Hvis kameraet eller blitsen på iPhone, iPad eller iPod touch ikke fungerer

Hvis bildene dine er uskarpe, hvis du ser visuelle gjenstander, refleksflekker, dårlig visuell kvalitet, eller hvis kameraskjermen er svart, gjør du det følgende.

Fjern etuiet og eventuelt tilbehør eller beskyttelse, og test deretter

1. Fjern alle deksler, filmer eller tilbehør (for eksempel polarisasjonsfilter, utvider eller forstørrelsesglass) som kan blokkere kameraet eller blitsen, eller som plasserer en magnet i nærheten av kameraet.

2. Test kameraet ved å prøve å ta et bilde.

3. Test LED-blitsen:

   1. Prøv lommelykten i Kontrollsenter på iPhone eller Kontrollsenter på iPad. På iPhone X eller nyere eller iPad sveiper du ned fra øvre høyre hjørne av skjermen. På iPhone 8 eller eldre sveiper du opp fra bunnen av hvilken som helst skjerm.

   2. Trykk på Lommelykt-knappen.

Hvis blitsen bare fungerer noen ganger, åpner du Kamera-appen og trykker på blitsknappen for å velge en annen innstilling.

Hvis du vil prøve flere løsninger på egen hånd

Her er noen flere trinn du kan prøve på egen hånd hvis kameraet ikke fungerer.

1. Hvis bildet er uskarpt, rengjør du linsene foran og bak med en mikrofiberklut.

2. Hvis du ser bevegelsesuskarphet i situasjoner med lite lys og du bruker en objektivadapter, et metalletui eller et magnetisk objektivfeste, kan du prøve å ta av tilbehøret.

3. Start iPhone, iPad eller iPod touch på nytt.

4. Oppdater iPhoneen til den nyeste versjonen av iOS.

5. Test kameraet på nytt ved å ta et bilde. Hvis enheten har kamera både foran og bak, sjekker du om ett av dem ikke fungerer, eller om ingen av dem fungerer. For å bytte kamera trykker du på rotasjonsknappen.

Få service

Hvis kameraet eller blitsen fortsatt ikke fungerer ordentlig, trenger du kanskje servicehjelp. Bestill service.