Jeśli akcesorium HomeKit lub Matter nie reaguje w aplikacji Dom
Dowiedz się, co zrobić, jeśli obok akcesorium inteligentnego domu producenta innego niż Apple w aplikacji Dom widoczny jest komunikat „Brak odpowiedzi”.
Jeśli akcesoria jednego producenta nie odpowiadają
Jeśli akcesoria kilku producentów nie odpowiadają
Jeśli akcesoria jednego producenta nie odpowiadają
Sprawdź po każdym kroku, czy akcesoria inteligentnego domu reagują w aplikacji Dom.
Włącz Bluetooth w aplikacji Ustawienia na iPhonie lub iPadzie albo w Ustawieniach systemowych na Macu.
Uruchom ponownie wszystkie akcesoria, które nie odpowiadają. Może być konieczne wyjęcie baterii z akcesorium i włożenie ich z powrotem.
Sprawdź w aplikacji producenta, czy akcesoria, które nie reagują w aplikacji Dom, wymagają uaktualnienia oprogramowania sprzętowego. Jeśli akcesoria nie reagują w aplikacji producenta, może być konieczne ich zresetowanie.
Uruchom ponownie wszystkie mostki innych firm i wszystkie centra akcesoriów (HomePod, HomePod mini i Apple TV), odłączając je od źródła zasilania, a następnie podłączając je z powrotem.
Odłącz akcesoria Thread innych firm od zasilania na 5 minut, odłączając je lub wyjmując baterie. Następnie podłącz ponownie akcesoria Thread innych firm i odczekaj 10 minut, aż sieć Thread się ustabilizuje.
Usuń z aplikacji Dom akcesoria, które nie odpowiadają.
Wybierz akcesorium, przewiń w dół do ustawień akcesorium i wybierz opcję Usuń akcesorium. Jeśli nie widzisz opcji usunięcia akcesorium w aplikacji Dom, usuń je za pomocą aplikacji producenta.
Po usunięciu akcesoriów postępuj zgodnie z instrukcjami producenta, aby je zresetować i ponownie dodać do aplikacji Dom.
Jeśli akcesoria nadal nie odpowiadają, skontaktuj się z producentem w celu uzyskania pomocy.
Jeśli akcesoria kilku producentów nie odpowiadają
Sprawdź po każdym kroku, czy akcesoria inteligentnego domu reagują w aplikacji Dom.
Uaktualnij iPhone’a, iPada lub Maca do najnowszej wersji oprogramowania.
Zamknij aplikację Dom na iPhonie, iPadzie lub Macu i otwórz ją ponownie.
Podłącz iPhone’a, iPada lub Maca do tej samej sieci Wi-Fi co akcesoria. Aby zdalnie sterować akcesoriami, musisz skonfigurować centrum akcesoriów.
Włącz Bluetooth w aplikacji Ustawienia na iPhonie lub iPadzie albo w Ustawieniach systemowych na Macu.
Uruchom ponownie wszystkie akcesoria, które nie odpowiadają. Może być konieczne wyjęcie baterii z akcesorium i włożenie ich z powrotem.
Sprawdź w aplikacji producenta, czy akcesoria, które nie reagują w aplikacji Dom, wymagają uaktualnienia oprogramowania sprzętowego. Jeśli akcesoria nie reagują w aplikacji producenta, może być konieczne ich zresetowanie.
Odłącz akcesoria Thread innych firm od zasilania na 5 minut, odłączając je lub wyjmując baterie. Następnie podłącz ponownie akcesoria Thread innych firm i odczekaj 10 minut, aż sieć Thread się ustabilizuje.
Jeśli akcesoria nadal nie reagują w aplikacji Dom, uruchom ponownie urządzenia:
Odłącz modem i router, a następnie podłącz je ponownie do źródła zasilania.
Odłącz wszystkie mostki innych firm i wszystkie centra akcesoriów (HomePod, HomePod mini i Apple TV), a następnie podłącz je z powrotem do źródła zasilania.
Uruchom ponownie akcesoria, które nie odpowiadają. Może być konieczne wyjęcie baterii z akcesorium i włożenie ich z powrotem.
Sprawdź oprogramowanie VPN i oprogramowanie zabezpieczające innych firm, aby rozwiązać potencjalne problemy z łącznością sieciową.
Jeśli akcesoria nadal nie odpowiadają, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.