Problemløsing for skjermen på iPad
Feilsøking av problemer med skjerm og bilde
Problemløsing for skjermrotasjon
Feilsøking av problemer med skjerm og bilde
Identifiser problemer
Les de lenkede artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Ingen bilder eller forvrengte bilder
Helhvit skjerm
Tom eller svart skjerm
Flimrende bilde
Dårlig bildekvalitet, kontrast eller lysutfall
Problemer med lysstyrke eller bakbelysning
Ikke-ensartet farge
Bildene har feil hvitbalanse
Gnikkemerker på skjermen
Fungerer ikke skjermen på iPhone eller iPad?
Partikler eller rusk under glasset
Pikseluregelmessigheter
Horisontale eller vertikale linjer
Om pikseluregelmessigheter på LCD-skjermer for Apple-produkter fra 2010 og senere
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv fremgangsmåten for rask problemløsing
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPaden. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPaden i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
For å fjerne støv eller flekker fra skjermglass med nanotekstur må du kun bruke pussekluten som fulgte med iPaden. Hvis du må fjerne vanskelige flekker, kan du fukte kluten med en oppløsning bestående av 70 prosent isopropanol (IPA).
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Ved problemer med tom eller svart skjerm kan du prøve følgende fremgangsmåte:
Koble enheten til en 10- eller 12-watts strømadapter fra Apple som du vet virker, og som er koblet til strømnettet med en kompatibel ladekabel.
Vent opptil 10 minutter, eller til et bilde vises på skjermen. Hvis enheten ikke har strøm og ikke slår seg på etter at du har utført de foregående trinnene, kan det hende at enheten har et strømproblem. Følg fremgangsmåten for problemløsing i Problemløsing knyttet til strøm, batteri eller lading.
Hvis det vises et bilde på enhetens skjerm etter lading, kan det hende at enheten har et ladeproblem. Følg fremgangsmåten for problemløsing i Problemløsing knyttet til strøm, batteri eller lading.
Hvis et bilde vises i gjenopprettingsmodus, bruker du en kabel du vet virker, for å koble enheten til en datamaskin du vet virker, som kjører den nyeste versjonen av macOS. Hvis datamaskinen gjenkjenner enheten, har enheten strøm. Gjenopprett enheten hvis du blir bedt om det. Fortsett problemløsingen bare hvis enheten kan vise et bilde.
Hvis du har problemer med bildekvaliteten, kjører du den følgende feilsøkingstesten:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut følgende deler i de oppførte iPad-modellene:
Skift ut skjermen i modellene iPad Air (M2) og nyere, iPad Pro (M4) og nyere, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16).
iPad (A16)-modeller har et eget utskiftbart skjermglass, så du kan skifte ut et skadet eller knust skjermglass hvis selve skjermen fortsatt fungerer og ikke er skadet. Se reparasjonshåndboken for iPad for mer informasjon.
Skift ut volumknappene ved problemer med sensoren for omgivelseslys i iPad (A16)-modeller.
Når reparasjonen er fullført, slår du på enheten og kontrollerer skjermfunksjonaliteten.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. For andre modeller finner du andre servicealternativer på support.apple.com/repair.
Problemløsing for Multi-Touch
Identifiser problemer
Multi-Touch reagerer sakte eller reagerer ikke
Spesifikke områder reagerer ikke på Multi-Touch
Uregelmessig Multi-Touch-respons
Uventet Multi-Touch-respons
Overfølsom Multi-Touch-respons
Lav følsomhet for Multi-Touch
Prøv fremgangsmåten for rask problemløsing
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPaden. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPaden i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten ovenfor, skifter du ut skjermen i modellene iPad Air (M2) og nyere, iPad Pro (M4) og nyere, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16).
iPad (A16)-modeller har et eget utskiftbart skjermglass, så du kan skifte ut et skadet eller knust skjermglass hvis selve skjermen fortsatt fungerer og ikke er skadet. Se reparasjonshåndboken for iPad for mer informasjon.
Når reparasjonen er fullført, slår du på enheten og kontrollerer at skjermen og Multi-Touch fungerer.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. For andre modeller finner du andre servicealternativer på support.apple.com/repair.
Problemløsing for skjermrotasjon
Identifiser problemer
Skjermen roteres ikke når enheten endrer retning
Prøv fremgangsmåten for rask problemløsing
Fjern eventuelle etuier og skjermbeskyttere. Trykk på skjermen med fingertuppene, ikke fingerneglene.
Rengjør skjermen med en myk, fuktet og lofri klut.
Viktig: Først må du koble fra alle kabler og slå av iPaden. Ikke bruk produkter som inneholder blekemiddel eller hydrogenperoksid. Unngå at det kommer fukt i åpningene, og ikke dypp iPaden i rengjøringsmidler. Ikke bruk trykkluft.
Hold iPad i oppreist stilling mens du roterer mellom stående og liggende retning.
Roter og test iPad-skjermen i alle fire retninger. Sørg for at skjermen roteres riktig i hver av retningene.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten ovenfor, skifter du ut skjermen i modellene iPad Air (M2) og nyere, iPad Pro (M4) og nyere, iPad mini (A17 Pro) og iPad (A16).
iPad (A16)-modeller har et eget utskiftbart skjermglass, så du kan skifte ut et skadet eller knust skjermglass hvis selve skjermen fortsatt fungerer og ikke er skadet. Se reparasjonshåndboken for iPad for mer informasjon.
Når reparasjonen er fullført, slår du på enheten og kontrollerer at skjermrotasjon fungerer.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. For andre modeller finner du andre servicealternativer på support.apple.com/repair.