Problemløsing for skjermen på iPad
Problemløsing for skjerm og bilde
Problemløsning for skjermrotasjon
Problemløsing for skjerm og bilde
Fastslå problemene
Les de relevante kundestøtteartiklene hvis du oppdager noen av disse problemene:
Ingen bilder eller forvrengte bilder
Helhvit skjerm
Tom eller svart skjerm
Flimrende bilde
Dårlig bildekvalitet, kontrast eller lysutfall
Problemer med lysstyrke eller bakbelysning
Ikke-ensartet farge
Bildene har feil hvitbalanse
Gnikkemerker på skjermen
Partikler eller rusk under glasset
Pikseluregelmessigheter
Horisontale eller vertikale linjer
Relevante kundestøtteartikler
Hvis du ikke fikk løst problemet ved hjelp av en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv fremgangsmåten for rask problemløsing
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPaden. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPaden i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
For å fjerne støv eller flekker fra skjermglass med nanotekstur må du kun bruke pussekluten som fulgte med iPad-enheten. Hvis du må fjerne vanskelige flekker, kan du fukte kluten med en oppløsning bestående av 70 prosent isopropanol.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsning.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Ved problemer med tom eller svart skjerm kan du prøve følgende fremgangsmåte:
Koble enheten til en 10- eller 12-watts strømadapter fra Apple som du vet virker, og som er koblet til strømnettet med en kompatibel ladekabel.
Vent i ti minutter eller til du ser et bilde på skjermen (hvis dette skjer først). Hvis enheten ikke har strøm og ikke slår seg på etter at du har utført de foregående trinnene, kan det være problemer med strømmen på enheten. Følg fremgangsmåten for problemløsing i Problemløsing knyttet til strøm, batteri eller lading.
Hvis du ser et bilde på skjermen på enheten etter lading, kan det være problemer med ladingen på enheten. Følg fremgangsmåten for problemløsing i Problemløsing knyttet til strøm, batteri eller lading.
Hvis et bilde vises i gjenopprettingsmodus, bruker du en kabel du vet virker, for å koble enheten til en datamaskin du vet virker, som kjører den nyeste versjonen av macOS. Hvis datamaskinen gjenkjenner enheten, har enheten strøm. Gjenopprett enheten hvis du blir bedt om det. Fortsett problemløsningen bare hvis enheten kan vise et bilde.
Hvis du har problemer med bildekvaliteten, kjører du den følgende feilsøkingstesten:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten ovenfor, skifter du ut disse delene i modeller av iPad Air (M2) og nyere, iPad Pro (M4) og nyere, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16):
eller både skjermen og dekselglasset may need to be replaced for display or ambient light sensor issues.
Når reparasjonen er fullført, slår du på enheten og kontrollerer skjermfunksjonaliteten.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. For andre modeller finner du servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Problemløsing for Multi-Touch
Fastslå problemene
Multi-Touch reagerer sakte eller reagerer ikke
Spesifikke områder reagerer ikke på Multi-Touch
Uregelmessig Multi-Touch-respons
Uventet Multi-Touch-respons
Overfølsom Multi-Touch-respons
Lav følsomhet for Multi-Touch
Prøv fremgangsmåten for rask problemløsing
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPaden. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPaden i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsning.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten ovenfor, skifter du ut disse delene i modeller av iPad Air (M2) og nyere, iPad Pro (M4) og nyere, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16):
Skjermen eller både skjermen og dekselglasset må kanskje skiftes ut ved problemer med Multi-Touch.
Når reparasjonen er fullført, slår du på enheten og kontrollerer at skjermen og Multi-Touch fungerer.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. For andre modeller finner du servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Problemløsing for skjermrotasjon
Fastslå problemene
Skjermen roteres ikke når enheten endrer retning
Prøv fremgangsmåten for rask problemløsing
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPaden. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPaden i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
Hold iPad i oppreist stilling mens du roterer mellom stående og liggende retning.
Roter og test iPad-skjermen i alle fire retninger. Sørg for at skjermen roteres riktig i hver av retningene.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten ovenfor, skifter du ut disse delene i modeller av iPad Air (M2) og nyere, iPad Pro (M4) og nyere, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16):
Skjermen eller både skjermen og dekselglasset må kanskje skiftes ut ved problemer med skjermrotasjon.
Når reparasjonen er fullført, slår du på enheten og kontrollerer at skjermrotasjon fungerer.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. For andre modeller finner du servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.