Før du begynner
- Du finner disse numrene flere steder, inkludert i Innstillinger, på den fysiske enheten, i Finder eller iTunes og på originalemballasjen.
- Når du kontakter Apple for å få kundestøtte, kan du bruke serienummeret eller IMEI/MEID-nummeret til å identifisere enheten.
Finn serienummeret, IMEI/MEID eller ICCID
- Gå til Innstillinger > Generelt og trykk på Om.
- Se etter serienummeret. Du må kanskje bla ned for å finne IMEI/MEID og ICCID.
- Trykk og hold på nummeret slik at du kan kopiere og lime det inn i Apple-skjemaer for registrering eller kundestøtte.
Har du fortsatt ikke funnet nummeret du trenger? Se de følgende avsnittene.
iPhone
Hvis iPhonen har en SIM-skuff* og du trenger støtte, men du ikke kan se Innstillinger-menyen, kan du bruke IMEI/MEID i stedet for serienummeret.
På følgende enheter finner du serienummeret i Innstillinger og IMEI/MEID på SIM-skuffen:
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone SE (3. generasjon)
- iPhone SE (2. generasjon)
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
På følgende enheter finner du serienummeret i Innstillinger og IMEI/MEID (MEID er de første 14 sifrene av IMEI) på baksiden:
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone SE (1. generasjon)
- iPhone 5s
- iPhone 5c
- iPhone 5
På følgende enheter finner du serienummeret og IMEI/MEID på SIM-skuffen:
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4 (GSM-modell)
- iPhone 4s
Hvis du har en original iPhone, finner du serienummeret og IMEI preget på baksiden.
* En iPhone 14-modell har ikke en IMEI/MEID-gravering.
iPad og iPod touch
Du finner serienummeret for iPad Pro, iPad eller iPod touch på baksiden av enheten. På iPad (Wi-Fi + Cellular-modeller) finner du også IMEI.
Finder og iTunes
Du finner også serienummeret til enheten i Finder eller iTunes:
- Koble enheten til datamaskinen.
- På en Mac med macOS Catalina 10.15 eller nyere åpner du Finder. På en Mac med macOS Mojave eller eldre, eller på en PC, åpner du iTunes.
- Finn enheten. I Finder sjekker du at du er på Generelt-fanen. I iTunes klikker du på Oversikt-fanen for å se informasjon om enheten.
- iPhone: Klikk på Telefonnummer under enhetens navn eller modellnavn for å finne IMEI/MEID og ICCID. iPad (Cellular-modell): Klikk på Serienummer for å finne CDN, IMEI/MEID og ICCID.
Hvis du vil lime inn denne informasjonen i Apple-skjemaer for registrering eller kundestøtte,velger du Rediger > Kopier serienummer.
Hvis du ikke har enheten
Det er flere steder du kan se etter serienummeret eller IMEI/MEID-nummeret.
- Gå til appleid.apple.com i en nettleser.
- Logg på med Apple-ID-en du bruker på enheten.
- Velg Enheter-delen. Velg en enhet for å se serienummeret og IMEI/MEID-nummeret dens.
Hvis du fremdeles trenger hjelp, er dette det neste du kan prøve:
- Har du en annen enhet med iOS 10.3 eller nyere som er logget på med Apple-ID-en din? Gå til Innstillinger > [navnet ditt] på den enheten. Rull ned for å se enhetene som er logget på med Apple-ID-en din. Trykk på navnet til enheten for å se serie- og IMEI/MEID-nummeret.
- Har du fortsatt originalemballasjen til enheten? Finn serienummeret og IMEI/MEID på strekkoden:
- Finner du fortsatt ikke nummeret du trenger? Kontakt Apple-kundestøtte ved å velge enheten din fra denne listen: