Løs OIDC-synkroniseringskonflikter for Microsoft Entra ID-brukerkontoer i Apple School Manager
Hvis du kobler fra Microsoft Entra ID og kobler til igjen, kan du velge om Microsoft Entra ID-brukerkontoene skal slås sammen. Når du har koblet til igjen, sjekker du klargjøringsloggene. Når alle kontoene er synkronisert til Apple School Manager, kan du velge å deaktivere Automatisk sammenslåing for å unngå problemer med kontosammenslåing.
Løs synkroniseringskonflikter for Microsoft Entra ID-brukerkontoer manuelt
Hvis du har en brukerkonto som er i konflikt med Microsoft Entra ID, kan du løse konflikten manuelt.
Logg på Apple School Manager
med en bruker som har rollen administrator, institusjonsansvarlig eller personansvarlig.Velg navnet ditt nederst i sidepanelet, velg Valg
, og velg Administrerte Apple-kontoer 
.I Microsoft Entra ID-delen leser du nøye gjennom Kontokonflikt-meldingen og velger Løs.
Velg Last ned konflikter-knappen for å laste ned en liste over kontokonflikter. Gå så gjennom konfliktene.
Hvis kontoene med konflikter er identiske hos Microsoft Entra ID og i Apple School Manager, velger du Slå sammen.