Als bepaalde Mac-functies niet werken wanneer u Windows gebruikt met Boot Camp

Als u een of meer van de volgende symptomen ondervindt wanneer de Mac in Microsoft Windows wordt opgestart, volgt u de stappen in dit artikel om de Windows-ondersteuningssoftware opnieuw te installeren of bij te werken:

• Een foutbericht meldt dat Apple Software-update niet meer werkt.
• Niet alle beeldschermresoluties voor uw beeldscherm zijn in Windows aanwezig of beschikbaar.
• U kunt de helderheid van het ingebouwde beeldscherm niet aanpassen in Windows.
• Uw Apple muis, trackpad of toetsenbord werkt niet in Windows. (Opmerking: Force Touch werkt niet in Windows.)
• U hoort in Windows geen audio uit de ingebouwde luidsprekers van de Mac.
• De ingebouwde microfoon of camera van de Mac wordt in Windows niet herkend.

Als u de nieuwste Boot Camp-besturingsbestanden voor Windows wilt downloaden en installeren, moet u een USB 2-stick van 16 GB of meer gebruiken. (USB 3-sticks werken niet wanneer u Windows installeert via Boot Camp.) Deze USB-stick moet gewist worden. Maak dus eerst een reservekopie van de gegevens die u wilt bewaren, voordat u verdergaat.

1. Start de Mac op met macOS. Als u de computer vanaf Windows hebt opgestart, klikt u in het systeemvak op het Boot Camp-symbool en selecteert u de optie om de computer opnieuw op te starten vanaf macOS.
2. Sluit de USB-stick aan op de Mac.
3. Open Schijfhulpprogramma in de map 'Hulpprogramma's' in de map 'Programma's'.
4. Selecteer de USB-stick in de lijst met schijven in het Schijfhulpprogramma-venster.
   Selecteer de naam van de schijf, niet de volumenaam die daaronder staat.
5. Klik op de knop of tab 'Wis'.
6. Kies de structuur 'MS-DOS (FAT)'.
7. Als er een menu 'Indeling' wordt weergegeven, kiest u daarin 'MBR (hoofdopstartrecord)'.
8. Klik op 'Wis' om de USB-stick opnieuw te formatteren. Als dit klaar is, sluit u Schijfhulpprogramma.

1. Zorg ervoor dat de Mac is verbonden met internet.
2. Open Boot Camp-assistent vanuit de map 'Hulpprogramma's' in de map 'Programma's'.
3. Zoek in het venster van Boot Camp-assistent naar een aankruisvak om de nieuwste Windows-ondersteuningssoftware voor Windows te downloaden van Apple. Als u het aankruisvak ziet, selecteert u het. Deselecteer vervolgens alle andere aankruisvakken en klik op 'Ga door'. Als u het aankruisvak niet ziet, kiest u 'Taak' > 'Download Windows-ondersteuningssoftware' in de menubalk.
   
4. Zorg ervoor dat de USB-stick is gemarkeerd als doelschijf. Klik vervolgens op 'Ga door' en geef de naam en het wachtwoord van een beheerder op als u daarom wordt gevraagd. Boot Camp-assistent downloadt de Windows-ondersteuningssoftware op die schijf:
   

Problemen?

• Als de USB-stick niet wordt herkend in de assistent, klikt u op 'Ga terug' en controleert u of de stick rechtstreeks op de USB-poort van de Mac is aangesloten, en niet via een beeldscherm, hub of toetsenbord. Verwijder de USB-stick en sluit deze opnieuw aan. Klik vervolgens op 'Ga door'.
• Als de assistent meldt dat de USB-stick onbruikbaar is, controleert u of deze correct is geformatteerd. Let ook op dat u een USB 2-stick gebruikt, en geen USB 3-stick.
• Als de assistent meldt dat de software niet kan worden gedownload vanwege een netwerkprobleem, controleert u of de Mac verbonden is met internet.
• Als de assistent meldt dat de Windows-ondersteuningssoftware niet naar de geselecteerde schijf kan worden gedownload, controleert u of de opslagcapaciteit van de USB-stick 16 GB of meer bedraagt. 

1. Download de juiste versie van de Windows-ondersteuningssoftware voor uw Mac en Windows-versie.
2. Dubbelklik op het gedownloade zip-bestand om het uit te pakken.
3. Sleep de inhoud van het zip-bestand naar de USB-stick en volg daarna de aanwijzingen in het volgende gedeelte om de software te installeren.

Nadat u de Windows-ondersteuningssoftware naar de USB-stick hebt gedownload of gekopieerd, sluit u Boot Camp-assistent af en volgt u deze stappen om de software te installeren.

1. Zorg dat de USB-stick op de Mac is aangesloten.
2. Selecteer het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren', klik op 'Opstartschijf' en selecteer het Windows-volume uit de lijst met schijven:
   
3. Klik op 'Herstart' om de Mac op te starten in Windows. Log in als daarom wordt gevraagd.
4. Open de Boot Camp-map (of, in nieuwere versies, de WindowsSupport-map) op de USB-stick. Dubbelklik vervolgens op Setup (of setup.exe) om de installatie te starten. Klik op 'Ja' wanneer u wordt gevraagd of Boot Camp wijzigingen mag maken. 
5. Klik op 'Herstellen' om de met Boot Camp geïnstalleerde Windows-ondersteuningssoftware opnieuw te installeren of bij te werken. Als u een waarschuwing krijgt dat de software die u installeert, niet voldoet aan de eisen van de Windows Logo-test, klikt u op 'Toch doorgaan'.
6. Als de installatie is voltooid, klikt u op 'Ja' om de Mac opnieuw op te starten. 

Als er na het bijwerken van de Windows-ondersteuningssoftware nog steeds Mac-functies zijn die niet werken, zoekt u naar het symptoom op de Apple Support-website of op de Microsoft Support-website. Sommige functies van de Mac werken niet in Windows.