciśnij i przytrzymaj wszystkie cztery przyciski na wbudowanej klawiaturze:

      • Control ⌃ z lewej strony klawiatury

      • Option ⌥ z lewej strony klawiatury

      • Shift ⇧ z prawej strony klawiatury

      • Przycisk zasilania

   3. Mac z układem scalonym Apple: przytrzymaj wszystkie cztery klawisze przez około 10 sekund, a następnie puść wszystkie klawisze z wyjątkiem przycisku zasilania. Po około 3 sekundach puść przycisk zasilania.

   4. Mac z układem T2: przytrzymaj wszystkie cztery klawisze przez około 3 sekundy, a następnie puść wszystkie klawisze.

   

4. Wykonaj reaktywację lub odtworzenie, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Komputer stacjonarny

1. Na uszkodzonym komputerze stacjonarnym:

   • iMac: popatrz na porty Maca z tyłu i podłącz przewód USB‑C do portu USB‑C położonego najbardziej na prawo.

   • Mac mini z układem scalonym Apple: popatrz na porty z tyłu Maca i podłącz przewód USB‑C do portu USB‑C położonego najbardziej na lewo.

   • Mac mini z układem T2: popatrz na porty z tyłu Maca i podłącz przewód USB‑C do portu USB‑C położonego najbardziej na prawo.

   • Mac Studio: popatrz na porty z tyłu i podłącz przewód USB‑C do portu USB‑C położonego najbardziej na prawo.

   • Mac Pro w obudowie komputera stacjonarnego: popatrz na porty na górze Maca i podłącz przewód USB‑C do portu USB‑C położonego najdalej od przycisku zasilania.

   • Mac Pro w obudowie do szafy rackowej: z przodu Maca podłącz przewód USB‑C do portu USB‑C położonego najbliżej przycisku zasilania.

2. Na drugim Macu:

   • Podłącz drugi koniec przewodu USB‑C do dowolnego portu USB‑C.

   • Upewnij się, że Mac jest połączony z Internetem*.¹

3. Na uszkodzonym Macu wejdź w tryb DFU:

   1. Odłącz Maca od zasilania.

   2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.

   3. Przytrzymując przycisk zasilania, podłącz Maca do zasilania.

   4. Po około 3 sekundach puść przycisk zasilania.

4. Wykonaj reaktywację lub odtworzenie, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Jak wykonać reaktywację lub odtwarzanie

Po konfiguracji komputerów użyj Findera lub Apple Configurator, aby reaktywować lub odtworzyć Maca, którego dotyczy problem, w zależności od tego, którego systemu macOS używa inny Mac.

Pokazuje to Maca gotowego do reaktywacji lub odtwarzania z Findera (macOS Sonoma lub nowszy):

Pokazuje to Maca gotowego do reaktywacji lub odtwarzania z Apple Configurator (macOS Monterey 12.4 lub nowszy):

Reaktywacja

W pierwszej kolejności spróbuj wykonać reaktywację. Może to być szybsze niż odtwarzanie i nie powoduje wymazania Maca.

1. Jeśli używasz Findera (wymaga systemu macOS Sonoma lub nowszego):

   1. Na pasku bocznym okna Findera wybierz opcję „Mac”, jak pokazano powyżej. Nie widzisz go?

   2. Kliknij opcję Reaktywuj Maca po prawej stronie i potwierdź decyzję, klikając Kontynuuj. Pasek postępu w tym oknie wskaże na trwającą reaktywację.

2. Jeśli używasz Apple Configurator (wymaga systemu macOS Monterey 12.4 lub nowszego):

   1. Otwórz Apple Configurator, który można pobrać z App Store.²

   2. W oknie Apple Configurator wybierz opcję „DFU” dla Maca, którego dotyczy problem, jak pokazano powyżej. Nie widzisz go?

   3. Na pasku menu wybierz kolejno Czynności > Zaawansowane > Reaktywuj urządzenie. Pasek postępu w tym oknie wskaże na trwającą reaktywację.

3. Po zakończeniu reaktywacji Mac, którego dotyczy problem, automatycznie uruchomi się ponownie. Jeśli zamiast tego Mac wyłączy się, włącz go, naciskając przycisk zasilania.

4. Jeśli pojawi się monit, wybierz wolumin do odzyskania (na przykład Macintosh HD), a następnie kliknij przycisk Dalej.

5. Gdy pojawi się monit, wybierz użytkownika, którego hasło znasz, i wprowadź jego hasło logowania. Kliknij Dalej, a następnie kliknij Uruchom ponownie.

6. Mac z układem scalonym Apple: reaktywowany Mac ładuje opcje uruchamiania, które obejmują Opcje z ikoną koła zębatego. Wybierz dysk startowy (np. Macintosh HD), a następnie kliknij wyświetlony pod nim przycisk Kontynuuj.

7. Reaktywowany Mac zakończy uruchamianie i proces zostanie zakończony.

Odtwórz

Jeśli nie można reaktywować Maca, wykonaj następujące czynności, aby go wymazać i odtworzyć do ustawień fabrycznych.

1. Jeśli używasz Findera (wymaga systemu macOS Sonoma lub nowszego):

   1. Na pasku bocznym okna Findera wybierz opcję „Mac”, jak pokazano powyżej. Nie widzisz go?

   2. Kliknij opcję Odtwórz Maca po prawej stronie i potwierdź decyzję, klikając Odtwórz i uaktualnij. Pasek postępu w tym oknie wskaże na trwające odtwarzanie.

2. Jeśli używasz Apple Configurator (wymaga systemu macOS Monterey 12.4 lub nowszego):

   1. Otwórz Apple Configurator, który można pobrać z App Store.²

   2. W oknie Apple Configurator wybierz opcję „DFU” dla Maca, którego dotyczy problem, jak pokazano powyżej. Nie widzisz go?

   3. Na pasku menu wybierz kolejno Czynności > Odtwórz, a następnie kliknij opcję Odtwórz, aby potwierdzić. Pasek postępu w tym oknie wskaże na trwające odtwarzanie.

3. Po zakończeniu odtwarzania Mac, którego dotyczy problem, automatycznie uruchomi się ponownie. Jeśli zamiast tego Mac wyłączy się, włącz go, naciskając przycisk zasilania.

4. Gdy pojawi się monit o wybranie sieci Wi-Fi lub podłączenie przewodu sieciowego, wykonaj to.

5. Mac z układem scalonym Apple:

   1. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź identyfikator Apple ID i hasło używane wcześniej na tym komputerze Mac.

   2. Gdy otworzy się Asystent ustawień, użyj go, aby dokończyć konfigurowanie tego Maca.

6. Mac z układem T2:

   1. Odtworzony Mac podczas uruchamiania z poziomu odzyskiwania systemu macOS przez Internet wyświetla obracającą się kulę ziemską. Gdy pojawi się monit, wybierz język.

   2. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź identyfikator Apple ID i hasło używane wcześniej na tym komputerze Mac. Następnie kliknij Wyjdź do odzyskiwania.

   3. Gdy w trybie odzyskiwania pojawi się lista narzędzi, wybierz instalację lub ponowną instalację systemu macOS.

   4. Po instalacji systemu macOS Mac uruchomi się ponownie oraz pojawi się Asystent ustawień. Użyj go, aby dokończyć konfigurowanie Maca.

Jeśli w oknie nie widzisz Maca

Jeśli po skonfigurowaniu komputerów, Mac, którego dotyczy problem, nie pojawia się w Finderze lub Apple Configurator:

• Jeśli używasz Findera, na pasku menu wybierz kolejno Finder > Ustawienia. Kliknij opcję Pasek boczny u góry okna ustawień, a następnie upewnij się, że opcja Płyty CD/DVD i urządzenia iOS jest zaznaczona.

• Odłącz przewód USB-C od Maca, którego dotyczy problem, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez maksymalnie 10 sekund, aby wyłączyć Maca, którego dotyczy problem. Podłącz ponownie przewód USB-C do właściwego portu, a następnie spróbuj ponownie włączyć tryb DFU. Ważny jest właściwy moment naciśnięcia klawiszy.

• Spróbuj użyć innego przewodu USB-C. Musi obsługiwać zarówno dane, jak i ładowanie.

Jeśli nie możesz ukończyć przywracania lub odtwarzania albo nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.