Problemen met het afspelen van muziek in iTunes op de pc
Ga op een van de volgende manieren te werk in iTunes op je pc als er problemen zijn met het afspelen van muziek of andere audio:
De voortgangsbalk boven in het iTunes-venster beweegt, maar je hoort niets
Als je de ingebouwde luidsprekers van de computer gebruikt: Controleer of de volumeregelaars niet te laag zijn afgesteld. Controleer de regelaar boven in het iTunes-venster en controleer het uitvoervolume van de computer (in de instellingen voor geluiden en audioapparaten in het Configuratiescherm). Probeer ook een ander audiobestand of een andere cd of dvd af te spelen, of probeer het bestand of de schijf af te spelen op een andere computer of in een andere mediaspeler. Zo kun je mogelijk het probleem isoleren.
Als je luidsprekers met ingebouwde versterker gebruikt die zijn aangesloten op je computer: Controleer of de luidsprekers goed zijn aangesloten op de audiopoort van je computer en op een werkend stopcontact, en of ze zijn ingeschakeld. Controleer bovendien of het volume van de luidsprekers niet te laag is ingesteld.
Als je naar muziek wilt luisteren via netwerkluidsprekers en AirPort Express: Controleer of de netwerkluidsprekers zijn geselecteerd in de keuzelijst 'AirPlay'
boven in het iTunes-venster en of de volumeregelaar van de luidsprekers niet te laag is afgesteld.
Meer informatie over het oplossen van problemen met de AirPort Express is te vinden in de documentatie bij je AirPort Express of op de AirPort-ondersteuningswebsite.
Problemen met het afspelen van nummers
Je kunt een nummer dat je bij de iTunes Store hebt gekocht niet afspelen: Het is mogelijk dat het aantal computers is overschreden waarop je aankopen kunt afspelen. Zie het Apple Support-artikel Als iTunes voor Windows u vraagt om de computer te machtigen wanneer u aankopen probeert af te spelen.
Als het geen nummer van iTunes Plus betreft, kun je het nummer op maximaal vijf gemachtigde computers afspelen. Als je vijf computers hebt gemachtigd, kun je het nummer pas beluisteren op een zesde computer nadat je de machtiging van een van de andere vijf computers hebt ingetrokken. (Meer informatie over het intrekken van een machtiging voor een computer is te vinden in Een pc machtigen voor het afspelen van iTunes-aankopen.)
Als het nummer beschikbaar is als iTunes Plus-download, kun je het nummer via de iTunes Store bijwerken. Meer informatie is te vinden in Gebruiksrechten op aankopen uit de iTunes Store.
Als je luistert naar een gedeelde bibliotheek of afspeellijst: iTunes Store-aankopen worden automatisch overgeslagen als je computer niet gemachtigd is om de aankopen af te spelen. Om een gekocht nummer in een gedeelde bibliotheek of afspeellijst af te spelen, dubbelklik je op het nummer. Als de computer niet gemachtigd is om nummers af te spelen die zijn gekocht door de gebruiker die het nummer deelt, moet je de Apple ID en het wachtwoord van die persoon opgeven om naar het nummer te kunnen luisteren. Zie iTunes-bibliotheken delen in een lokaal netwerk voor meer informatie.
Als je probeert een AAC-bestand af te spelen dat niet is aangemaakt met behulp van iTunes of dat niet is gedownload via de iTunes Store: Nummers die je downloadt via de iTunes Store of in de bibliotheek importeert met behulp van de AAC-codering, worden gecodeerd met behulp van de MPEG-4 AAC-indeling. Nummers in deze indeling kunnen worden afgespeeld in iTunes en op een iPhone, iPad of iPod. Andere AAC-bestanden die je vanaf het internet of van een andere locatie downloadt, kunnen niet in iTunes worden afgespeeld. Zie Importinstellingen opgeven of Muziekbestanden naar een andere indeling converteren.
Als je probeert een nummer af te spelen op een cd die je hebt gebrand met iTunes: Dvd's die je brandt met iTunes kunnen niet worden afgespeeld op de meeste dvd-spelers. Zorg er daarom voor dat de afspeelapparatuur die je gebruikt, geschikt is voor het type schijf. Cd-rw-schijven kunnen bijvoorbeeld alleen op een computer en met sommige nieuwere cd-spelers worden afgespeeld. Zelfgebrande mp3-schijven kunnen worden afgespeeld op een computer en met speciale mp3-cd-spelers, maar niet met de meeste cd-spelers. Zie Inleiding tot het branden van cd's en dvd's voor meer informatie.
Als je luistert naar een afspeellijst waarin een voorvertoning van een nummer staat: De afspeellijst stopt na de voorvertoning van het nummer. Om de rest van de afspeellijst af te spelen, dubbelklik je op het nummer na het voorbeeld. Naast een voorbeeld van een nummer in je muziekbibliotheek of een afspeellijst wordt een knop met de prijs weergegeven.
Gebruik Windows Update om er zeker van te zijn dat je beschikt over het meest recente Service Pack. Raadpleeg bovendien de website van de fabrikant van je computer of van de geluidskaart om de stuurprogramma's van je geluidskaart bij te werken.
Als er nummers ontbreken of grijs worden weergegeven, raadpleeg je een van de volgende Apple Support-artikelen:
Problemen met het afspelen van audioboeken
Als het niet lukt om een audioboek af te spelen, is misschien het aantal computers overschreden dat gemachtigd is voor het afspelen van het boek of probeer je te luisteren naar een audioboek dat via de account van iemand anders is gekocht.
Als je het audioboek hebt gekocht bij de iTunes Store: Je kunt het audioboek op maximaal vijf computers tegelijk afspelen. Deze computers moeten zijn gemachtigd voor het afspelen van iTunes Store-aankopen.
Als je het audioboek hebt gekocht op de Audible-website: Je kunt het audioboek op maximaal drie computers downloaden. Deze computers moeten zijn gemachtigd voor het afspelen van aankopen bij Audible.
Als je niet weet waar je het audioboek hebt gekocht: Selecteer het audioboek in de bibliotheek, kies 'Bewerken' > 'Info audioboek', klik op 'Bestand' en kijk in het veld 'Soort'. Bestanden die je bij de iTunes Store koopt, hebben de extensie '.m4b'. Bestanden die je via de Audible-website koopt, hebben de extensie '.aa' of '.aax'.
Kijken wie het audiobestand heeft gedownload: Selecteer het audioboek in de bibliotheek, kies 'Bewerken' > 'Info nummer' en klik op 'Bestand'. In het veld 'Aangeschaft door' of 'Eigenaar' staat de gebruikersnaam van de eigenaar van de account die het bestand heeft gedownload. Als het audioboek niet via jouw account is gedownload, kun je er niet naar luisteren.
Als je met geen van de bovenstaande tips het probleem kunt oplossen, ga je op je computer naar 'Start' en voer je de probleemoplosser voor geluid uit.