Meer informatie over alternatieve appmarktplaatsen in de Europese Unie

Gebruikers met een iPhone die in de Europese Unie zijn gevestigd, kunnen naast apps uit de App Store ook apps installeren uit alternatieve appmarktplaatsen.

Wat zijn alternatieve appmarktplaatsen?

Alternatieve appmarktplaatsen zijn een uniek soort iOS-app die je kunt gebruiken om andere apps op je iPhone te installeren. Alternatieve appmarktplaatsen kunnen naast de App Store worden gebruikt. Gebruikers in de Europese Unie kunnen een alternatieve appmarktplaats op hun iPhone installeren door deze rechtstreeks van de website van de ontwikkelaar van de alternatieve appmarktplaats te downloaden.

Apps op alternatieve appmarktplaatsen ondergaan een notarisatieproces om ervoor te zorgen dat elke app voldoet aan de basisnormen voor platformintegriteit, maar het is aan elke alternatieve appmarktplaats om apps te beoordelen in overeenstemming met hun eigen processen en beleid.

De iPhone, iOS en de App Store maken onderdeel uit van een geïntegreerd systeem dat is ontworpen om de beveiliging, privacy en veiligheid van gebruikers te beschermen en een eenvoudige en intuïtieve gebruikerservaring te bieden. Voor apps die zijn gedownload van alternatieve appmarktplaatsen werken sommige functies mogelijk niet zoals verwacht. Functies zoals beperkingen op aankopen vanuit de app in 'Schermtijd', aankopen delen met je 'Delen met gezin'-groep en 'Vraag om te kopen' worden niet ondersteund omdat de App Store en het bijbehorende privé en veilige systeem voor aankopen vanuit de app de aankopen in alternatieve appmarktplaatsen niet ondersteunen. 'Schermtijd', 'Ouderlijk toezicht' en 'Spotlight' blijven werken en voldoen aan de beveiligings-, privacy- en veiligheidsnormen van Apple.

Alternatieve appmarktplaatsen worden niet gemaakt of beheerd door Apple en Apple heeft beperkte mogelijkheden om gebruikers te ondersteunen die problemen ondervinden met apps die van buiten de App Store (inclusief alternatieve appmarktplaatsen) zijn gedownload. Neem voor support contact op met de ontwikkelaar van de alternatieve appmarktplaats of de ontwikkelaar van de app. Alternatieve appmarktplaatsen hebben hun eigen beleid met betrekking tot voorbereiding van materiaal, support en terugbetaling. Dit beleid is mogelijk niet hetzelfde als wat je kunt verwachten van de App Store. Apple kan geen support bieden aan gebruikers die de volgende problemen ervaren:

• Alternatieve appmarktplaatsen die niet werken zoals verwacht

• Apps die zijn gedownload van alternatieve appmarktplaatsen en die niet werken zoals verwacht, inclusief zorgen over de kwaliteit en veiligheid van apps, en materiaal in apps

• Vragen over privacy en beveiliging van apps die worden vermeld op alternatieve appmarktplaatsen, waaronder schending van de privacy van gebruikersgegevens en oplichting, fraude en misbruik

• Aankopen en betalingen met een alternatieve appmarktplaats of apps van dergelijke locaties, inclusief de beveiliging van je opgeslagen betaalmethoden voor die marktplaats, waarborgen dat bestellingen voor digitale goederen en diensten worden uitgevoerd, abonnementen beheren of annuleren, of terugbetalingen voor aankopen

Beschikbaarheid in de Europese Unie

In navolging van de wijzigingen in de Verordening digitale markten kunnen gebruikers in de Europese Unie op apparaten met iOS 17.4 of nieuwer alternatieve appmarktplaatsen installeren en apps installeren die worden aangeboden via alternatieve appmarktplaatsen. Het land of de regio van je Apple ID moet zijn ingesteld op een van de landen of regio's van de Europese Unie en je moet je fysiek in de Europese Unie bevinden.

Of je apparaat in aanmerking komt voor alternatieve appmarktplaatsen, wordt bepaald door verwerking op het apparaat, waarbij alleen een indicator naar Apple wordt gestuurd om aan te geven of het apparaat in aanmerking komt. Om je privacy te beschermen, verzamelt Apple geen gegevens over de locatie van je apparaat.

Als je de Europese Unie verlaat, kun je apps blijven openen en gebruiken die je eerder hebt geïnstalleerd via alternatieve appmarktplaatsen. Alternatieve appmarktplaatsen kunnen deze apps tot 30 dagen blijven bijwerken nadat je de Europese Unie hebt verlaten, en je kunt alternatieve appmarktplaatsen blijven gebruiken om eerder geïnstalleerde apps te beheren. Je moet je echter in de Europese Unie bevinden om alternatieve appmarktplaatsen en nieuwe apps van alternatieve appmarktplaatsen te installeren.

Notarisatie voor iOS-apps

Als alternatieve appmarktplaatsen niet goed worden beheerd, vormen ze meer privacy-, veiligheids- en beveiligingsrisico's voor gebruikers en ontwikkelaars. Dit omvat de risico's van het installeren van software van onbekende ontwikkelaars die niet onderworpen zijn aan de vereisten van het Apple Developer Program, het installeren van software die de integriteit van het systeem aantast met malware of andere kwaadaardige code, de distributie van illegale software, blootstelling aan illegaal, aanstootgevend en schadelijk materiaal als gevolg van lagere materiaal- en controlenormen, en een verhoogd risico op oplichting, fraude en misbruik.

Notarisatie voor iOS-apps is een basisbeoordeling die van toepassing is op alle apps, ongeacht hun distributiekanaal, gericht op platformbeleid voor beveiliging en privacy en om de integriteit van apparaten te behouden. Het notarisatieproces omvat een combinatie van geautomatiseerde controles en menselijke beoordeling. Zo wordt ervoor gezorgd dat apps geen bekende malware, virussen of andere bedreigingen voor de veiligheid bevatten, functioneren zoals beloofd en gebruikers niet blootstellen aan ernstige fraude. Informatie uit het notarisatieproces wordt ook gebruikt voor app-installatiebladen, die in één oogopslag beschrijvingen geven van apps en hun functionaliteit voordat gebruikers ze downloaden, inclusief de ontwikkelaar, schermafbeeldingen, leeftijdsclassificaties en andere essentiële informatie. Deze informatie wordt elke keer weergegeven wanneer je een app installeert vanuit een alternatieve appmarktplaats, tenzij je deze instelt als je standaardmarktplaats.

Apps die beschikbaar zijn op alternatieve appmarktplaatsen krijgen een leeftijdsclassificatie, maar sommige apps bieden mogelijk materiaal aan dat niet is toegestaan in de App Store. Dit omvat apps die pornografie, haatdragende taal of wapens verspreiden, en apps die het gebruik van tabaks- of vapeproducten, alcohol of legale drugs onder volwassenen stimuleren. Deze apps zijn niet geclassificeerd. Meer informatie over de beoordelingsrichtlijnen en notarisatie voor apps in de App Store is hier beschikbaar. Als je leeftijdsbeperkingen instelt, voorkom je de installatie van deze apps.

Behalve dat ze voldoen aan de basisnormen voor platformintegriteit in het notarisatieproces, zijn apps die in de App Store worden gedistribueerd goedgekeurd nadat ze hebben voldaan aan alle beoordelingsrichtlijnen van Apple voor de App Store. Dit omvat het afdwingen van de normen van Apple op het gebied van privacy, beveiliging en kwaliteit. Als je liever alleen apps downloadt die aan alle normen van Apple voldoen, kun je dat doen in de App Store.

Als een appmarktplaats de activiteiten beëindigt of als je deze verwijdert

Apps die zijn gedownload van een alternatieve appmarktplaats, kunnen stoppen met werken als een marktplaats de activiteiten staakt. Er bestaat ook een risico dat een app die is gedownload van een alternatieve appmarktplaats niet meer werkt als je de marktplaats verwijdert van je iPhone. Je kunt de functionaliteit van de app herstellen als die app beschikbaar is op een andere appmarktplaats en je deze downloadt (ook vanuit de App Store). Verwijder eerst de app om deze te downloaden van een andere appmarktplaats. Tijdens dit proces gaan de gegevens die aan die app zijn gekoppeld mogelijk verloren.

Als je de app hebt gekocht of aankopen hebt gedaan in die app, moet je mogelijk opnieuw betalen als je de app installeert vanuit een andere appmarktplaats.

Gebruik de App Store als je apps wilt krijgen die zijn goedgekeurd volgens de beoordelingsrichtlijnen van de App Store van Apple

Als je liever apps gebruikt die voldoen aan alle beoordelingsrichtlijnen van de App Store van Apple, inclusief de normen van Apple voor privacy, beveiliging en kwaliteit, kun je de App Store gebruiken. Je iPhone installeert geen alternatieve appmarktplaatsen of apps van buiten de App Store zonder je toestemming. Als je ervoor wilt zorgen dat je iPhone of de iPhone van een gezinslid geen alternatieve appmarktplaatsen kan installeren, kun je de instellingen voor ouderlijk toezicht op het apparaat wijzigen.

Je kunt ook contact opnemen met Apple Support voor hulp wanneer je apps downloadt uit de App Store. Dit omvat support voor aankopen van apps, aankopen vanuit apps, je aankopen delen met je 'Delen met gezin'-groep en meer.

In aanmerking komende landen en regio's

• Oostenrijk

• België

• Bulgarije

• Kroatië

• Cyprus

• Tsjechië

• Denemarken

• Estland

• Finland

  • Ålandseilanden

• Frankrijk

  • Frans-Guyana

  • Guadeloupe

  • Martinique

  • Mayotte

  • Réunion

  • Saint Martin

• Duitsland

• Griekenland

• Hongarije

• Ierland

• Italië

• Letland

• Litouwen

• Luxemburg

• Malta

• Nederland

• Polen

• Portugal

  • Azoren

  • Madeira

• Roemenië

• Slowakije

• Slovenië

• Spanje

  • Canarische Eilanden

• Zweden