En trygg App Store-opplevelse
App Store skal være et trygt og pålitelig sted der brukere over hele verden kan finne og laste ned apper.
Apple ivaretar sikkerheten i App Store ved at hver app gjennomgås av en medarbeider på App Review-avdelingen. Innsendte apper gjennomgås for å sikre at de oppfyller Apples høye standarder for personvern og sikkerhet – i samsvar med retningslinjene for appgjennomgang.
Truslene blir mer kompliserte og øker i omfang, og derfor styrker Apple stadig antisvindeltiltakene sine for å møte disse utfordringene og beskytte brukerne. Hver dag overvåker og etterforsker medarbeiderne hos Apple svindelaktivitet på App Store. De bruker sofistikerte verktøy og avansert teknologi for å fjerne kriminelle aktører.
Apple tilbyr også en rekke verktøy og ressurser for å hjelpe brukere med å ta informerte beslutninger om hvilke apper de vil laste ned, foreta kjøp på en sikker måte og rapportere mistenkelig aktivitet. Sammen kan brukere, utviklere og Apple fortsette å sørge for at App Store er et trygt og pålitelig sted for alle.
Se produktsiden for en app
Informasjon om personvern
Produktsiden til hver app på App Store inneholder informasjon om personvern. Der gis et sammendrag av hvordan dataene dine – som posisjon, nettleserhistorikk og kontakter – kan samles inn og brukes. Dermed kan du kan ta en informert beslutning om vil du laste ned eller ei. Les mer om informasjon om personvern.
Vurderinger og anmeldelser
Vurderinger og anmeldelser hjelper brukere med å finne gode apper ved hjelp av informasjon fra andre som allerede har brukt dem. Apple jobber kontinuerlig med å fjerne falske, dupliserte eller upassende vurderinger og anmeldelser slik at disse tilbakemeldingene kan fortsette å være pålitelige og relevante for brukerne.
Beskyttelse av kjøpene dine
Kjøp i app
Apples system for kjøp i app gir deg en trygg måte å foreta digitale kjøp på. Les mer om kjøp i app.
Gjennomgående kryptering: Transaksjonene dine behandles sikkert med kryptering for å beskytte de økonomiske opplysningene dine.
Svindeloppdagelse: Apple bruker avanserte svindeloppdagelsessystemer for å overvåke mistenkelig aktivitet.
Refusjon: Hvis du opplever et problem med et kjøp, kan du be om refusjon direkte via Apple. Les om hvordan du ber om refusjon.
Administrer kjøp og abonnementer
Når du har lastet ned en app eller kjøpt digitale varer og tjenester, kan du se igjennom aktiviteten og administrere kontoen din.
Kjøpshistorikk: Se blant annet alle appkjøp du har gjort i App Store. Les mer om hvordan du kan se igjennom kjøpshistorikken.
Administrer abonnementer: Vis de aktive appabonnementene dine i App Store på ett sted, og avslutt eller endre abonnementer når som helst. Les om hvordan du viser og avslutter abonnementer.
E-postvarsler: Hvis du har abonnementer, varsler Apple deg på forhånd om kommende prisendringer. Dermed får du ingen overraskelser.
Kundestøtte når du trenger det
Be om refusjon for et kjøp
Hvis du opplever et problem med et kjøp, kan du be om refusjon direkte via Apple. Logg deg inn på reportaproblem.apple.com og velg Be om refusjon. Les mer om hvordan du ber om refusjon.
Rapporter et problem med en app eller et kjøp i app
Du kan også rapportere problematiske apper på reportaproblem.apple.com. Apple undersøker og fjerner alle apper som viser seg å være skadelige.
Hva du kan gjøre hvis du mistenker uredelig aktivitet
Hos Apple er det mange eksperter på ulike avdelinger som App Review og Trust & Safety. De jobber døgnet rundt for å oppdage, undersøke og forhindre skadelig aktivitet på App Store før den kan nå brukerne.
I tillegg til disse avdelingenes arbeid finnes det ressurser, for eksempel appens informasjon om personvern samt brukervurderinger og -anmeldelser, som kan hjelpe deg med å ta informerte beslutninger om hvilke apper du vil laste ned.
Rapportér mistenkelig appaktivitet
Hvis du mistenker mistenkelig aktivitet i en app du har lastet ned fra App Store, kan du rapportere problemet på reportaproblem.apple.com. Apple undersøker saken og iverksetter raskt tiltak når det er nødvendig.