Feilsøking for skjermproblemer på bærbare Mac-maskiner
Feilsøking av problemer med skjerm og bilde
Feilsøking av problemer med kamera eller sensor for omgivelseslys
Feilsøking av problemer med skjerm og bilde
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Forvrengt, uskarpt eller utydbart bilde
Ujevn bildeklarhet
Vertikale linjer med ujevn lysstyrke
Bilde som flimrer eller kommer og går
Videostøy
Feil eller manglende farger
Ikke-ensartet farge, kontrast eller lysstyrke
Bildet låser seg eller forblir på skjermen
Lyslekkasje rundt skjermen
Partikler eller rusk under glasset
Pikseluregelmessigheter
Horisontale eller vertikale linjer
Kan ikke endre oppløsning
Skjermen er ikke belyst
Skjermens bakbelysning er ujevn
Skjermens bakbelysning fungerer ikke etter oppvarming
Skjermens bakbelysning fungerer ikke ved enkelte lysstyrkeinnstillinger
Om pikseluregelmessigheter på LCD-skjermer for Apple-produkter fra 2010 og senere
Koble til en skjerm på Mac-maskinen
Hvor mange skjermer kan kobles til MacBook Pro
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel, går du videre til neste del.
Prøv raske feilsøkingstrinn
Fjern etuier, deksler eller skjermbeskyttere hvis de er i bruk.
Mange symptomer på skjermavvik kan være forårsaket av sprekker i skjermen:
Vertikale eller horisontale linjer eller bånd
Merk: Hvis det vises både vertikale og vannrette linjer, er det høyst sannsynlig at det er relatert til en sprekk.
Ingen visning
Skjerm som flimrer eller blinker
Forvrengt video
Rengjør skjermoverflaten med en myk, lett fuktig og lofri klut for å fjerne støv eller rusk.
Obs: Koble fra alle kabler og slå av maskinen. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på maskinen. Ikke bruk trykkluft.
Kontroller at du ikke overskrider maksimumsantallet støttede eksterne skjermer for denne modellen. Les Koble en skjerm til Mac-maskinen og Hvor mange skjermer kan kobles til MacBook Pro for mer informasjon om tilkobling av eksterne skjermer.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for feilsøking.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller prøve fremgangsmåten for rask feilsøking, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Koble en fungerende, kompatibel ekstern skjerm til brukerens maskin. Koble brukerens maskin til brukerens strømadapter og ladekabel som er koblet til en fungerende stikkontakt. Maskinen skal slå seg på automatisk hvis den er avslått idet strømadapteren kobles til. Se første etter et bilde på den innebygde skjermen. Se deretter etter et bilde på den tilkoblede eksterne skjermen.
Hvis det ikke vises noe bilde, eller hvis det ikke vises riktig på enten den innebygde skjermen eller den tilkoblede eksterne skjermen, anbefales det å bytte ut hovedkortet.
Hvis det vises et bilde på både den innebygde skjermen og den tilkoblede eksterne skjermen, fortsetter du til neste trinn for å feilsøke.
Kjør feilsøkingsprogrammet for skjermavvik. Inspeksjon av skjermen under feilsøking kan gjøre det lettere finne sprekker eller skader på skjermen.
Mens du observerer problemet, beveger du skjermen frem og tilbake. Åpne skjermen helt og lukk den igjen flere ganger for å sikre at interne skjermkabler ikke er i klem eller har kortsluttet.
Åpne maskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for maskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere maskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut skjermen.
Når reparasjonen er fullført, slår du på maskinen og kontrollerer at bildet på den interne skjermen, bakgrunnslyset, kameraet og sensoren for omgivelseslys fungerer som normalt.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Feilsøking for problemer med kamera eller sensor for omgivelseslys
Identifiser problemer
Kameraet virker ikke
Indikatorlyset for kamera virker ikke
Overeksponerte bilder
Dårlig hvitbalanse
Dårlig fokus
Forvrengte eller misfargede bilder
Lysstyrken på skjermen eller tastaturet reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelsene
Kameraet reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelsene
Prøv raske feilsøkingstrinn
Fjern etuier, deksler eller skjermbeskyttere hvis de er i bruk.
Sørg for at sensoren for omgivelseslys ikke er tildekket. Den sitter øverst på dataskjermen, i nærheten av kameraet.
Rengjør skjermen med en myk, lett fuktet og lofri klut.
- Obs: Koble fra alle kabler og slå av maskinen. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på maskinen. Ikke bruk trykkluft.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller prøve fremgangsmåten for rask feilsøking, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Mens du observerer problemet, beveger du skjermen frem og tilbake. Åpne skjermen helt og lukk den igjen flere ganger for å sikre at interne skjermkabler ikke er i klem eller har kortsluttet.
Åpne maskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for maskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere maskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut skjermen.
Når reparasjonen er fullført, slår du på maskinen og kontrollerer at bildet på den interne skjermen, bakgrunnslyset, kameraet og sensoren for omgivelseslys fungerer som normalt.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.