Controleer uw instellingen voor 'Delen met gezin'
Zorg ervoor dat u dezelfde Apple ID gebruikt voor 'Delen met gezin' en 'Media en aankopen'. En zorg ervoor dat het delen van aankopen is ingeschakeld. Vraag vervolgens aan de gezinsleden om hun instellingen ook te controleren.
Op een iPhone of iPad met iOS 16 of hoger
- Ga naar 'Instellingen' > 'Gezin'.
- Tik op uw naam.
- Noteer welke Apple ID wordt vermeld.
- Tik op 'Aankopen'.
- Tik op 'Apple ID voor aankopen' en zorg ervoor dat u bent ingelogd met dezelfde Apple ID die u gebruikt voor 'Delen met gezin'. Als dat niet het geval is, tikt u op 'Deel' met de andere Apple ID en voert u de Apple ID en het wachtwoord voor die Apple ID in.
Op een iPhone, iPad of iPod touch met iOS 15 of lager
- Ga naar 'Instellingen', tik op uw naam en tik vervolgens op 'Delen met gezin'.
- Tik op uw naam.
- Noteer welke Apple ID wordt vermeld. U moet deze Apple ID later gebruiken om in te loggen.
- Tik op 'Terug' om terug te gaan naar 'Delen met gezin'.
- Tik op 'Delen van aankopen' en zorg dat 'Deel aankopen met gezin' is ingeschakeld.
- Tik op 'Terug' en tik vervolgens op 'Apple ID'.
- Tik op 'Media en aankopen'.
- Tik op 'Toon account'.
- Log in met uw Apple ID. Log in met de Apple ID die u ook gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Op een Mac met macOS Ventura of hoger
- Kies het Apple-menu > 'Systeeminstellingen' en klik op 'Gezin'.
- Klik op 'Aankopen'.
- Noteer onder 'Apple ID voor aankopen' welke Apple ID wordt vermeld.
- Open de App Store.
- Kies 'Store' > 'Account'.
- Klik op 'Accountinstellingen'.
- Zorg ervoor dat u dezelfde Apple ID gebruikt die u gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Op een Mac met macOS Monterey of lager
- Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Delen met gezin'.
- Klik op 'Delen van aankopen'.
- Noteer welke Apple ID wordt vermeld. U moet deze Apple ID later gebruiken om in te loggen.
- Zorg ervoor dat 'Deel mijn aankopen' is geselecteerd.
- Open de App Store.
- Kies 'Store' > 'Toon mijn account'.
- Klik op 'Bekijk informatie'.
- Zorg ervoor dat u dezelfde Apple ID gebruikt die u gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Als u nog steeds geen gedeeld materiaal kunt vinden
Log uit bij 'Media en aankopen'
Zorg ervoor dat u bij alle Apple voorzieningen inlogt met dezelfde Apple ID die u gebruikt voor het delen van materiaal met uw gezin. U hoeft niet uit te loggen bij andere voorzieningen die uw Apple ID gebruiken, zoals iCloud of iMessage.
Op een iPhone, iPad of iPod touch
- Ga naar 'Instellingen' > '[uw naam]'.
- Tik op 'Media en aankopen'.
- Tik op 'Log uit'.
- Tik nogmaals op 'Media en aankopen'.
- Tik op 'Niet [uw naam]?' en log vervolgens in met de Apple ID die u ook gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Op een Mac
- Open de App Store.
- Kies in de menubalk 'Store' > 'Log uit'.
- Kies in de menubalk 'Store' > 'Log in'.
- Log in met dezelfde Apple ID die u gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Op een Apple TV
- Ga naar 'Instellingen' > 'Gebruikers en accounts' > '[uw naam]'.
- Selecteer 'Store'.
- Selecteer 'Log uit'.
- Selecteer 'Log in'.
- Log in met dezelfde Apple ID die u gebruikt voor 'Delen met gezin'.
Controleer of een app kan worden gedeeld
- Ga naar de App Store.
- Zoek de app.
- Scrol omlaag naar het onderdeel 'Ondersteunt' en controleer of 'Delen met gezin' wordt weergegeven.
Sommige apps kunnen mogelijk niet worden gedeeld via 'Delen met gezin'. Als u één van deze apps hebt aangeschaft, kunt u deze zien in uw aankoopgeschiedenis. Uw gezinsleden kunnen deze echter niet zien of opnieuw downloaden.
Lees welke soorten materiaal u kunt delen met uw gezin via het delen van aankopen
Vraag uw gezinslid of de aankoop is verborgen
Als een gezinslid een aankoop heeft verborgen, kan niemand van het gezin dit item zien.
Lees hoe u aankopen in de App Store kunt verbergen of zichtbaar maken
Controleer of het apparaat aan de systeemvereisten voldoet
Voor toegang tot het gedeelde materiaal van uw gezin hebt u een iPhone, iPad of iPod touch met iOS 8 of hoger nodig, of een Mac met OS X Yosemite of hoger. Als u een ouder apparaat gebruikt, ziet u het gedeelde materiaal van uw gezin niet.