Fjern alle etui, folier eller tillegg
Et etui eller en folie kan kanskje blokkere kameraet eller blitsen og påvirke ytelsen. Et metallisk eller magnetisk etui eller kameratillegg kan forstyrre den optiske stabiliseringen. Test kameraet uten noen av disse for å finne ut om de forårsaker problemet.
Hvis du fremdeles har problemer med fokus på kameraet, kontakter du Apples kundestøtte.
Rengjør kameralinsen
Hvis bildene er uklare, ute av fokus eller har mørke flekker, må du sørge for at kameralinsen er ren. Hvis du må rengjøre linsen, bruker du en mikrofiberklut. Hvis du ser skitt eller rusk inne i linsen, eller kameralinsen ser ut til å være forskjøvet eller blokkert, tar du med enheten til en Apple Store-butikk eller en autorisert tjenesteleverandør for mer hjelp.
Start testen på nytt med ulike apper
Hvis du ser en lukket linse eller en svart skjerm når du åpner Kamera-appen, starter du enheten på nytt. Deretter tester du kameraet med Kamera-appen og en annen app som bruker kameraet.
Hvis enheten har kamera foran og bak, kontrollerer du om det er kun ett eller begge som ikke svarer. Trykk på knappen nederst i høyre hjørne av skjermen* for å bytte kamera.
Få mer hjelp
Hvis kameraet fortsatt ikke fungerer, kan du ta med enheten til en Apple Store-butikk eller en autorisert tjenesteleverandør for mer hjelp.
Les mer
- Finn ut hvordan du tar og redigerer flotte bilder direkte fra iPhone, iPad eller iPod touch.
- Hvis du mangler et bilde eller en video fra biblioteket ditt, kan du følge disse trinnene for å finne bildet eller videoen igjen.
- Få hjelp hvis blitsen ikke fungerer.
* Hvis enheten er i liggende modus, er knappen for å bytte kameraer nederst i venstre hjørne på skjermen.