Hvis Mac-maskinen sier at det oppstod et problem under oppstart
Gjenopprettingssystemet i macOS Tahoe 26 eller nyere inkluderer en gjenopprettingsassistent, et verktøy som er utviklet for å åpnes automatisk når Mac-maskinen har et problem som forhindrer oppstart. Gjenopprettingsassistenten prøver å identifisere problemet og løse det.
Bruk gjenopprettingsassistenten
Krever macOS Tahoe 26 eller nyere
Hvis Mac-maskinen utviser visse typer atferd under oppstart, kan den starte på nytt automatisk og åpne gjenopprettingsassistenten:
Gjenopprettingsassistenten viser et førstehjelpssymbol og en beskjed om at Mac-maskinen støtte på et problem under oppstart. Klikk på Fortsett.
Les informasjonen om innsamling av feilsøkingsdata, som behandles i samsvar med Apples personvernerklæring. Velg deretter om du vil sende disse dataene til Apple. Valget ditt påvirker ikke utfallet.
Hvis du blir bedt om å skrive inn et passord for å låse opp disken, skriver du inn administratorpassordet som brukes til å logge deg på Mac-maskinen. Klikk på Lås opp.
Gjenopprettingsassistenten trenger en internettforbindelse for å laste ned den nyeste informasjonen om programvareproblemer som kan påvirke Mac-maskinen. Hvis du blir bedt om det, velger du et wifinettverk. Kontrollerte nettverk og nettverk som krever 802.1X-autentisering, støttes ikke.
Når gjenopprettingsprosessen er fullført, rapporterer gjenopprettingsassistenten at den har gjenopprettet enheten, at den ikke kunne gjenopprette enheten, eller at ingen kjente problemer ble funnet. Klikk på Start Mac på nytt.
Hvis Mac-maskinen klarer å starte opp, kan du få en varsling om å gjenopprette iCloud-dataene dine. Klikk på varslingen for å åpne Systeminnstillinger, eller velg Apple-menyen > Systeminnstillinger, og klikk på Gjenopprett iCloud-data i sidepanelet. Du blir deretter bedt om å logge deg på med Apple-kontoen din.
Hvis Mac-maskinen ikke klarer å starte opp, har den et problem som gjenopprettingsassistenten ikke kan løse. I så fall kan du finne ut hva annet du kan gjøre hvis Mac-maskinen ikke starter ordentlig. Det kan for eksempel hende du må reparere startdisken eller installere macOS på nytt.
Mer informasjon
Gjenopprettingsassistenten er også tilgjengelig på Verktøy-menyen i macOS-gjenoppretting. Du trenger ikke å åpne gjenopprettingsassistenten manuelt, med mindre det anbefales av Apple-kundestøtte eller en annen kundestøtteartikkel.
Hvis du må avslutte gjenopprettingsassistenten for å gå tilbake til macOS-gjenoppretting, trykker du på Kommando-Q eller velger Enhetsgjenopprettingsassistent > Avslutt på menylinjen.