Problemløsing for mekaniske problemer med modulære stasjonære Macer
Problemløsing for en maskin som føles uvanlig varm, har uvanlig lukt eller lager mye støy, summing eller vibrasjoner
Fastslå problemene
Les denne artikkelen hvis du legger merke til noen av de følgende problemene:
Maskinen føles uvanlig varm
Merk: Stasjonære datamaskiner kan bli varme og mer høylytte i perioder med tyngre bruk samt under første konfigurering og Spotlight-indeksering. Dette er normalt og regnes ikke som et serviceproblem.
Datamaskinen avgir en brennende, røykaktig eller annen uvanlig lukt
Merk: Lukter kan være tilsiktet eller skyldes at produktet er nytt. Noen USB-C-kabler kan for eksempel avgi en uvanlig lukt. Lukten er ment å stoppe spedbarn og kjæledyr fra å tygge på kablene.
Datamaskinen avgir støy eller vibrasjoner
Datamaskinen avgir mye viftestøy
Om vifter og viftestøy i Apple-produkter
Fortsett til neste del hvis problemet ikke ble løst ved å følge en kundestøtteartikkel.
Prøv fremgangsmåten for rask problemløsing
Sammenlign datamaskinens driftstemperatur med en lignende datamaskin. Vær oppmerksom på at temperaturer og viftehastigheter varierer innenfor et normalt verdiområde avhengig av prosessene som kjører og tilkoblede eksterne enheter. Det kan ta flere minutter før viftehastigheten går tilbake til tomgang etter at tung prosessor- eller I/O-aktivitet er avsluttet. Dette er normalt og regnes ikke som et serviceproblem.
Koble alle eksterne enheter fra maskinen.
Flytt maskinen til et annet sted, koble strømledningen til et annet strømuttak, og sjekk om noe av støyen forsvinner. Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av maskinen eller koblet til samme strømuttak.
Sørg for at maskinen befinner seg på en flat og hard overflate, og at luftehullene ikke er blokkert, og kontroller deretter om temperaturproblemene er løst.
Undersøk om maskinen har væskeskader. Kontakt med væske kan kortslutte interne kretser og gjøre at viftene slutter å fungere.
Rengjør kabinettet og alle eksterne overflater grundig. Se Slik rengjør du Apple-produktene dine.
Se trinn og kundestøtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.
Kjør manuelle tester og feilsøkingstester
Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller prøve fremgangsmåten for rask problemløsing, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:
Kjør feilsøkingsprogrammet Mac Resource Inspector (MRI).
Merk: Dette feilsøkingsprogrammet bekrefter at de sensorene måler verdier som er innenfor grensene. Kontroller resultatene, og se etter eventuelle varsler eller feil knyttet til strøm, vifte eller temperatur.
Åpne maskinen og inspiser den
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre feilsøkingstester, kan du se i reparasjonshåndboken for maskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere maskinen. Et av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.
Følg prosedyrene i reparasjonshåndboken for å åpne datamaskinen.
Undersøk interne komponenter og kabinettet for å se etter tegn på fysisk skade eller væskeskade, kontaminering eller forbrente eller formørkede områder.
Undersøk området rundt kjøleribben og viftene, og se etter støv og rusk. Bruk en antistatisk støvsuger eller trykkluft for å fjerne støv og rusk forsiktig fra kjøleribben og viftene. Sørg for at alle viftene snurrer fritt og ikke er blokkert.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.
Skift ut delen
Hvis problemet ikke ble løst eller isolert ved å følge de forutgående trinnene, skifter du ut følgende deler én om gangen i rekkefølgen som vises. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du fremgangsmåten for problemløsing for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.
Skift ut den berørte viften eller luftblåseren.
Skift ut kjøleribben.
Når reparasjonen er fullført, slår du på maskinen og bekrefter at problemet er løst.
Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/repair.