Se kjøpshistorikken din for App Store og andre Apple-medietjenester

Bruk nettet eller enheten til å finne kjøpshistorikken din, inkludert en liste over apper, abonnementer, musikk og annet kjøpt innhold.

Se kjøpshistorikken din på nettet

1. Gå til reportaproblem.apple.com.

2. Logg på Apple-kontoen din for å se en liste over kjøpene dine.

3. Hvis du vet hva beløpet er, men er usikker på hva du ble belastet for, søker du etter beløpet.

Finn ut hva du skal gjøre hvis du ikke finner varen du leter etter, eller hvis du finner uventede belastninger.

Se kjøpshistorikken på enheten din

Hvis du ikke finner en vare i kjøpshistorikken på reportaproblem.apple.com, kan du se kjøpshistorikken på enheten din.

På iPhone

1. I App Store trykker du på bildet ditt eller initialene dine. Eller trykk på Min konto-knappen og logg på Apple-kontoen din.

2. Trykk på Apper og kjøpshistorikk. Du kan bli bedt om å logge deg på Apple-kontoen din.

3. Trykk på Kjøpshistorikk.

4. Hvis du vet hva beløpet er, men er usikker på hva du ble belastet for, søker du etter beløpet.

5. For å se flere kjøp trykker du på «Siste 90 dager» øverst i Kjøpshistorikk og velger en annen måte å filtrere kjøpene på.

   

På iPad

1. I App Store trykker du på bildet ditt eller initialene dine. Eller trykk på Min konto-knappen og logg på Apple-kontoen din.

2. Trykk på Apper og kjøpshistorikk. Du kan bli bedt om å logge deg på Apple-kontoen din.

3. Trykk på Kjøpshistorikk.

4. Hvis du vet hva beløpet er, men er usikker på hva du ble belastet for, søker du etter beløpet.

5. For å se flere kjøp trykker du på «Siste 90 dager» øverst i Kjøpshistorikk og velger en annen måte å filtrere kjøpene på.

På Mac

1. I App Store klikker du på navnet ditt nederst i sidepanelet. Eller klikk på Logg på-knappen og logg deg på Apple-kontoen din.

2. På siden som vises, klikker du på Apper og kjøpshistorikk. Du kan bli bedt om å logge deg på Apple-kontoen din.

3. Klikk på Kjøpshistorikk for å se kjøpene dine.

4. For å se flere kjøp klikker du på «Siste 90 dager» øverst i Kjøpshistorikk og velger en annen måte å filtrere kjøpene på.

På Windows-PC

1. Åpne Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

2. Klikk på navnet ditt nederst i sidepanelet. Eller klikk på Logg på, og logg deg på Apple-kontoen din.

3. Klikk på Vis konto. Du kan bli bedt om å logge deg på Apple-kontoen din.

4. Bla til Kjøpshistorikk-delen. Ved siden av Siste kjøp klikker du på Se alle. Det kan ta litt tid før Kjøpshistorikk vises.

5. For å se flere kjøp klikker du på «Siste 90 dager» øverst i Kjøpshistorikk og velger en annen måte å filtrere kjøpene på.

Hvis du ikke finner et objekt i kjøpshistorikken

Hvis en vare ikke finnes i kjøpshistorikken din, kan det være flere årsaker til dette.

Hvis du har flere Apple-kontoer

Du kan ha brukt en annen Apple-konto til å kjøpe varen. Logg på den andre Apple-kontoen, og sjekk kjøpshistorikken på nytt.

Hvis du har mottatt en mistenkelig e-postvarsling om et kjøp

Det kan hende at e-posten ikke er fra Apple eller ikke gjenspeiler faktiske belastninger på kontoen din. Finn ut hvordan du identifiserer legitime App Store- og iTunes Store-e-poster.

Hvis du ser kjøp du ikke gjenkjenner, eller uventede belastninger

Ukjente belastninger kan være fra flere kjøp som er gruppert i én regning eller fra varer kjøpt av et familiemedlem.

Sjekk med familiemedlemmene dine

• Hvis du ser en vare du ikke husker å ha kjøpt, i kjøpshistorikken, kan du spørre de andre i familien om de har kjøpt varen. Hvis familiemedlemmer har tilgang til enheten din, kan det være lurt å kreve passord for hvert kjøp.

• Hvis noen andre bruker Apple-kontoen din og passordet ditt, endrer du passordet for Apple-kontoen.

Se etter grupperte kjøp

Apple kan gruppere flere kjøp og abonnementer i én regning, basert på hvordan Apple fakturerer apper, innhold og abonnementer.

Administrer kjøpet eller abonnementet

• Hvis du kjøpte et abonnement du ikke lenger vil ha, kan du si opp abonnementet.

• Hvis et kjøp er kvalifisert, kan du be om refusjon.

Hvis du ikke gjenkjenner en belastning på kontoutskriften

Finn ut hva du kan gjøre hvis du ikke gjenkjenner en belastning fra Apple på kontoutskriften fra banken din.