Als u macOS Big Sur niet kunt installeren op bepaalde 13-inch MacBook Pro-computers uit 2013 en 2014

Volg deze stappen als u macOS Big Sur niet kunt installeren op een MacBook Pro (Retina, 13-inch, eind 2013) of MacBook Pro (Retina, 13-inch, medio 2014).

Wanneer u macOS Big Sur installeert op deze Mac-modellen, meldt het installatieprogramma mogelijk dat de update niet op deze computer kan worden geïnstalleerd, of start de Mac op met een leeg scherm of een cirkel er met een streep erdoor 

Als de Mac niet meer goed opstart, kunnen deze stappen helpen om het probleem op te lossen:

  1. Houd de aan/uit-knop van de Mac tien seconden ingedrukt en laat deze dan los. Als de Mac is ingeschakeld, wordt deze uitgeschakeld.
  2. Koppel alle externe apparaten los van de Mac, inclusief beeldschermen en USB-accessoires. Als er een kaart in de SDXC-kaartsleuf zit, verwijdert u deze eveneens. Schakel de Mac nu in.
  3. Als het probleem aanhoudt, stelt u de SMC opnieuw in. Volg hierbij de aanwijzingen die worden gegeven voor notebooks met een niet-verwijderbare batterij.
  4. Als het probleem aanhoudt, stelt u het NVRAM of PRAM opnieuw in
  5. Als geen van deze oplossingen werkt, kunt u contact opnemen met Apple Support voor verdere assistentie.

Dit artikel wordt bijgewerkt wanneer er meer informatie beschikbaar is.

Publicatiedatum: