Hvis Macen sier at det oppstod et problem under oppstart

Gjenopprettingssystemet i macOS Tahoe 26 og nyere inkluderer en gjenopprettingsassistent, et verktøy som er utviklet for å åpnes automatisk når Macen har et problem som forhindrer oppstart. Gjenopprettingsassistenten prøver å identifisere problemet og løse det.

Bruk gjenopprettingsassistenten

Hvis Macen utviser visse typer atferd under oppstart, kan den starte på nytt automatisk og åpne gjenopprettingsassistenten:

1. Gjenopprettingsassistenten viser et førstehjelpssymbol og en beskjed om at Macen støtte på et problem under oppstart. Klikk på Fortsett.

2. Les informasjonen om innsamling av feilsøkingsdata, som behandles i samsvar med Apples personvernerklæring. Velg deretter om du vil sende disse dataene til Apple. Valget ditt påvirker ikke utfallet.

3. Hvis du blir bedt om å skrive inn et passord for å låse opp disken, skriver du inn administratorpassordet som brukes til å logge deg på Macen. Klikk på Lås opp.

4. Gjenopprettingsassistenten trenger en internettforbindelse for å laste ned den nyeste informasjonen om programvareproblemer som kan påvirke Macen. Hvis du blir bedt om det, velger du et wifinettverk. Kontrollerte nettverk og nettverk som krever 802.1X-autentisering, støttes ikke.

5. Når gjenopprettingsprosessen er fullført, rapporterer gjenopprettingsassistenten at den har gjenopprettet enheten, at den ikke kunne gjenopprette enheten, eller at ingen kjente problemer ble funnet. Klikk på Start Mac på nytt.

6. Hvis Macen klarer å starte opp, kan du få en varsling om å gjenopprette iCloud-dataene dine. Klikk på varslingen for å åpne Systeminnstillinger, eller velg Apple-menyen  > Systeminnstillinger, og klikk på Gjenopprett iCloud-data i sidepanelet. Du blir deretter bedt om å logge deg på med Apple-kontoen din.

7. Hvis Macen ikke klarer å starte opp, har den et problem som gjenopprettingsassistenten ikke kan løse. I så fall kan du finne ut hva annet du kan gjøre hvis Macen ikke starter ordentlig. Det kan for eksempel hende du må reparere startdisken eller installere macOS på nytt.

Mer informasjon

• Gjenopprettingsassistenten er også tilgjengelig på Verktøy-menyen i macOS-gjenoppretting. Du trenger ikke å åpne gjenopprettingsassistenten manuelt, med mindre det anbefales av Apple-kundestøtte eller en annen kundestøtteartikkel.

• Hvis du må avslutte gjenopprettingsassistenten for å gå tilbake til macOS-gjenoppretting, trykker du på Kommando-Q eller velger Enhetsgjenopprettingsassistent > Avslutt på menylinjen.