Modułowe komputery stacjonarne Mac — rozwiązywanie problemów z dźwiękiem

• Używanie gniazd w Macu

• Jeśli nie słychać dźwięku z głośników Maca

• Jeśli głośniki wewnętrzne Maca nie działają

1. Odłącz wszystkie słuchawki lub głośniki zewnętrzne.

2. Upewnij się, że do gniazda słuchawkowego nie są włożone przewody ani inne przedmioty.

3. Sprawdź wzrokowo gniazdo słuchawkowe, aby wykryć ewentualne zanieczyszczenia wewnątrz gniazda.

4. Wyczyść komputer. Jeśli w gnieździe słuchawkowym znajdziesz jakiekolwiek zanieczyszczenia, delikatnie wyczyść ten obszar za pomocą małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Delikatnie wymieć kłaczki lub zanieczyszczenia. Użyj tylko tylu włókien szczoteczki, ile mieści się w gnieździe słuchawkowym. Lekko obróć szczoteczkę, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od otworu, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do otworu. Za pomocą ściereczki z mikrofibry wyczyść poluzowane zanieczyszczenia.

   • Przestroga: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz komputer. Nie używaj preparatów w aerozolu, rozpuszczalników, środków do szorowania ani detergentów z nadtlenkiem wodoru mogących uszkodzić powierzchnię obudowy. Nie używaj żadnych metalowych przedmiotów do usuwania zanieczyszczeń lub przeszkód, ponieważ może to spowodować zwarcie złącza i jego uszkodzenie. Nie pozwól, aby do jakichkolwiek otworów dostała się wilgoć i nie rozpylaj żadnego płynu bezpośrednio na komputer. Nie używaj sprężonego powietrza.

5. Zapoznaj się z krokami i zasobami wsparcia w artykule Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów.

Jeśli wykonanie czynności opisanych w artykule wsparcia lub skorzystanie z szybkich procedur rozwiązywania problemów nie rozwiązało problemu, uruchom następujące testy ręczne i diagnostyczne, aby ustalić przyczynę problemu:

1. Uruchom pakiet diagnostyczny Inspektor zasobów Mac (MRI).

2. Uruchom pakiet diagnostyczny Audio. Ten interaktywny pakiet diagnostyczny odtwarza serię dźwięków akordowych przez wbudowany głośnik i prosi użytkownika o zweryfikowanie, czy dźwięki są słyszalne i czy nie są zniekształcone.

   • Uwaga: ten pakiet diagnostyczny wymaga słuchawek do sprawdzenia gniazda słuchawkowego.

Jeśli problem nie został rozwiązany lub wyodrębniony przez zastosowanie się do artykułów wsparcia lub uruchomienie testów diagnostycznych, zapoznaj się z podręcznikiem naprawy komputera, aby otworzyć i sprawdzić komputer. Jedną z przyczyn może być uszkodzona lub nieprawidłowo umieszczona część.

1. W przypadku problemów z głośnikami we wszystkich modelach, sprawdź połączenia przewodów głośników z płytą główną. Podłącz ponownie luźne połączenia i przeprowadź ponowny test.

2. W przypadku problemów z wyjściem lub wejściem audio w gnieździe słuchawkowym Maca mini, sprawdź połączenia karty dźwiękowej z płytą główną. Podłącz ponownie luźne połączenia i przeprowadź ponowny test.

3. W przypadku problemów z wyjściem lub wejściem audio w gnieździe słuchawkowym Maca Studio, sprawdź połączenia płyty zespolonej we/wy z płytą główną. Podłącz ponownie luźne połączenia i przeprowadź ponowny test.

Uwaga: w tej sekcji opisano czynności wymagające zamówienia części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.

Jeśli wykonanie poprzednich kroków nie rozwiązało problemu ani nie pozwoliło ustalić jego przyczyny, wymień kolejno następujące części w pokazanej kolejności. Po wymianie pierwszej części powtórz kroki procedury rozwiązywania problemów, aby ustalić, czy wymiana części rozwiązała problem. Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wymień następną część.

• Jeśli stwierdzisz uszkodzenie w gnieździe słuchawkowym lub wyodrębnisz gniazdo słuchawkowe jako przyczynę problemu, wymień płytę zespoloną wejścia/wyjścia dźwiękową w modelach Maca mini i Maca Studio. Wymień kartę we/wy Apple w modelach Maca Pro, które są w nią wyposażone.

• Jeśli jako przyczynę problemu wyodrębniono głośniki, wymień głośnik lub parę głośników (w zależności od modelu).

• Wymienić płytę główną.

Kończenie naprawy

W zależności od części, która była wymieniana, na urządzeniu może być dostępny Asystent naprawy, który umożliwia dokończenie naprawy. Dowiedz się, jak zainicjować Asystenta naprawy.

Weryfikacja ponaprawcza

Uruchom następujące pakiety diagnostyczne po naprawie:

• Inspektor zasobów Mac (MRI) (w celu przetestowania ogólnej funkcjonalności) (SSR)

• Pakiet diagnostyczny Audio

Po ukończeniu naprawy włącz komputer oraz podłącz i odłącz słuchawki lub głośniki zewnętrzne. Sprawdź, czy dźwięk można odtwarzać zarówno przez głośniki zewnętrzne, jak i wewnętrzne, oraz czy jest czysty i wolny od zniekształceń. Podłącz zewnętrzne źródło dźwięku, takie jak zestaw słuchawkowy z mikrofonami. Sprawdź, czy zewnętrzne wejście audio jest dostępne, wybrane i czy działa. Sprawdź również, czy wskaźnik poziomu wejścia porusza się, gdy mówisz do mikrofonu zewnętrznego. Następnie nagraj przykładowy plik audio i odtwórz go, aby sprawdzić, czy nie zawiera zniekształceń.

Uwaga: w tej sekcji opisano czynności wymagające zamówienia części i narzędzi. Wymiana części może nie rozwiązać problemu z komputerem. Inne opcje serwisowe można znaleźć na stronie support.apple.com/pl-pl/repair.