Hvis «apple.com/bill» vises på kontoutskriften
Apple.com/bill vises på kontoutskriften din når du kjøper apper, musikk, filmer eller annet innhold fra Apple. Det vises også når et abonnement fornyes, og når et familiemedlem kjøper apper eller innhold fra Apple.
Slik ser du hva belastningen var for
Hvis du vil se kjøpshistorikken, kan du gå til reportaproblem.apple.com.
Logg deg på Apple-kontoen din.
Hvis Familiedeling er aktivert, kan du se kjøpene til familiemedlemmene dine. Velg Apple-konto-menyen og velg et familiemedlem.
For å se hele kvitteringen, med avgifter inkludert, trykker eller klikker du på kjøpsdatoen. Flere kjøp, deriblant abonnementer, kan være samlet i én belastning.
Du kan også se kjøpshistorikken på enheten din.
Hvis belastningen er for et abonnement du ikke lenger ønsker
Hvis du har blitt belastet for et abonnement du ikke lenger ønsker, kan du avslutte abonnementet.
Hvis du ikke finner belastningen i kjøpshistorikken
Hvis du ikke finner en samsvarende belastning på reportaproblem.apple.com og du har mer enn én Apple-konto, kan du ha brukt en annen Apple-konto til å foreta et kjøp. Bruk denne Apple-kontoen til å logge på reportaproblem.apple.com og gjennomgå kjøpshistorikken din.
Hvis du deler kredittkortinformasjonen din med et familiemedlem, spør du familiemedlemmet om vedkommende har foretatt kjøpet.
Hvis du fortsatt ikke finner belastningen
Hvis du har sett på reportaproblem.apple.com og fortsatt ikke har funnet ut hva belastningen var for, kan du kontakte Apple-kundestøtte.
