Mekaniske problemer på iMac med Apple-chip
Problemløsing for problemer med stativ eller hengsel
Problemløsing for en datamaskin som føles uvanlig varm, har uvanlig lukt eller lager mye støy, summing eller vibrasjon
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du legger merke til noen av de følgende problemene:
Datamaskinen eller strømadapteren føles uvanlig varm
Merk: Stasjonære datamaskiner kan bli varme og mer høylytte i perioder med tyngre bruk samt under førstegangs konfigurering og Spotlight-indeksering. Dette er normalt og regnes ikke som et serviceproblem.
Datamaskinen eller strømadapteren avgir en brennende, røykaktig eller annen uvanlig lukt
Datamaskinen eller strømadapteren avgir støy eller vibrasjoner
Datamaskinen avgir mye viftestøy
Om vifter og viftestøy i Apple-produkter
Vis strømforbruk i Aktivitetsmonitor på Mac
Hvis problemet ikke ble løst ved å følge en kundestøtteartikkel, fortsetter du til neste del.
Prøv disse trinnene før du fortsetter å utføre spesifikk feilsøking
Sammenlign datamaskinens driftstemperatur med en lignende datamaskin.
Koble alle eksterne enheter fra datamaskinen.
Flytt datamaskinen til et annet sted, koble strømledningen til et annet strømuttak, og sjekk om noe av støyen forsvinner. Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av datamaskinen eller koblet til samme strømuttak.
Sørg for at datamaskinen befinner seg på en flat og hard overflate, og at luftehullene ikke er blokkert, og kontroller deretter om temperaturproblemene er løst.
Undersøk datamaskinen og se etter tegn til væskesøl. Væskesøl kan medføre kortslutning av interne kretser og gjøre at vifter slutter å fungere.
Kjør feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller undersøke potensielle årsaker, kjører du feilsøkingsprogrammet Mac Resource Inspector (MRI) for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet.
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet bekrefter at de termiske sensorene måler verdier som er innenfor grensene. Kontroller MRI-resultatene, og se etter eventuelle varsler eller feil knyttet til strøm, vifte eller temperatur.
Åpne datamaskinen og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere datamaskinen. En del som er skadet eller har havnet på feil sted, kan være årsak til ett av problemene.
Følg prosedyrene i reparasjonshåndboken for å åpne datamaskinen.
Undersøk interne komponenter og kabinettet for å se etter tegn på fysisk skade eller væskeskade, kontaminering eller forbrente eller formørkede områder.
Undersøk området rundt kjøleribben og viftene, og se etter støv og rusk som har bygget seg opp. Bruk en antistatisk støvsuger eller trykkluft for å fjerne støv og rusk forsiktig fra kjøleribben og viftene. Sørg for at alle viftene snurrer fritt og ikke er blokkert.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut den berørte viften.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.
Feilsøking for problemer med stativ eller hengsel
Identifiser problemer
Løst stativ eller hengsel
Bøyd eller ødelagt stativ eller hengsel
Kjør manuelle tester
Kjør disse manuelle testene for å isolere årsaken til problemet:
Undersøk stativet. Kontroller at stativet holder iMacen støtt i oppreist stilling uten å vippe når det står på en flat, hard og jevn overflate.
Undersøk hengselmekanismen. Juster iMacen frem og tilbake på hengselet, og hør etter støy. Kontroller om hengselbevegelsen føles fast – ikke stram eller løs – når den holder iMacen på plass. Hengselet skal ha jevn bevegelse i hele bevegelsesområdet.
Undersøk flensmekanismen og se etter skader eller svekket hengselbevegelse.
Sett iMacen på en fast og flat overflate. Vend iMacen mot deg, og mens en annen person legger trykk nedover på stativet, tar du godt tak i begge sidene av iMac-kabinettet og prøver forsiktig å rotere hele kabinettet til venstre og til høyre. Kabinettet skal ikke kunne bevege seg. Sammenlign dette med en lignende iMac-modell. Hvis kabinettet har en unormal mengde rotasjon, kan det hende at mekanismens festepunkter inni kabinettet ikke lenger er festet godt, og kabinettet må muligens byttes.
Sett iMacen på en solid og flat overflate, og kontroller om den ene siden av iMacen ser ut til å sitte høyere eller lavere enn den andre siden.
Kontroller at både stativet og hengselet fungerer som de skal, og at de holder iMacen støtt oppreist i alle aktuelle stillinger.
Skift ut delen
Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, må du vurdere å skifte ut en del:
Skift ut stativet ved problemer med stativet, for eksempel vipping, eller hvis du oppdager skade på stativet.
Skift ut flensmekanismen hvis hengselbevegelsen er svekket, eller hvis du oppdager skade på flensmekanismen.
Skift ut kabinettet ved problemer med at iMacen sitter løst eller skjevt på stativet.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med enheten. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.