![](https://help.apple.com/assets/643715A3EC4DBF7B310EA38D/643715A4EC4DBF7B310EA394/no_NO/f344938417f8d295c94901b517e140f1.png)
Hvis du har problemer med å bruke iTunes Store på PC
Hvis du ikke kan navigere, logge på eller kjøpe musikk fra iTunes Store i iTunes-appen på PC-en, kan du prøve følgende:
Hvis det vises en melding om at datamaskinen ikke kan koble til iTunes Store, velger du på et annet objekt fra lokalmenyen (for eksempel Podkaster) og klikker på Butikk igjen. Hvis datamaskinen fortsatt ikke kan koble seg til, kontrollerer du at internettilkoblingen din fungerer som den skal – åpne en nettleser, og besøk et nettsted. Hvis internettforbindelsen er i orden, kan det være et problem med iTunes Store. Prøv å besøke butikken igjen senere.
Forsikre deg om at maskinens dato, klokkeslett og tidssone er stilt inn riktig.
Kontroller at kontoinformasjonen er riktig, og at det ikke er problemer med en tidligere bestilling du må rette opp. Velg Konto > Vis konto, og logg deretter på (hvis det er nødvendig). Du bekrefter kontoinformasjonen ved å klikke på Administrer betalinger ved siden av Betalingsinformasjon.
Forsikre deg om at iTunes Store er tilgjengelig i landet eller området der du bor. Se Apple-kundestøtteartikkelen Tilgjengelighet av tjenester under Apple Media.
Hvis du ikke finner sangen eller albumet du ser etter, er det mulig at det ikke kan kjøpes fra iTunes Music Store. Du kan besøke iTunes Store Requests-nettstedet, sende inn en forespørsel og gå til iTunes Store senere for å se om sangen eller albumet er blitt tilgjengelig.
Hvis du fortsatt har problemer med å bruke iTunes Store, besøker du nettstedet for Fakturering og abonnementer.