Problemen oplossen met het maken van een internetverbinding op de Mac
Als je de Mac niet met het internet kunt verbinden, kun je de volgende oplossingen proberen.
Wacht even en probeer het daarna opnieuw. Het is mogelijk dat het probleem bij je internetaanbieder ligt. Neem contact op met je internetaanbieder als het probleem zich blijft voordoen.
Open het paneel 'Netwerk' in Systeemvoorkeuren en controleer de status van je voorzieningen voor netwerkverbindingen, zoals Ethernet of wifi. Groen betekent dat de voorziening actief is (ingeschakeld) en dat er verbinding is gemaakt. Geel betekent dat de voorziening actief is, maar dat er geen verbinding is gemaakt. Rood wil zeggen dat de voorziening niet is geconfigureerd.
Vergelijk de netwerkinstellingen in het paneel 'Netwerk' in Systeemvoorkeuren met de instellingen die je van je internetaanbieder hebt ontvangen. Controleer of de meest recente instellingen zijn ingevoerd in de daarvoor bestemde velden.
Als je PPPoE gebruikt, moet het veld 'Naam PPPoE-dienst' leeg zijn (in het paneel 'PPPoE' van het paneel 'Netwerk' in Systeemvoorkeuren). Als je internetaanbieder heeft aangegeven dat in dat veld een waarde moet worden ingevoerd, controleer je of je de juiste gegevens hebt ingevoerd.
Als je inbelt via een modem, probeer je het nummer van de modem van je internetaanbieder te bellen met een gewone telefoon om te controleren of de modem antwoordt, en om de lijn te controleren op statische of andere geluiden die de verbinding kunnen storen. Als je de modem wilt controleren wanneer er verbinding wordt gemaakt, schakel je het geluid van de modem in. Klik op 'Geavanceerd', klik op 'Modem' en selecteer de optie 'Aan' naast 'Geluid'.