Jeśli aplikacja Poczta na Macu wciąż prosi o podanie hasła

Aplikacja Poczta może wyświetlać komunikat, że nie jest w stanie się połączyć z kontem e-mail, i wielokrotnie prosić o wprowadzenie hasła.

Dlaczego aplikacja Poczta prosi o podanie hasła?

Aplikacja Poczta prosi o podanie hasła, gdy może się połączyć z dostawcą usługi poczty e-mail, ale nie może połączyć się z kontem poczty e-mail, ponieważ dostawca tej usługi nie akceptuje hasła do poczty e-mail.

Dostawca poczty e-mail może odrzucić hasło z kilku powodów, między innymi z następujących:

• Nie używasz swojego bieżącego hasła poczty e-mail. Jeśli hasło zostało zmienione na innym urządzeniu, upewnij się, że używasz tego samego hasła na komputerze Mac.

• Dostawca poczty e-mail wymaga uaktualnienia lub wyzerowania hasła ze względów bezpieczeństwa. Jeśli na przykład używasz weryfikacji dwuetapowej firmy Google, konto Gmail w aplikacji Poczta wymaga odpowiedniego hasła aplikacji.

• Dostawca poczty e-mail dezaktywował lub zawiesił konto. Skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail, aby uzyskać pomoc.

Sprawdź hasło w Preferencjach kont internetowych

W zależności od typu używanego konta poczty e-mail możesz podać prawidłowe hasło, wykonując poniższe kroki:

1. Zamknij aplikację Poczta. Jeśli aplikacja nie zamyka się, możesz wymusić jej zamknięcie.

2. Wybierz kolejno menu Apple  > Ustawienia systemowe (lub Preferencje systemowe), a następnie kliknij pozycję Konta internetowe.

3. Kliknij swoje konto pocztowe.

4. Kliknij przycisk Szczegóły, jeśli jest widoczny.

5. Jeśli widoczne jest pole z hasłem do konta, usuń hasło i wpisz poprawne.

6. Zamknij okno ustawień, otwórz aplikację Poczta i spróbuj ponownie skorzystać z konta.

Jeśli aplikacja Poczta nadal prosi o hasło, wpisane hasło jest prawdopodobnie nieprawidłowe. Poproś dostawcę usługi poczty e-mail o pomoc w weryfikacji ustawień poczty e-mail i upewnij się, że używasz poprawnego hasła.

Sprawdź działanie za pomocą poczty w witrynie internetowej

Wielu dostawców usługi poczty e-mail oferuje pocztę w witrynie internetowej, dzięki której można korzystać ze skrzynki pocztowej w przeglądarce (np. Safari) zamiast w aplikacji poczty e-mail (np. Poczta). Przykładowo jeśli korzystasz z konta usługi Poczta w iCloud, możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail za pomocą witryny iCloud.com.

Hasło używane w aplikacji Poczta jest zazwyczaj takie samo, jak to używane w poczcie w przeglądarce internetowej, więc spróbuj zalogować się do poczty w przeglądarce za pomocą tego hasła. Jeśli hasło nie działa, prawdopodobnie jest nieprawidłowe. Poproś dostawcę usługi poczty e-mail o pomoc w weryfikacji ustawień poczty e-mail i upewnij się, że używasz poprawnego hasła w aplikacji Poczta.

Usuń swoje konto, a następnie dodaj je z powrotem

Jeśli żadne inne rozwiązanie nie działa, spróbuj ponownie skonfigurować konto poczty e-mail. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Usuń swoje konto e-mail z aplikacji Poczta.

2. Dodaj ponownie konto e-mail w aplikacji Poczta.

Więcej informacji

• Jeśli korzystasz z usługi Poczta w iCloud firmy Apple, dowiedz się, jak rozwiązać problemy związane z tą usługą. Hasło używane w usłudze Poczta w iCloud to hasło konta Apple ID. Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie pamiętasz hasła konta Apple ID lub chcesz je zmienić.

• Jeśli nie pamiętasz hasła poczty e-mail lub chcesz je zmienić dla innej usługi poczty e-mail, skontaktuj się z dostawcą usługi poczty e-mail lub poproś o zresetowanie hasła z poziomu witryny internetowej dostawcy.