Bruk Forbindelsesoversikt i Mail på Mac
Bruk Mail-forbindelsesoversikten for å sjekke internettilkoblingen eller status for e-postkontoer.
Tips: Når en konto eller et nettverk er frakoblet, vises et lynsymbol 
eller et varselssymbol 
i enden av favorittlinjen (under søkefeltet) eller i Mail-sidepanelet. Du kan klikke på symbolet for å forsøke å koble til en konto, eller for å vise statusinformasjon.
Velg Vindu > Forbindelsesoversikt i Mail-appen
på Macen.Se gjennom statusinformasjonen.
Hvis du er koblet til internett, er det mulig det er et problem med kontoens e-posttjenere eller kontooppsettet ditt. Følg instruksjonene som vises i Detaljer-kolonnen. Du kan vise kontoen raskt i Kontoer-innstillingene i Mail ved å dobbeltklikke på teksten i Detaljer-kolonnen.
Hvis du vil vise logginformasjon mens Mail prøver å koble til e-posttjenere, klikker du på Vis detaljer og deretter på Kontroller på nytt.
Når du er ferdig, klikker du på Kontroller på nytt for å bekrefte om handlingene løste problemet.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du leverandøren av e-postkontoen for å kontrollere kontooppsettet.
Hvis du kontakter Apple-kundestøtte med Mail-problemer, er det mulig du blir bedt om å markere avkrysningsruten Loggfør tilkoblingsaktivitet i vinduet. Når den er markert, samles diagnostisk informasjon når du bruker Mail, slik at Apple-kundestøtten kan forstå og løse Mail-problemer, undersøke problemer med Macen og bidra til å forbedre Apple-produkter og -tjenester. Den diagnostiske informasjonen som samles inn, kan inneholde personlig informasjon, inkludert innholdet i e-postmeldingene dine. Hvis denne informasjonen sendes til Apple, brukes den av Apple i samsvar med retningslinjene for personvern. Informasjonen deles ikke med andre selskaper.
Hvis du vil vise mappen med loggfiler i Finder, klikker du på Vis logger i Forbindelsesoversikt-vinduet. Når du er ferdig med å sende loggfiler til Apple Support, fjerner du markeringen i avkrysningsruten for å slå av loggføring av tilkoblingsaktivitet. Du vil kanskje slette loggfilene, ettersom de kan være store.
Les mer om Apples retningslinjer for personvern på apple.com/no/privacy.