Problemløsing for mekaniske problemer med modulære stasjonære Macer

• Om vifter og viftestøy i Apple-produkter

• Vis strømforbruk i Aktivitetsmonitor på Mac

1. Sammenlign maskinens driftstemperatur med en lignende maskin. Vær oppmerksom på at temperaturer og viftehastigheter varierer innenfor et normalt verdiområde avhengig av prosessene som kjører og tilkoblede eksterne enheter. Det kan ta flere minutter før viftehastigheten går tilbake til tomgang etter at tung prosessor- eller I/O-aktivitet er avsluttet. Dette er normalt og regnes ikke som et serviceproblem.

2. Koble alle eksterne enheter fra maskinen.

3. Flytt maskinen til et annet sted, koble strømledningen til et annet strømuttak, og sjekk om noe av støyen forsvinner. Støy kan forårsakes av forstyrrelser fra andre elektriske enheter som er i nærheten av maskinen eller koblet til samme strømuttak.

4. Sørg for at maskinen befinner seg på en flat og hard overflate, og at luftehullene ikke er blokkert, og kontroller deretter om temperaturproblemene er løst.

5. Undersøk om datamaskinen har væskeskader. Kontakt med væske kan kortslutte interne kretser og gjøre at viftene slutter å fungere.

6. Rengjør kabinettet og alle eksterne overflater grundig. Se Slik rengjør du Apple-produktene dine.

7. Se trinn og kundestøtteressurser i Hurtigsjekker for problemløsing.

Hvis du ikke fikk løst problemet ved å følge en kundestøtteartikkel eller prøve fremgangsmåten for rask problemløsing, kan du kjøre disse feilsøkingstestene og manuelle testene for å gjøre det lettere å isolere årsaken til problemet:

1. Kjør diagnostikkprogrammet Mac Resource Inspector (MRI).

   • Merk: Dette feilsøkingsprogrammet bekrefter at sensorene måler verdier som er innenfor grensene. Kontroller resultatene, og se etter eventuelle varsler eller feil knyttet til strøm, vifte eller temperatur.

Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge kundestøtteartikler eller kjøre diagnostikktester, kan du se i reparasjonshåndboken for datamaskinen for å finne ut hvordan du kan åpne og inspisere datamaskinen. Ett av problemene kan skyldes en skadet eller feilmontert del.

Fremgangsmåte

1. Følg prosedyrene i reparasjonshåndboken for å åpne datamaskinen.

2. Undersøk interne komponenter og kabinettet for å se etter tegn på fysisk skade eller væskeskade, kontaminering eller forbrente eller formørkede områder.

3. Undersøk området rundt kjøleribben og viftene, og se etter støv og rusk. Bruk en antistatisk støvsuger eller trykkluft for å fjerne støv og rusk forsiktig fra kjøleribben og viftene. Sørg for at alle viftene snurrer fritt og ikke er blokkert.

Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.

Hvis du ikke fikk løst eller isolert problemet ved å følge fremgangsmåten over, skifter du ut følgende deler. Når du har skiftet ut den første delen, gjentar du fremgangsmåten for problemløsing for å finne ut om utskifting av en del løser problemet. Hvis det fortsatt ikke er løst, skifter du ut den neste delen.

• Skift ut den berørte vifta eller luftblåseren.

• Skift ut kjøleribben.

• Skift ut hovedkortet.

Fullføring av reparasjon

Avhengig av hvilken del du har skiftet ut, kan Reparasjonshjelp være tilgjengelig på enheten for å fullføre reparasjonen. Finn ut hvordan du starter Reparasjonshjelp.

Verifisering etter reparasjon

Kjør følgende diagnostikkprogram etter reparasjonen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (for å teste generell funksjonalitet)

Når reparasjonen er fullført, slår du på datamaskinen og bekrefter at problemet er løst.

Merk: Denne delen krever at du bestiller deler og verktøy. Det er ikke sikkert at utskifting av en del løser problemet med datamaskinen. Du finner andre servicealternativer på support.apple.com/no-no/repair.