Beats: Problemløsing for høyttaler
Problemløsing for lyd for Beats-hodetelefoner og -øretelefoner
Problemløsing for lyd for Beats-høyttalere
Problemløsing for lyd for Beats-hodetelefoner og -øretelefoner
Identifiser problemer
Les de lenkede artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Symptom | Beskrivelse |
|---|---|
Tap av lyd | Ingen lyd kommer fra én eller begge enhetshøyttalerne. |
Volumnivået er lavere enn forventet når følgeenheten kobles til Beats-hodetelefoner og -øretelefoner. Det kan også hende at den tilknyttede volumnivåkontrollen på den tilhørende enheten ikke viser volumendringer som forventet. | |
Forvrengning | Tap av lyddefinisjon på grunn av forvrengning eller andre problemer som forhindrer klar lyd. |
Knitring | En sekundær klikke-, knitre- eller poppelyd over eller under musikkens volum. |
Hvesing eller summing | Støy som distraherer fra lydkvaliteten, over eller under musikkens volum. |
Tap av balanse mellom venstre og høyre side | Enheten spiller ikke lenger av begge lydkanalene, bare venstre eller høyre kanal. |
Aktiv støyreduksjon (ANC) fungerer ikke | ANC-funksjonaliteten fungerer ikke som den skal, eller ikke i det hele tatt. |
Produktkompatibilitet og konfigurering
Instruksjoner for tilbakestilling og fastvareoppdateringer
Grunnleggende om Bluetooth og tilkoblingsproblemer
Funksjonalitet og håndtering
Lyd
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv raske problemløsingstrinn
Prøv følgende fremgangsmåte for å løse problemer der volumnivået på Beats Solo Buds er lavere enn forventet når de er tilkoblet:
Sett begge øreproppene tilbake i etuiet.
Lukk lokket.
Vent ett minutt.
Ta øreproppene ut, og gjenoppta bruk eller avspilling.
Når dette er gjort, skal volumet være på riktig nivå, og den tilknyttede volumnivåkontrollen på den tilhørende enheten skal igjen vise volumendringer som forventet.
Spill av lydmedier du vet virker, på en iOS-enhet eller Mac mens du lytter til lyd gjennom Beats-produktet, for å bekrefte problemet.
For trådløse Beats-produkter kan lydproblemer være relatert til Bluetooth eller Aktiv støyreduksjon (ANC). Les If you can’t connect to your wireless Beats product (Hvis du ikke får koblet til det trådløse Beats-produktet ditt) og Bytt mellom støykontrollmoduser for mer informasjon.
For kablede Beats-produkter er lydproblemer ofte relatert til problemer med lydkontakten, lydkabelen eller høyttalerne i produktet. Sørg for at den riktige enden av Beats RemoteTalk-kabelen (den L-formede enden) er satt helt inn i hodetelefonen eller lydutgangen på lydenheten.
Hvis Beats-produktet inneholder firmware, må du kontrollere at det er oppdatert til nyeste firmwareversjon.
Det kan være nødvendig å tilbakestille produktet for at firmwareoppdateringer skal tas i bruk og gjenkjennes.
Merk: Hvis du tilbakestiller et produkt med batterier som ikke kan byttes ut, kan det hende at produktet må lades helt opp.
Merk: Hvis produktet uventet slås av etter at det er tilbakestilt, kobler du produktet til en fungerende strømadapter eller lader som er koblet til strøm, og lader produktet helt opp.
Kjør manuelle tester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller prøve fremgangsmåten for rask problemløsing, kan du kjøre disse testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Slik sjekker du lydkvaliteten:
Spill av lydmedier du vet virker, på en iOS-enhet eller Mac mens du lytter til lyden gjennom Beats-produktet, for å bekrefte problemet.
Bekreft lydkvaliteten ved å svare på disse spørsmålene:
Er lyden klar, uten forvrengning eller skurring, knitring, spraking, høye toner eller andre lydavvik?
Kommer lyden fra både venstre og høyre side?
Er lydvolumet tilstrekkelig, uten tap av volum eller område?
Er det registrert forstyrrelser fra eksterne kilder?
Utfør service på Beats-produktet
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge trinnene ovenfor, anbefales det at du sender inn Beats-produktet for service. Les Reparasjon og service for Beats for spesifikk veiledning.
Problemløsing for lyd for Beats-høyttalere
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Symptom | Beskrivelse |
|---|---|
Tap av lyd | Ingen lyd kommer fra én eller begge enhetshøyttalerne. |
Volumnivået er lavere enn forventet når følgeenheten kobles til Beats Pill. Det kan også hende at den tilknyttede volumnivåkontrollen på den tilhørende enheten ikke viser volumendringer som forventet. | |
Forvrengning | Tap av lyddefinisjon på grunn av forvrengning eller andre problemer som forhindrer klar lyd. |
Knitring | En sekundær klikke-, knitre- eller poppelyd over eller under musikkens volum. |
Hvesing eller summing | Støy som distraherer fra lydkvaliteten, over eller under musikkens volum. |
Tap av balanse mellom venstre og høyre side | Enheten spiller ikke lenger av begge lydkanalene, bare venstre eller høyre kanal. |
Produktkompatibilitet og konfigurering
Instruksjoner for tilbakestilling og fastvareoppdateringer
Grunnleggende om Bluetooth og tilkoblingsproblemer
Funksjonalitet og håndtering
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv raske problemløsingstrinn
Prøv følgende fremgangsmåte for å løse problemer der volumnivået på Beats Pill er lavere enn forventet når de er tilkoblet:
Slå Beats Pill av og på.
Koble til den tilhørende enheten igjen, og gjenoppta bruk eller avspilling.
Når dette er gjort, skal volumet være på riktig nivå, og den tilknyttede volumnivåkontrollen på den tilhørende enheten skal igjen vise volumendringer som forventet.
Spill av lydmedier du vet virker, på en iOS-enhet eller Mac mens du lytter til lyd gjennom Beats-produktet, for å bekrefte problemet.
For kablede Beats-produkter er lydproblemer ofte relatert til problemer med lydkontakten, lydkabelen eller høyttalerne i produktet. Sørg for at den riktige enden av Beats RemoteTalk-kabelen (den L-formede enden) er satt helt inn i hodetelefonen eller lydutgangen på lydenheten.
Hvis Beats-produktet inneholder firmware, må du kontrollere at det er oppdatert til nyeste firmwareversjon.
Det kan være nødvendig å tilbakestille produktet for at firmwareoppdateringer skal tas i bruk og gjenkjennes.
Merk: Hvis du tilbakestiller et produkt med batterier som ikke kan byttes ut, kan det hende at produktet må lades helt opp.
Merk: Hvis produktet uventet slås av etter at det er tilbakestilt, kobler du produktet til en fungerende strømadapter eller lader som er koblet til strøm, og lader produktet helt opp.
Kjør manuelle tester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller prøve fremgangsmåten for rask problemløsing, kan du kjøre disse manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Slik sjekker du lydkvaliteten:
Spill av lydmedier du vet virker, på en iOS-enhet eller Mac mens du lytter til lyden gjennom Beats-produktet, for å bekrefte problemet.
Bekreft lydkvaliteten ved å svare på disse spørsmålene:
Er lyden klar, uten forvrengning eller skurring, knitring, spraking, høye toner eller andre lydavvik?
Kommer lyden fra både venstre og høyre side?
Er lydvolumet tilstrekkelig, uten tap av volum eller område?
Er det registrert forstyrrelser fra eksterne kilder?
Utfør service på Beats-produktet
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge trinnene ovenfor, anbefales det at du sender inn Beats-produktet for service. Les Reparasjon og service for Beats for spesifikk veiledning.