Hvis du ikke kan legge til smarthjemtilbehør i Hjem-appen
Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke har alternativet Legg til tilbehør, eller hvis du har et annet problem med å legge til et tilbehør i Hjem-appen.
Hvis du ikke har alternativet Legg til tilbehør
Hvis et varsel sier at tilbehøret allerede er lagt til
Hvis det står «kan ikke legge til i hjem» i et varsel
Hvis et varsel sier at nettverket er inkompatibelt
Hvis et varsel sier at et tilbehør ikke støttes
Hvis du ikke kan legge til Matter-tilbehør
Sjekk krav og anbefalinger
Du trenger en iPhone eller iPad for å legge til tilbehør i Hjem-appen. Du kan ikke legge til tilbehør med Mac.
Slå på Bluetooth i Innstillinger-appen på iPhone eller iPad.
Sjekk brukerhåndboken for tilbehøret for å se om det krever ekstra maskinvare, programvareoppdateringer eller ytterligere konfigurasjon i produsentens app.
Sørg for at tilbehøret fungerer med Apple Hjem, HomeKit eller Matter.
Kontroller at iPhone eller iPad, tilbehør du har lagt til tidligere og hjemknutepunkter er koblet til samme Wi-Fi-nettverk.
Hvis du ikke har alternativet Legg til tilbehør
Be hjemeieren om å redigere tillatelsene dine i Hjem-appen. Trykk eller klikk på Mer-knappen
og velg deretter Hjeminnstillinger for å få tilgang til en liste over delte hjemmebrukere. Listen inkluderer hjemeier, beboere og gjester.
Hvis hjemeieren vil la en beboer legge til tilbehør, må vedkommende trykke eller klikke på beboeren fra listen og deretter slå på Legg til og rediger tilbehør.
Hvis et varsel sier at tilbehøret allerede er lagt til
Hvis et varsel sier at tilbehøret allerede er lagt til hjemmet, eller at tilbehøret tidligere ble brukt i et annet hjem, må du kanskje tilbakestille det. Du kan finne ut mer ved å lese gjennom håndboken for tilbehøret, kontakte produsenten eller besøke produsentens nettsted.
Hvis det står «kan ikke legge til i hjem» i et varsel
Kontroller at tilbehøret er slått på.
Hold tilbehøret nærmere ruteren for oppsett.
Koble fra eventuelle tredjepartsbroer og alle hjemknutepunkter (HomePod, HomePod mini og Apple TV), og koble dem deretter til strømforsyningen igjen.
Tilbakestill tilbehøret. Hvis du trenger mer hjelp, kan du sjekke brukerhåndboken for tilbehøret, kontakte produsenten eller gå til produsentens nettsted for å finne ut mer.
Hvis et varsel sier at nettverket er inkompatibelt
Bekreft at iPhonen eller iPaden er koblet til et Wi-Fi-nettverk som støtter 2,4 GHz-standarden. Enkelte tilbehør er ikke kompatible med 5,0 GHz-nettverk.
Hvis et varsel sier at et tilbehør ikke støttes
Tilbehøret trenger kanskje en firmwareoppdatering. Last ned produsentens app for tilbehøret, og installer den nyeste firmwaren. Sjekk brukerhåndboken for tilbehøret, kontakt produsenten, eller gå til produsentens nettsted for mer hjelp.
Hvis du ikke kan legge til Matter-tilbehør
Konfigurer et hjemknutepunkt. Hvis du har en iPhone med iOS 18 eller nyere, kan du legge til Matter-tilbehør og kontrollere Matter-tilbehør i Hjem-appen uten noe hjemknutepunkt. Vi anbefaler imidlertid et hjemknutepunkt for den beste opplevelsen.