SOS-noodmelding via satelliet gebruiken op je iPhone
Met een iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 15 of iPhone 15 Pro kun je SOS-noodmeldingen via satelliet versturen naar de hulpdiensten wanneer je zonder netwerk zit en geen mobiele of wifi-dekking hebt.
Hoe SOS-noodmelding via satelliet werkt
Met SOS-noodmelding via satelliet kun je de hulpdiensten inschakelen in uitzonderlijke situaties waarin er geen andere manier is om de hulpdiensten te bereiken. Als je belt of een bericht stuurt naar hulpdiensten, maar geen verbinding kunt maken omdat je je ergens bevindt waar je geen mobiel bereik en geen wifi hebt, probeert je iPhone verbinding te maken via satelliet.
Als je verbinding wilt maken met een satelliet, moet je je buiten bevinden met een vrij zicht op de lucht en de horizon. Het versturen of ontvangen van een bericht via een satellietverbinding gaat iets anders dan via een mobiel netwerk.
Lees meer over hoe je een satellietverbinding maakt op je iPhone
SOS-noodmelding via satelliet is gratis gedurende twee jaar na de activering van een iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 15 of iPhone 15 Pro.
Als je iPhone of Apple Watch een zwaar auto-ongeluk of een harde val waarneemt, waarna je niet meer reageert, kan je iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 15 of iPhone 15 Pro automatisch een ongelukdetectie- of valdetectiemelding naar de hulpdiensten sturen met SOS-noodmelding via satelliet wanneer je geen mobiel bereik en geen wifi hebt.
Voordat je buiten het bereik van het netwerk komt
Als je ergens heen gaat waar geen mobiel bereik en geen wifi is, zijn hier enkele manieren om voorbereid te zijn.
Probeer de demo van SOS-noodmelding via satelliet uit
Probeer de demo uit voor meer informatie over hoe SOS-noodmelding via satelliet werkt
Configureer de gegevens die je wilt delen
Wanneer je SOS-noodmelding via satelliet gebruikt, kun je je medische ID delen en je SOS-contactpersonen laten waarschuwen. Je moet deze gegevens instellen voordat je naar een plek gaat waar geen mobiel bereik en geen wifi is.
Je medische ID configureren en SOS-contactpersonen toevoegen in de Gezondheid-app
De hulpdiensten sms'en via satelliet
Probeer eerst het lokale alarmnummer1 Als je gewone mobiele netwerk niet beschikbaar is, kun je misschien toch bellen.
Als de oproep niet tot stand komt, kun je de hulpdiensten sms'en via satelliet. Voor bepaalde lokale alarmnummers is iOS 16.4 of nieuwer vereist om verbinding te maken met de hulpdiensten via satelliet2.
Tik op 'Sms bij noodgeval via satelliet'.
Als je hulp nodig hebt maar je je niet in een noodsituatie bevindt, kun je ook contact opnemen met de pechhulp.
Je kunt ook naar Berichten gaan om te sms'en naar het lokale alarmnummer en vervolgens tikken op 'Hulpdiensten'.
Tik op 'Meld noodgeval'.
Tik om de vragen te beantwoorden om je noodsituatie zo goed mogelijk te beschrijven.
Kies of je je SOS-contactpersonen wilt laten weten dat je contact hebt opgenomen met de hulpdiensten, met daarbij je locatie en de aard van het noodgeval.
Volg de instructies op het scherm om verbinding te maken met een satelliet.
Wanneer je verbinding hebt gemaakt, blijf je de instructies op het scherm volgen om verbonden te blijven terwijl je bericht naar de hulpdiensten wordt verstuurd.
Zodra je verbonden bent, start de iPhone een sms-gesprek met de hulpdiensten door cruciale informatie door te geven, zoals je medische ID en SOS-contactpersonen (als je deze hebt geconfigureerd), de antwoorden op de noodvragenlijst, je locatie (inclusief hoogte) en de resterende gebruiksduur van de batterij van je iPhone.
Mogelijk wordt je gevraagd om te reageren op aanvullende berichten. In deze berichten kun je alleen Latijnse tekens gebruiken (zoals voor Engels of Frans). Deze voorziening ondersteunt Engels, Amerikaans Spaans, Canadees Frans, Nederlands, Frans, Duits, Italiaans en Portugees.
Informatie delen met je SOS-contactpersonen
Als je SOS-contactpersonen hebt geconfigureerd in de Gezondheid-app, kun je ervoor kiezen deze te waarschuwen en informatie met hen te delen wanneer je de hulpdiensten sms't met SOS-noodmelding via satelliet. Als je ervoor kiest deze informatie te delen, ontvangen je SOS-contactpersonen deze berichten automatisch.
Als je SOS-contactpersonen iMessage gebruiken in iOS 16.1 of nieuwer, kun je een live transcript van je gesprek met de hulpdiensten met hen delen. Dit transcript omvat:
Je antwoorden op de noodvragenlijst.
Een kaart met je locatie.
De berichten die je uitwisselt met de hulpdiensten.
Als je SOS-contactpersonen geen Apple apparaat hebben of niet iOS 16.1 of nieuwer hebben, ontvangen ze een sms-bericht waarin ze worden ingelicht over je noodgeval. In de VS en Canada komt dit bericht van het nummer 767911. In Europa komt dit bericht van het nummer 767112.
Het bericht luidt: 'You're receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite.' (Je ontvangt dit bericht omdat iemand die je kent, jou als SOS-contactpersoon heeft opgegeven en SOS-noodmelding via satelliet heeft gebruikt.')
Om verdere sms-berichten te ontvangen, moet een SOS-contactpersoon binnen 48 uur 'YES' antwoorden op het eerste bericht. Als een SOS-contactpersoon 'NO' of 'STOP' antwoordt, ontvangt deze persoon geen berichten meer over SOS-noodmelding via satelliet (voor het huidige noodgeval of toekomstige noodgevallen).
Als je SOS-contactpersoon 'NO' of 'STOP' heeft geantwoord, kan deze weer toekomstige berichten over SOS-noodmelding via satelliet ontvangen door 'RESTART' te sms'en naar hetzelfde nummer.
De aanvullende berichten bevatten je naam, het tijdstip waarop je contact hebt opgenomen met de hulpdiensten, je locatie en de informatie die je hebt verstrekt over je noodgeval.
Je SOS-contactpersonen kunnen niet reageren op de berichten, behalve indien nodig met 'YES' of 'NO'. Zij hoeven de hulpdiensten niet te bellen, want die zijn al ingeschakeld voor dit noodgeval.
Beschikbaarheid van SOS-noodmelding via satelliet
Je hebt een iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 15 of iPhone 15 Pro nodig met:
iOS 16.1 of nieuwer in Canada of de VS
iOS 16.2 of nieuwer in Duitsland, Frankrijk, Ierland en het VK
iOS 16.4 of nieuwer in Australië, Oostenrijk, België, Italië, Luxemburg, Nederland, Nieuw-Zeeland, Portugal, Spanje en Zwitserland
Je moet je op een plek bevinden waar geen mobiel bereik en geen wifi is.
SOS-noodmelding via satelliet is beschikbaar in Australië, België, Canada, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Nieuw-Zeeland, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Zwitserland, het VK en de VS.3
Internationale reizigers die een land of regio bezoeken waar SOS-noodmelding via satelliet beschikbaar is, kunnen de functie tijdens hun bezoek gebruiken, behalve als ze hun iPhone in bepaalde landen of regio's hebben gekocht.4.
1. In de VS en Canada: bel of sms 911. In Australië: bel of sms 000. In Oostenrijk: bel of sms 112, 133 of 144. In België: bel of sms 100 of 101. In Frankrijk: bel of sms 112, 15, 17, 18, 114, 119, 191 of 196. In Duitsland: bel of sms 112 of 110. In Ierland en het VK: bel of sms 999 of 112. In Italië: bel of sms 112, 113, 115, 118 of 1530. In Luxemburg: bel of sms 112, 113, 12112 of 12113. In Nieuw-Zeeland: bel of sms 111. In Spanje: bel 112. In Zwitserland: bel 112.
2. Je hebt iOS 16.2 of nieuwer nodig om via satelliet verbinding te maken met de hulpdiensten wanneer je belt of sms't naar 15, 17, 18, 114, 119, 191 of 196 in Frankrijk, 110 in Duitsland en 999 in Ierland. Je hebt iOS 16.4 of nieuwer nodig om via satelliet verbinding te maken met hulpdiensten in België, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Spanje en Zwitserland. De beschikbaarheid van deze extra alarmnummers is mogelijk ook afhankelijk van je mobiele aanbieder.
3. Inclusief de archipel van Madeira, de Ashmore- en Cartiereilanden, de Azoren, de Balearen (Ibiza, Formentera, Mallorca en Menorca), de Canarische Eilanden (El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, La Palma, Lanzarote en Tenerife), de Collectiviteit van Sint-Maarten, Saint-Pierre en Miquelon, Corsica, de Koraalzee, Guadeloupe, de eilanden Sicilië en Sardinië, het eiland Man, het eiland Wight, Martinique, de Orkneyeilanden, Puerto Rico, Saint-Barthélemy, de Schotse Hebriden, de Shetlandeilanden, de soevereine staten San Marino en Vaticaanstad, de Torres Strait en de Amerikaanse Maagdeneilanden.
4. Satellietverbinding wordt niet aangeboden op iPhone-modellen die zijn gekocht in Armenië, China (vasteland), Hongkong, Kazachstan, Kirgizië, Macao, Rusland en Wit-Rusland.
