Hvis iPhone- eller iPad-enheten ikke oppdateres
For å oppdatere iPhone eller iPad trenger du en kompatibel enhet, en strømkilde, internettilkobling og nok lagringsplass.
Hvis du ikke kan installere den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS på iPhone eller iPad
De følgende årsakene kan føre til at du ikke får oppdatert iPhone eller iPad trådløst:
Hvis enheten ikke støtter den nye programvaren
Slik kontrollerer du om enheten støtter ny programvare:
Kontroller om iPhone eller iPad-modellen er på listen over kompatible enheter for den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS.
Hvis enheten din er kompatibel, oppdaterer du til den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS som er tilgjengelig for deg. Hvis du har en kompatibel enhet, men iPhone- eller iPad-enheten ikke oppdateres, kan du prøve fremgangsmåten nedenfor.
Hvis det ikke er nok plass til å oppdatere
Du må ha nok lagringsplass på enheten til å laste ned en oppdatering. Enheten kan fjerne appdata som du kan laste ned på nytt uten å påvirke de personlige dataene.
Gå til Innstillinger.
Trykk på Generelt.
Trykk på [enhet]-lagring.
Trykk på Aktiver ved siden av Fjern ubrukte apper.
Du kan også manuelt slette apper på iPhone eller iPad.
Les om hva du kan gjøre hvis du trenger mer lagringsplass for å bruke Apple Intelligence.
Hvis nedlastingen tar for lang tid
Du trenger en internettforbindelse for å oppdatere enheten. Nedlastingstiden avhenger av størrelsen på oppdateringen og internetthastigheten din. Du kan fortsatt bruke enheten mens nedlastingen pågår. Enheten varsler deg når oppdateringen er klar til å installeres.
For raskere nedlastinger:
Koble deg til et wifi-nettverk.
Unngå å laste ned annet innhold mens du oppdaterer enheten.
Hvis du ikke får kontakt med oppdateringsserveren eller ikke kan verifisere oppdateringen
Hvis du prøver å oppdatere enheten, kan en av disse meldingene vises:
«Kan ikke se etter oppdateringer. Det oppstod en feil under søk etter programvareoppdateringer.»
«Kan ikke se etter oppdateringer. Søk etter programvareoppdatering mislyktes fordi du ikke er koblet til internett.»
«Kan ikke laste ned. Oppdateringen er ikke tilgjengelig fordi du ikke er koblet til internett.»
«Kan ikke laste ned. Du må koble deg til et wifinettverk for å laste ned oppdateringen.»
Prøv å oppdatere enheten på nytt med det samme nettverket. Hvis du fortsatt ser en av disse meldingene, kan du prøve å oppdatere enheten via et annet nettverk eller med en Mac eller med iTunes. Hvis problemet oppstår igjen etter at du har prøvd å oppdatere med flere nettverk, fjerner du oppdateringen.
Hvis oppdateringen ikke fullføres
Hvis du installerer oppdateringen, kan fremdriftslinjen se ut til å bevege seg sakte. Hvor lang tid en oppdatering tar, avhenger av størrelsen på oppdateringen og antall filer på enheten.
Når du oppdaterer trådløst, bør du ha enheten koblet til en strømkilde hele tiden. Hvis enheten går tom for strøm, kobler du den til en strømkilde og slår den på, slik at oppdateringen eller gjenopprettingen kan fullføres.
Les om hva du kan gjøre hvis iPhone-enheten eller iPad-enheten er fryst eller ikke starter.
Hvis du fortsatt ikke kan installere den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS
Hvis du fremdeles ikke klarer å installere den nyeste versjonen av iOS eller iPadOS, prøver du å laste ned oppdateringen på nytt:
Gå til Innstillinger.
Trykk på Generelt.
Trykk på [enhet]-lagring.
Finn oppdateringen på listen over apper.
Trykk på oppdateringen og deretter på Slett oppdatering.
Gå til Innstillinger.
Trykk på Generelt.
Trykk på Programvareoppdatering, og last ned den nyeste oppdateringen.
Hvis du ikke ser oppdateringen i listen over apper, eller hvis problemet oppstår igjen, kan du oppdatere enheten med en Mac eller med iTunes.
Les om hvordan du bruker gjenopprettingsmodus hvis datamaskinen din ikke gjenkjenner enheten, eller hvis skjermen viser Apple-logoen i flere minutter uten en fremdriftslinje.
Trenger du mer hjelp?
Fortell oss mer om hva som skjer, så foreslår vi hva du kan gjøre videre.