Problemløsing for lydproblemer på iMac
Problemløsing for problemer med høyttaler, hodetelefonutgang eller lydinngang
Feilsøking for mikrofonproblemer
Problemløsing for problemer med høyttaler, hodetelefonutgang eller lydinngang
Identifiser problemer
Les disse artiklene hvis du opplever noen av disse problemene:
Venstre eller høyre høyttaler avgir ingen lyd eller lav eller forvrengt lyd.
Hodetelefonkontakten avgir ingen lyd eller lav eller forvrengt lyd.
Symptomet oppstår bare med interne høyttalere.
Symptomet oppstår bare med eksterne høyttalere eller hodetelefoner.
Lydinngangsporten (hodetelefon) fungerer ikke.
Lydinngangsporten gir forvrengt lyd.
Lydinngangsporten kan ikke velges.
Hvis det ikke er lyd i Mac-høyttalerne
Fortsett til neste del hvis problemet ikke ble løst ved å følge en kundestøtteartikkel.
Prøv raske problemløsingstrinn
Koble fra hodetelefoner eller eksterne høyttalere.
Sørg for at kabler eller andre objekter ikke er satt inn i hodetelefonutgangen.
Inspiser hodetelefonutgangen visuelt for å forsikre deg om at det ikke er rusk inni hodetelefonutgangen.
Hvis du finner rusk i hodetelefonutgangen, rengjør du området forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Kontroller at børsten er ren og tørr. Børst lo eller rusk forsiktig ut. Vri på busten for å løsne rusk og løfte det ut. Børst rusk bort fra åpningen for å unngå å skyve rusk inn i åpningen. Bruk en mikrofiberklut til å tørke bort rusket som har løsnet.
Obs: Koble fra alle kabler, og slå av datamaskinen først. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Ikke bruk metallgjenstander til å fjerne rusk eller hindringer. Dette kan kortslutte kontakten og føre til skader. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på datamaskinen. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Kjør feilsøkingsprogrammet for lyd.
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet krever hodetelefoner for å kontrollere hodetelefonutgangen.
Åpne datamaskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere maskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge de forutgående trinnene, skifter du ut følgende deler én om gangen i rekkefølgen som vises. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du feilsøkingstrinnene for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Hvis du finner skade på hodetelefonutgangen, eller hvis problemet er isolert til hodetelefonutgangen, skifter du ut lydkortet.
Hvis problemet er isolert til høyttalerne, skifter du ut kabinettet, som inneholder høyttalerne.
Skift ut hovedkortet.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Feilsøking for mikrofonproblemer
Identifiser problemer
Mikrofonen virker ikke, men lydutgangen fungerer.
Mikrofonlyden er forvrengt.
Inndata fra intern mikrofon kan ikke velges.
Under opptaksforsøket vises det et varsel om at lydinngangen ikke er tilgjengelig.
Lydopptak fører til stillhet.
Prøv raske problemløsingstrinn
Koble fra tilkoblede hodetelefoner eller eksterne høyttalere hvis de er tilkoblet.
Sørg for at kabler eller andre objekter ikke er satt inn i hodetelefonutgangen.
Inspiser hodetelefonutgangen visuelt for å finne ut om det er rusk i hodetelefonutgangen.
Hvis du finner rusk i hodetelefonutgangen, rengjør du dette området forsiktig med en liten, ikke-metallisk børste med myk bust. Kontroller at børsten er ren og tørr. Børst lo eller rusk forsiktig ut. Vri på busten for å løsne rusk og løfte det ut. Børst rusk bort fra åpningen for å unngå å skyve rusk inn i åpningen. Bruk en mikrofiberklut til å tørke bort rusket som har løsnet.
- Obs: Koble fra alle kabler, og slå av datamaskinen først. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks, løsemidler, skuremidler eller rengjøringsmidler som inneholder hydrogenperoksid. Disse kan skade overflaten. Ikke bruk metallgjenstander til å fjerne rusk eller hindringer. Dette kan kortslutte kontakten og føre til skader. Unngå at det kommer fukt inn i åpninger, og ikke spray væske direkte på datamaskinen. Ikke bruk trykkluft.
Se trinn og støtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Kjør feilsøkingsprogrammet for lyd.
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet krever hodetelefoner for å kontrollere hodetelefonutgangen.
Åpne datamaskinen, og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere maskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.
Skift ut delen
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge de forutgående trinnene, skifter du ut følgende deler én om gangen i rekkefølgen som vises. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du feilsøkingstrinnene for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Hvis du finner skade på hodetelefonutgangen, eller hvis problemet er isolert til hodetelefonutgangen, skifter du ut lydkortet.
Ved problemer som har med bakre mikrofon eller mikrofonen øverst til venstre eller øverst til høyre å gjøre, må du skifte ut kabinettet, som inneholder disse mikrofonene.
Ved problemer med fremre mikrofonen må du skifte ut skjermen, som inneholder den fremre mikrofonen.
Skift ut hovedkortet.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.