Hvis du får feil 53 når du oppdaterer eller gjenoppretter iPhone eller iPad
Finn ut mer om feil 53 og hva du kan gjøre hvis du får den på datamaskinen.
Om feil 53
Hvis du prøver å oppdatere eller gjenopprette iPhone eller iPad med macOS Catalina 10.15 eller nyere i Finder, eller i macOS Mojave 10.14 eller eldre, eller en Windows-maskin med iTunes, får du kanskje feil 53 på maskinen.
Apple har utgitt en oppdatering av iOS 9.3 som gjør at alle som har opplevd feil 53 før februar 2016, kan gjenopprette enheten ved hjelp av Mac eller Windows. Følg trinnene i denne artikkelen for å gjenopprette enheten din.
Dette bør du gjøre
Sørg for at Mac-maskinen har de nyeste programvareoppdateringene. Hvis du bruker iTunes, må du sørge for at enheten har nyeste versjon av iTunes.
Koble enheten til datamaskinen med en USB-kabel.
Når du får muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, klikker du på Oppdater. Datamaskinen kommer til å prøve å installere programvaren på nytt og gjenopprette enheten uten å slette dataene.1
Hvis du ikke kommer videre fra Apple-logoskjermen, fremtvinger du omstart2 på enheten din. Når du får muligheten til å gjenopprette eller oppdatere, klikker du på Gjenopprett.
Når enhetens velkomstskjerm vises, følger du trinnene på skjermen for å konfigurere enheten.
Hvis du tidligere har sikkerhetskopiert enheten, kan du konfigurere fra sikkerhetskopien.
Når skjermbildet for Touch ID vises, trykker du på Konfigurer Touch ID senere.
Hvis du får feil 53 når du installerer iOS 9.3 eller nyere, må du sørge for at datamaskinen kan kommunisere med Apples servere. Eventuelt kan du prøve en annen datamaskin.
Hvis Touch ID ikke virket på enheten din før du fikk feil 53, vil denne funksjonen fortsatt ikke virke etter at du har oppdatert eller gjenopprettet enheten, og det kan hende du trenger service. Få service
Hvis gjenopprettingen ikke fullføres og du får en annen feilkode enn feil 53, kan du finne ut hva du kan gjøre.
For å tvinge enheten til å starte på nytt trykker du på både Dvale/vekke-knappen og Hjem-knappen eller sideknappen og holder dem inne til Apple-logoen vises igjen.
