Fjern etuiet og eventuelt tilbehør eller beskyttelse, og test deretter
- Fjern etuiet og eventuelt tilbehør eller beskyttelse som kan blokkere kameraet, eller som plasserer en magnet nær kameraet.
- Test kameraet ved å prøve å ta et bilde.
- Test LED-blitsen:
- Prøv lommelykten i Kontrollsenter på iPhone eller Kontrollsenter på iPad. På iPhone X eller nyere eller iPad sveiper du ned fra øvre høyre hjørne av skjermen. På iPhone 8 eller eldre sveiper du opp fra bunnen av hvilken som helst skjerm.
- Trykk på Lommelykt-knappen
.
Hvis blitsen bare fungerer noen ganger, åpner du Kamera-appen og trykker på blitsknappen for å velge en annen innstilling.
Kontakt Apple-kundestøtte
Hvis kameraet eller blitsen fortsatt ikke fungerer på riktig måte, kontakter du Apple-kundestøtte for å diskutere servicealternativer.
Hvis du vil prøve flere løsninger på egen hånd
Hvis du foretrekker å prøve flere løsninger på egen hånd for å fikse kameraet, kan du følge denne fremgangsmåten. Etter å ha fulgt denne fremgangsmåten, kan det hende du fortsatt må kontakte Apple-kundestøtte.
- Hvis bildet er uskarpt, rengjør du linsene foran og bak med en mikrofiberklut. Hvis du ser skitt eller rusk på innsiden av objektivet eller hvis kameraobjektivet ser ut til å være feiljustert eller blokkert, kontaker du Apple-kundestøtte for å diskutere servicealternativer.
- Start iPhone, iPad eller iPod touch på nytt.
- Test kameraet på nytt ved å ta et bilde. Hvis enheten din har et kamera foran og bak, må du sjekke om ett av eller begge disse ikke fungerer. For å bytte kamera trykker du på rotasjonsknappen
.