Hvis iTunes ikke kan koble seg til internett på PC
Hvis iTunes ikke får opprettet forbindelse til internett, kan det ha flere årsaker.
Det er mulig at det er problemer med datamaskinens internettilkobling. Forsikre deg om at modemet er koblet til og indikerer en aktiv internettilkobling, og at du har minst én aktiv nettverkstilkobling.
Vis nettverkstilkoblinger
Velg Start, og klikk deretter på Kontrollpanel på PC-en.
Klikk på Nettverkstilkoblinger.
Høyreklikk på nettverksgrensesnittet du vil aktivere, og velg Aktiver.
Velg Start, og klikk deretter på Slå av datamaskin.
Klikk på Starte maskinen på nytt.
Se etter rutere
Hvis du har en kabel- eller DSL-tilkobling, kontrollerer du om det er koblet til ruterenheter mellom datamaskinen og modemet. Prøv å koble datamaskinen direkte til kabel- eller DSL-modemet, og prøv å koble deg til https://www.apple.com.
Merk: Merk: Kabel- og DSL-modemer bør slås av i fem minutter før du utfører endringer i nettverkskonfigurasjonen. Prøv å koble modemet fra strømnettet og la det stå i fem minutter før du kobler det direkte til datamaskinen.
Tøm DNS-bufferen
Hvis ruteren og nettverksforbindelsen fungerer uten problemer, er det mulig at du ikke får koblet til enkelte nettsteder på grunn av feil DNS-innstillinger (Domain Name Server). Dette problemet kan i mange tilfeller løses ved å tømme DNS-bufferen, slik at du kan koble til iTunes Store.
Den enkleste måten å tømme DNS-bufferen på er å slå av datamaskinen helt og deretter starte den på nytt. Hvis du ikke får slått den av, kan du tømme DNS-bufferen manuelt.
Velg Start, og klikk deretter på Kjør PC-en.
I dialogruten som vises, skriver du «cmd» (uten anførselstegnene) og klikker på OK.
Etter DOS-ledeteksten (C:\), skriver du «ipconfig /flushdns» (uten anførselstegnene) og trykker på Enter-tasten. Forsikre deg om at det er ett mellomrom etter «ipconfig».
DNS-innstillingene som brukes av internettilkoblingen, oppgis av internettleverandøren din. Hvis det ikke hjelper å tømme bufferen som beskrevet ovenfor, kan du kontakte internettleverandøren for å kontrollere at du har riktige DNS-innstillinger.